Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Защита прав потребителей - Образец претензии о возмещении ущерба при затоплении

Образец претензии о возмещении ущерба при затоплении

Образец претензии о возмещении ущерба при затоплении

Как написать претензию в ЖЭК о затоплении квартиры?


5 февраля 2018Бывает, что по возвращении домой можно встретить неприятный сюрприз в виде воды на полу и пятен на потолке. Самое главное – узнать и устранить причину затопления и защитить самые ценные предметы. После этого необходимо подумать о формальностях.

Получение компенсации за испорченное жилье будет зависеть от того, вовремя ли подано заявление о затоплении квартиры.Следующим шагом после первых предпринятых действий для защиты от повреждений и контроля утечки воды является документирование залива. Лучше всего делать снимки того, что было испорчено. Кроме того, нужно подготовить в присутствии лица предоставляющего ЖЭК или ТСЖ.В любых ситуациях мирное урегулирование конфликтов до суда намного лучше, чем судебные тяжбы.

Для начала нужно составить заявление в ЖЭК о затоплении или претензию к управляющей компании о возмещении ущерба.

Мирное соглашение имеет следующие преимущества:

  1. не нужно тратить деньги на исковое заявление о заливе квартиры в виде госпошлины;
  2. значительно экономятся время и силы, ведь на разбирательства в суде придется потратить много недель, а часто и месяцев.

Согласно 154 статье ГПК РФ споры по затоплению квартиры могут продолжаться до двух месяцев. Виновник приключившегося наводнения обязан сразу же проинформировать пострадавших о произошедшей ситуации. Когда инцидент произошел в отсутствии виновного лица, то претензия в управляющую компанию отправляется заказным почтовым отправлением.

Потерпевшие должны показать итоги затопления, чтобы виновник осознал размеры и произвел возмещение ущерба.На практике самым встречающимся способом разрешения спорных случаев по заливу квартиры является составление двухстороннего соглашения о добровольном погашении произведенного ущерба.

В таком документе нужно воспроизвести следующие сведения:

  1. дату и подпись сторон.
  2. число, когда произошел потоп;
  3. факт залития помещения и причины этого;
  4. список испорченного имущества и его стоимость;

Все это необходимо для фиксирования добровольного согласия на возмещение убытков, произошедших при затоплении жилья. Рекомендуется установить сроки, в которые виновник должен возместить убытки.Пишут претензию имя главного инженера ЖЭК, который занимается предоставлением услуг жилищно-коммунального хозяйства. Вся информация о потерпевшем и адресате обращения оформляется справа в верхнем углу заявления.

Образец подобного обращения в управляющую компанию состоит из следующей информации:

  1. полные сведения о произошедшем потопе с указанием времени;
  2. кто зафиксировал факт потопа;
  3. дата и адрес квартиры, подвергшейся потопу;
  4. просьбы о составлении акта, выяснение и устранение причин потопа.
  5. какой объект в жилом помещении пострадал;
  6. подробный список испорченного имущества;

Если нарушитель не желает подписать акт, то об этом указывается в документе. Акт пишут на месте происшествия в присутствии виновника и потерпевшего.Залив квартиры по вине управляющей компании случается, когда произошли какие-то поломки в оборудовании многоквартирного дома. Следствием этого бывают, к примеру, .

Для возмещения убытков нужно оформить заявление в управляющую компанию о возмещении ущерба, а также сделать следующее:

  1. написать заявление в ЖЭК о затоплении квартиры, в нем указать подробно случившееся и затребовать взыскание убытков, случившихся по вине ЖКХ.
  2. проконтролировать составление акта о затоплении квартиры по вине управляющей компании, где нужно зафиксировать факт происшествия и повреждение имущества;
  3. позвонить в ЖЭУ, чтобы они прислали специалистов и представителей аварийных служб;

Написанное заявление о заливе квартиры управляющая компания обязана оформить по правилам ФЗ «Об обращении граждан», при этом один бланк следует передать секретарю, а другой с пометками о дате и подписью принявшего документ оставить себе.В случаях, когда управляющая компания не хочет признавать вину и явно стремится избежать ответственности или подвергает сомнению , которую требует пострадавший, нужно обратиться к экспертам.

Это будет связано с дополнительными расходами. Обратите внимание, что точная сумма за оплату работы эксперта будет зависеть от того, какого размера компенсация требуется.Пострадавший может также сообщить об ущербе в организацию, где он застрахован.

Страховая компания выплатит убытки, и после этого будут предъявлены претензии затопившим ЖЭК или УК. Независимо от причины потопа, нужно иметь в виду самые важные правила поведения в этой ситуации. Последовательное их соблюдение поможет возместить ущерб, вызванный затоплением.В реальности много случаев, когда две стороны при спорной ситуации не в состоянии выяснить точную стоимость затопленного имущества.

В таких обстоятельствах следует обратиться в оценочное бюро, которое занимается установлением объема понесенных убытков. Траты на такие операции разделяют обе стороны по договоренности между ними. Вместо такого документального подтверждения можно оформить расписку о добровольном погашении убытков виновником.

Такая бумага также считается законной и полноценной с точки зрения права.Следует отметить, что составление расписки или соглашения согласно 71 статье ГПК РФ – это надлежащие письменные доказательства. Это означает, что при невыполнении обязательств, которые содержатся в документе, можно с полным правом обращаться с исковым заявлением о затоплении квартиры в судебные инстанции. Там будет вынесено решение об обязательной компенсации ущерба на основании доказательного претензионного документа.Когда виновная сторона не желает компенсировать убытки, то необходимо составить иск о заливе и обратиться в суд.По подобным делам не ведутся досудебные разбирательства.

Пострадавшая сторона может самостоятельно отправить претензионный документ нарушителю.

Если это не привело ни к каким результатам, то потерпевший подает исковое заявление в судебные органы. Для этого нужно выполнить следующее:

  1. передать документы в приемную;
  2. написать правильно исковое требование;
  3. подготовить полный пакет документации;
  4. прийти на заседание в суд.

Когда иск составляет менее 50 тыс. рублей, то нужно обращаться в мировой суд, при большей стоимости – в районный.

Стоимость иска устанавливается в соответствии с размером убытков, в него включают судебные издержки, экспертную оценку и траты на адвоката. Все эти расходы включают в иск для взыскания с нарушителя. Госпошлину нужно внести перед подачей документации.

Размер ее находится в прямой зависимости от стоимости искового заявления.

Образец претензии по возмещению ущерба в результате затопления квартиры

Руководителю ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ «ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ЖИЛИЩНО-РЕМОНТНЫЙ ТРЕСТ № 11», ОГРН 1136317004471 ИНН/КПП 6317097874/631701001, Адрес: 443099, ОБЛАСТЬ САМАРСКАЯ, ГОРОД САМАРА, УЛИЦА ВЕНЦЕКА, 60, ОФИС 42 ФИО1, зарегистрированная по месту жительства по адресу:В лице представителя по доверенности — Малофеева В.А.

ПРЕТЕНЗИЯ ФИО1 является собственником жилой квартиры, общей площадью 49,6 кв.м, расположенной на 1 этаже по адресу: АДРЕС1.

Дом, в котором находится квартира, обслуживается ООО УК “ПЖРТ № 11”, по отношению к которой истец выступает в качестве потребителя.

23.08.2017 года произошло затопление указанной квартиры в результате засора стояка канализации на кухне. В связи с данным обстоятельством 28.08.2017 года ФИО1 подала в ООО УК “ПЖРТ № 11” Заявление, в котором просила составить акт осмотра квартиры, в котором отразить повреждение квартиры, расположенного в ней имущества и причину залива.
В связи с данным обстоятельством 28.08.2017 года ФИО1 подала в ООО УК “ПЖРТ № 11” Заявление, в котором просила составить акт осмотра квартиры, в котором отразить повреждение квартиры, расположенного в ней имущества и причину залива.

04.09.2017 года собственник квартиры, начальник, мастер и слесарь -сантехник РЭУ-3 составили акт, согласно которому 23.08.2017 года произошло затопление квартиры АДРЕС1.

В результате затопления в прихожей общей площадью 12 кв. м пострадал ламинат, наблюдается частичное вздутие на площади 3,6 кв.

м. Залитие произошло в результате засора стояка канализации на кухне, во время отсутствия жильцов.

Заявка по поводу засора от жителей квартиры № 43 в период с 23.08.17 по 25.08.17 г. в РЭУ № 3 и АДС ООО “ПЖРТ 11” 25.08.2017 г. специалистами АДС ООО “ПЖРТ-11” засор был устранен.

Однако, в акте не перечислено поврежденное имущество в каждом из помещений квартиры. В связи с данным обстоятельством ФИО1 07.09.2017 года подала в ООО УК “ПЖРТ № 11” Заявление о разногласиях, указав в нем, что 07.09.2017 года ею получен акт осмотра от 04.09.2017 г., в котором не отражено повреждение ящика для обуви в прихожей, трехстворчатого шкафа-купе, кухонного гарнитура, у которого сильно пострадали вследствии потопа столешница, все выдвижные ящики и шкафы, а также просила выдать акт повторного осмотра, в котором отразить полностью все повреждения. Повторный осмотр произведен не был, новый акт не составлен, вместо этого генеральный директор ООО УК “ПЖРТ № 11” направил ФИО1 письмо № 661 от 07.10.2017 года, в котором сообщил, что по вопросу залития квартиры, произошедшего в результате засора стояка канализации на кухне, согласно акта, составленного сотрудниками РЭУ-3, специалистами АДС ООО “ПЖРТ-11” вышеуказанная проблема была устранена.

В связи с таким развитием ситуации ФИО1 обратилась за осмотром квартиры и оценкой рыночной стоимости поврежденного имущества, а также восстановительного ремонта квартиры (ущерба) в Бюро независимой экспертизы ИП Крылова С.Ю., который подготовил Отчет № 04/09/17СН об оценке от 22.09.2017 года, согласно которому рыночная стоимость поврежденного имущества, а также восстановительного ремонта (ущерба, полученного в результате повреждения) помещения, расположенного по адресу: Самарская область, АДРЕС1, составила 50 800 (пятьдесят тысяч восемьсот) рублей. За подготовку отчета ФИО1 оплатила 7000 (семь тысяч) рублей.

В связи с вышеизложенным Прошу вас: Выплатить ФИО1 рыночную стоимость поврежденного имущества, а также восстановительного ремонта (ущерба, полученного в результате повреждения) помещения, расположенного по адресу: Самарская область, АДРЕС1, в размере 50 800 (пятьдесят тысяч восемьсот) рублей, а также расходы на подготовку отчета об оценке — 7000 (семь тысяч) рублей, всего — 57 800 (пятьдесят семь тысяч восемьсот) рублей).

Приложение:

  • Копия доверенности.
  • Реквизиты счета ФИО1
  • Копия квитанции к ПКО на оплату оценки.
  • Копия Отчета об оценке.
  • Копия договора на оценку.
  • Копия документов на квартиру.

Чтобы записаться на бесплатную консультацию позвоните по круглосуточному номеру +7 (846) 212-99-71 или оставьте заявку ниже Получить консультацию Я принимаю условия Оставьте здесь свой отзыв о нашей работе! Поиск по сайту Адвокатское бюро «Антонов и партнеры» — качественная юридическая помощь по всей России.

Ваш регион не имеет значения!Подготовим для Вас любой процессуальный документ по Вашим материалам (проект иска, жалобы, ходатайства и т.д.)! Недорого! Для заказа просто напишите нам сообщение в диалоговом окне в правом нижнем углу страницы либо позвоните нам по номеру в Москве или в Самаре Каждому Доверителю гарантируем индивидуальный подход и гибкую ценовую политику, конфиденциальность и поддержку в течении 24 часов в сутки! Полезные ссылки Добавляйтесь в друзья Подписывайтесь на мой канал Метки КонсультантПлюс: «Горячие» документы

Образец искового заявления о возмещении ущерба от залива квартиры

4 170 просмотров Содержание Причинение вреда имуществу граждан от залива является популярной ситуацией.

Однако не всегда виновник желает самостоятельно возместить ущерб.

В случае отказа от добровольного урегулирования потерпевший должен обратиться в суд. Свои требования и аргументы необходимо изложить в иске.

Рассмотрим образец искового заявления о возмещении ущерба от залива квартиры.

В соответствии с законодательством лицо, виновное в причинении вреда, обязано возместить затраты на восстановление. Виновник может оплатить ремонт или восстановить его самостоятельно (по договоренности сторон).

В ряде случаев возникает ситуация, когда стороны не приходят к соглашению.

Если общее решение не найдено, то потерпевший имеет право обратиться в суд для взыскания затрат. Обязательным условием для обращения в суд являются доказательства вины ответчика.

Средства не будут взысканы, если у суда останутся сомнения в виновности второй стороны. Поэтому необходимо предварительно тщательно подготовиться к процессу.

Порядок действий при взыскании возмещения ущерба от залива квартиры:

  • Проведение экспертизы.
  • Обращение в управляющую компанию.
  • Обращение в суд.
  • Оформление акта о заливе квартиры.
  • Проведение оценки ущерба.
  • Попытка досудебного урегулирования.

Важно! Если исковое заявление содержит адекватные требования и основываются на результатах экспертизы, то суд пойдет навстречу. Однако это не является гарантией скорой выплаты.

Средства могут быть взысканы только с официального дохода (пенсии, заработной платы), но не более 50% от ежемесячной суммы. Главным документом при обращении в суд является исковое заявление.

поэтому его подготовке необходимо уделить особое внимание. предусматривает специальные требования к иску.

Если документ не будет им соответствовать, то иск возвращается заявителю на доработку или остается без рассмотрения. Вопрос залива квартиры имеет много нюансов.

Судебная практика показывает, что даже при наличии максимума доказательств, виновник может избежать наказания.

Поэтому при подготовке иска целесообразно обратиться к квалифицированному юристу. Специалист изучит ситуацию и поможет в подготовке документов. Важно! Закон предусматривает возможность взыскания затрат на юриста.

Для этого необходимо, чтобы специалист был представителем в суде. Как показывает судебная практика, суд может взыскать с ответчика до 20 000 р. в качестве компенсации за юридическую поддержку в пользу истца.

В случае самостоятельной подготовки иска вероятность взыскания ущерба значительно снижается.

Поэтому заявителю необходимо тщательно подготовиться. Рассмотрим основные особенности иска о возмещении ущерба от залива квартиры.

Исковое заявление необходимо подготовить в простой письменной форме. В 2021 году обращение в суд в электронной форме не предусмотрено.

Содержание иска о возмещении ущерба от залива квартиры в индивидуальной форме не предусмотрено. Поэтому документ должен соответствовать общим требованиям к искам. Исковое заявление о возмещении затрат на ремонт включает:

  1. перечень документов;
  2. доказательства вины ответчика;
  3. данные о наличии экспертизы;
  4. информация об аварии (дата, причина);
  5. требования истца;
  6. название судебного органа;
  7. дата и подпись заявителя.
  8. аналогичные сведения об ответчике;
  9. данные заявителя (Ф.И.О., адрес, данные паспорта и контактные данные);
  10. название искового заявления;
  11. сумма затрат на ремонт;
  12. сведения о проведении оценки;
  13. ссылка на закон;
  14. величина госпошлины;

Образец иска о возмещении ущерба от залива квартиры Чтобы взыскать ущерб с соседа, необходимо доказать, что именно он является виновником аварии.

Основным методом является проведение экспертизы. Важно! Закон запрещает посторонним гражданам своевольно врываться в жилье граждан. Поэтому для проведения экспертизы может понадобиться согласие ответчика на осмотр.

Самостоятельное проникновение в квартиру, в том числе со взломом замков, будет рассматриваться в рамках уголовного законодательства. Причем не имеет значения, насколько большой ущерб будет причинен имуществу пострадавших.

Пример.

Управляющая компания предупредила граждан о запуске отопления.

Ирина ушла на работу. При подаче давления старый радиатор не выдержал. Горячая вода полилась на пол и затопила 3 этажа. В квартире под Ириной жили пенсионеры. В день запуска отопления они были дома. При первых признаках аварии они вызывали аварийную бригаду. Но телефона соседки у них не было. Поэтому слесарь перекрыл подачу отопления для минимизации ущерба.
Поэтому слесарь перекрыл подачу отопления для минимизации ущерба.

Однако взломать замок, чтобы соседи смогли собрать воду с пола, слесарь отказался. Участковый также запретил взлом двери. Поэтому квартира соседей получила значительный ущерб, так как вода продолжила просачиваться через перекрытия.

В случае если виновник препятствует проведению осмотра, то целесообразно подготовить ходатайство о проведении экспертизы в суд.

В такой ситуации сосед не сможет избежать посещения эксперта. Только по результатам экспертизы можно выявить, кто являлся виновником аварии. Гражданин обязан обосновать свои требования.

Поэтому к исковому заявлению нужно приложить документы, которые доказывают вину ответчика, и подтверждают величину ущерба. Примерный перечень документов:

  1. гражданский паспорт заявителя;
  2. выписка из ЕГРН;
  3. выписка из домовой книги;
  4. правоустанавливающий документ;
  5. акт о заливе квартире.
  6. фото и видео доказательства;
  7. результаты экспертизы или ходатайство о ее назначении;
  8. оценочный отчет;
  9. доказательства попыток досудебного урегулирования;

Список не является окончательным. Потерпевший получит компенсацию только при наличии объективных доказательств.

Важно! Не рекомендуется проводить ремонтные работы до окончания судебного процесса. Так как ответчик может усомниться в справедливости проведения оценки. Если суд удовлетворит его требования, то оценка будет проведена повторно. Вопрос о возмещении затрат имеет непосредственное отношение к недвижимости.

Вопрос о возмещении затрат имеет непосредственное отношение к недвижимости. Поэтому на них распространяется исключительная подсудность.

Заявление направляется по месту расположения квартиры. Ответчиком в процессе является собственник жилья, в котором произошла авария.

В ряде случаев (по результатам экспертизы) в качестве виновника привлекается управляющая компания. Если на момент происшествия в квартире проживали третьи лица (родственники владельца, квартиранты), то иск все равно направляется к собственнику. Так как вина за содержание жилого помещения возложена именно на него.

Для выбора судебного органа необходимо проанализировать сумму иска. Она определяется на основании оценочного отчета:

  1. если величина ущерба не превышает 50 000 р., то заявитель должен направить документы в судебный участок по месту нахождения квартиры;
  2. если сумма больше, чем 50 000 р., то истец обращается в районный или городской суд.

Важно!

Суд не станет рассматривать заявление, основанное на личных домыслах заявителя. Сумма затрат должна быть установлена уполномоченной организацией.

Заявитель должен самостоятельно выбрать компанию-оценщика, заключить с ней договор и оплатить услуги. Сумма оценки и будет является ценой иска. Не включаются в цену иска следующие затраты:

  1. на экспертизу.
  2. на пересылку документов в суд;
  3. на юриста;
  4. на оценку;

Ходатайство оформляется, если истец не провел экспертизу заранее или ответчик препятствовал в проведении исследования.

Оно может быть подготовлено в виде отдельного документа или быть включено в исковое заявление.

Ходатайство должно включать вопросы к эксперту.

На их основании специалист подготовит результат обследования. Основные вопросы:

  • Виновник залива.
  • Причина аварии.
  • Рыночная стоимость квартиры потерпевшего на день осмотра.
  • Стоимость ремонта объекта для восстановления.
  • Соответствует ли стоимость до аварии цене после аварии.
  • Рыночная стоимость жилого помещения за день до аварии.
  • На сколько уменьшилась стоимость в результате происшествия.

Обратиться в суд для возмещения вреда можно в течение 3 лет со дня аварии. На практике, чем больше времени проходит с момента происшествия, тем меньше шансов получить адекватную компенсацию.

В случае если заявитель уже провел ремонт, то доказать вину практически невозможно. Суд не примет в качестве доказательств затрат чеки на проведение ремонта.

Пример.

Валентина обратилась в суд, чтобы взыскать с соседа компенсацию за залив. Женщина пыталась урегулировать вопрос добровольно, сосед обещал выплатить средства без суда.

Но через 6 месяцев она решила взыскать средства принудительно.

Валентина подала исковое заявление, но не предоставила оценочный отчет. Виновник происшествия ходатайствовал о проведении оценки. Специалисты не выявили в квартире последствия залива. Поэтому суд принял решение в пользу ответчика. В том числе взыскал затраты за проведение оценки. Судебный процесс длится в течение 2 месяцев.
Судебный процесс длится в течение 2 месяцев.

Однако на практике, процедура затягивается в случае проведения оценки, экспертизы, повторных исследований. Судебный процесс может продолжаться до 6 месяцев. В случае удовлетворения требований решение суда наделяется юридической силой через 1 месяц со дня вынесения.

Если требования заявителя не удовлетворены, то он может обжаловать решение в течение 30 дней.

Затраты заявителя на инициацию процесса № п/пНаименование затратСумма 1Госпошлина в судот 400 р. до 60 000 р. 2Почтовая пересылкадо 200 р. 3Затраты на представителядо 20 000 р.

4Расходы на оформление искового заявленияот 3 000 р. 5Затраты на экспертизув зависимости от региона 6Расходы на оценкув зависимости от компании

Самостоятельное оформление искового заявления потребует определенного навыка.

В случае отсутствия соответствующего опыта целесообразно доверить процесс подготовки специалисту. Юристы нашего сайта окажут помощь в составлении иска.

Просто опишите проблему в форме связи и дежурный юрист свяжется с вами.

Автор статьиЮрист по семейному праву.

Стаж с 2010 года.Рейтинг автораНаписано статей712 Сохраните ссылку или поделитесь с друзьями Оцените статью

(1 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Загрузка.

Заявление на возмещение ущерба в управляющую компанию

23 октября 2018 Услуги жилищно-коммунального характера должны оказываться надлежащим образом.

Любое нарушение и уж тем более причинение вреда или ущерба ненадлежащим оказанием услуг дает право пострадавшую сторону требовать устранения нарушения, а также материального ущерба или морального вреда, причиненного нарушениями.

Широко распространенным способом выразить свои требования является претензия в управляющую компанию.Законом не закреплена строгая единая форма с четкой структурой к обращению. При наличии оснований, заявитель, опираясь на общие требования, изложенные в законодательстве, регламентирующем делопроизводство и обращения граждан или субъектов хозяйствования, оформляет обращение.Жалоба в УК может подаваться по различным основаниям, связанным с некачественным выполнением своих обязательств перед жильцами либо осуществление деятельности с нарушением жилищного законодательства.Наиболее частые ситуации, при которых составляется заявление:

  1. Нарушение жилищного законодательства;
  2. Нарушение положений заключенного договора либо неисполнение, а равно ненадлежащее его исполнение;
  3. Оставление без рассмотрения требований жильцов, являющихся обоснованными.

Требования, как написать претензию, заявление и т.д. условны и не требуют квалифицированной помощи специалиста.

Фактически написать претензию можно самостоятельно не зависимо от того, какое у человека образование.Если же заявитель сомневается в своих силах четко формулировать свои мысли, либо не имеет времени заниматься перепиской с УК, можно прибегнуть к услугам юриста, который поможет оформить документ, что повлечет дополнительные траты.Когда имеет место нарушения со стороны УК, сперва, требуется попытаться урегулировать проблему с самой УК. Решить можно путем личного обращения в УК к руководителю либо направив письменное обращение (жалобу и т.д.). Такой способ является обязательным во всех случаях, поскольку бездействие, игнорирование требований заявления, оставление его без рассмотрения дает заявителю право идти дальше и обращаться в компетентные государственные органы.К таковым относятся:

  1. Жилищная инспекция;
  2. Прокуратура и правоохранительные органы;
  3. Территориальные органы Роспотребнадзора;
  4. Суд. Досудебный порядок обязателен, поскольку результат рассмотрения – письменный ответ либо игнорирование обращения оценивается судом в качестве доказательства.

Претензия подается письменно, при этом возможно несколько способов ее принесения:

  1. Направить заказной корреспонденцией через почту России;
  2. Личное посещение конторы УК.

    В таком случае целесообразно попросить произвести регистрацию документа и сообщить регистрационный номер входящего сообщения;

  3. Направить электронной почтой, если у УК имеется официальный электронный адрес.

Ответ должен быть направлен в адрес гражданина не позднее 3-х рабочих дней, если подавалась претензия ( «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»), в течение 10 рабочих дней, если направлялась жалоба (Постановление Правительства №731), в течение 30 дней, если имело место заявление, обращение (ФЗ «О порядке рассмотрения заявлений граждан»).Когда в удовлетворении требований отказывается, обязательно мотивируется отказ.Несмотря на то, что в законе не сказано, как должна выглядеть написанная претензия в адрес УК от гражданина, из общих положений видно, что форма претензии управляющей компании письменная и выглядит примерно следующим образом:

  1. Лист, как правило, формат А4;
  2. Правый верхний угол – «шапка» заявления. В этой части указывается наименование УК, ее адрес, руководитель (Ф.И.О.), сведения о заявителе (Ф.И.О., адрес, контактный телефон);
  3. С новой строчки с красной строки заявитель излагает суть.

    Указывает причины, послужившие написанию такого письма, в чем выразились нарушения, по мнению заявителя, кто виновен, каким образом требуется поступить с обоснованием своих требований и доводов.

    Последним абзацем целесообразно коротко сформулировать четкие требования, удовлетворение которых послужит разрешением сложившейся ситуации;

  4. Строчкой ниже под шапкой в центре страницы указывается наименование документа (жалоба, обращение, претензия, заявление);
  5. Любой официальный документ (жалоба, заявление, претензия, обращения не являются исключением) датируется и подписывается.

Перечень оснований для претензий достаточно большой, поскольку УК оказывается достаточно широкий спектр услуг в сфере ЖКХ. Образец каждой из претензий можно составить в произвольной форме, при этом взяв за пример приведенные нами ниже примеры.В частности:

  1. претензия о перерасчете .
  2. претензия в управляющую компанию о протечке крыши ;
  3. претензия о невыполненных работах ;
  4. претензия по капитальному ремонту ;
  5. претензия в ЖКХ по отоплению по ссылке: ;
  6. претензия в энергосбытовую компанию ;

Помните, что в некоторых случаях вы имеете право еще и написать .Большинство отечественных УК грешат тем, что пренебрегают исполнением принятых на себя обязательств по содержанию дома, а точнее имущества относящегося к общедомовому. Основной довод в свою защиту УК приводит – отсутствие средств.

Такое бездействие со стороны УК не редко становится причиной разрушения общего имущества (протечка кровли, несвоевременное проведение капитального ремонта и прочее), что может привести к причинению ущерба и имуществу граждан-собственников.Решение вопроса о возмещении ущерба решается последовательно:

  1. иск в суд.
  2. выставляется претензия УК или пишется заявление с требованием возместить ущерб и устранить нарушения. Если такой способ не помог, то следует переходить к следующей стадии;

Когда возникают вопросы с отоплением жилья также целесообразно сперва обратиться с претензией или заявлением к организации, которая отвечает за отопление. Решение вопроса предполагает выход на место представителя эксплуатационной организации и оставления акта, которым подтверждается или опровергается обоснованность претензии.Если эксплуатационная организация этого не сделала, то заявитель самостоятельно составляет акт (с замерами температуры воздуха в помещении и т.д.) и заверяет его подписями свидетелей-соседей либо членами совета.Залив квартиры требует уведомления виновной стороны о факте залива.

Досудебная претензия направляется именно виновнику, которым может быть как УК, так и иной жилец. Пострадавший в результате залива должен уведомить виновника в кротчайшие сроки.В претензии (заявлении) должно быть отражено место протечки (таковое требуется продемонстрировать воочию и лучше всего зафиксировать при помощи фото или видеосъемки), какое имущество пострадало, оценка имущества,Поддержание подъезда в надлежащем состоянии и ремонт подъезда обязанность УК. Невыполнение своевременного ремонта вынуждает реагировать самих жильцов.

Заявление лучше подавать коллективное, дабы оно возымело больший эффект.

Чем больше жильцов подпишется под заявлением, тем больше вероятность, что не придется обращаться в суд.В случае некачественных услуг, оказываемых жильцу, последний вправе требовать устранения нарушений и обеспечения исполнения обязательств надлежаще, а также произвести перерасчет и уменьшить размер оплаты некачественных услуг.Нарушения по обслуживанию дома со стороны УК выражаются:

  1. не проведение общих собраний жильцов, проведение их с нарушением регламента.
  2. периодичность, с которой производятся восстановительные работы, благоустройство, обследование помещений и оборудования производится без учета установленных нормативов;
  3. нарушении эксплуатации систем тепло-, газо- и водоснабжения, технические шумы, некачественная уборка подъездов и дворовой территории, протекающие козырьки, нерегулярный вывоз мусора и т.д.);
  4. несвоевременная подготовка систем отопления к тепло- и водоснабжению при переходе на зимний период;

Претензия в УК о перерасчете подается в соответствии с Правительственным постановлением №307 «О порядке предоставления коммунальных услуг» и соответствующими правилами.Основаниями к подаче такой претензии являются:

  1. неоказание услуг на протяжении какого-то времени;
  2. несоответствие услуг по качеству;
  3. отсутствие по месту жительства длительный промежуток времени на законных снованиях.

    Претендовать на перерасчет можно только по услугам водо-, газоснабжения. Остальные услуги ТСЖ или ЖЭКа (отопление, вывоз ТБО, лифт, домофон и прочее) оплачиваются по полному.

Иск к управляющей компании о возмещении ущерба может быть подан в суд если исчерпаны все способы урегулирования в досудебном порядке.Выполнение работ по капитальному ремонту – обязанность УК, жильцы ежемесячно производят отчисления для проведения таких работ, поэтому вправе требовать в претензионном и судебном порядке.Претензия в УК о невыполненных работах подается по аналогии с некачественным оказанием услуг.Не единичны случаи, когда УК отказывает в удовлетворении требований, изложенных в претензии, ссылаясь на надуманные доводы, либо вовсе опускает неудобные моменты для себя, делая вид что недостатков и нарушений нет.

Заявителю остается либо пойти на попятную, либо обратиться в иные компетентные органы вплоть до доведения дела до суда. В последнем случае стоит позаботиться о доказательственной базе, чтобы склонить суд на свою сторону.Факт нарушения требуется зафиксировать, это будет основополагающим доказательством в суде.

Так, если со стороны УК не последовало никакой реакции на поступивший документ и ответ не направлен заявителю в сроки – это уже и будет весомым доказательством нарушений со стороны УК.Если же на бумаге проблема разрешена, а фактически все осталось без изменений, то наиболее оптимальным способом будет составление акта.Заявитель собственноручно оставляет акт нарушения, который требуется заверить. Процедура заверения состоит в подписании такого акта членами совета многоквартирного дома либо соседями.Обратиться в суд гражданин вправе с того момента, когда претензионный порядок не привел к желаемому результату. Т.е. претензия направлена, рассмотрена и отклонена либо не рассмотрена вовсе.

Игорь Битейкин, управляющий партнёр

Претензия в управляющую компанию в связи с затоплением: освидетельствование и оценка ущерба

Если жилое помещение было затоплено, получить от управляющей компании деньги в качестве компенсации можно будет лишь в тех случаях, когда нанесенный ущерб был официально засвидетельствован и оценен.

Для этого соответствующие действия нужно предпринять уже в первые часы после инцидента. После того как ситуация с затоплением жилого помещения была стабилизирована, необходимо действовать по следующему алгоритму:

  1. составить акт о . Этот документ заполняется в присутствии жильцов, пострадавших, представителей специальной комиссии (набирается из жильцов дома), а также сотрудников управляющей компании (если таковые явились). Должно быть составлено два экземпляра документа: один останется у пострадавшего, а другой будет направлен в .
  2. связаться с сотрудниками управляющей компании и пригласить их для освидетельствования результатов инцидента;
  3. сделать максимальное количество фотографий и видеороликов, которые иллюстрируют нанесенный ущерб. Все эти материалы смогут стать очень весомыми доказательствами в дальнейших судебных разбирательствах;

Если представители управляющей компании не приехали на место инцидента для освидетельствования, акт может составляться и без них, но при этом присутствие других жильцов (которые являются свидетелями) обязательно. Отметим, что упомянутый акт является обязательным условием для возмещения .

Будет идеально, если сам виновник затопления также будет присутствовать при составлении документа. Это даст возможность избежать разногласий касательно размеров нанесенного ущерба. Если виновник инцидента не захотел или не смог присутствовать, это нужно отметить в документе отдельно.

Кроме того, в бумаге обязательно должна присутствовать следующая информация:

  1. полный список всех повреждений, которые были вызваны затоплением.
  2. причина затопления (можно назвать неисправность оборудования, невнимательность и халатность соседей, ошибку или любой другой фактор);
  3. дата и время инцидента;

В документе обязательно должна значиться вся информация о виновнике и пострадавшем, стоять дата и подписи всех, кто присутствовал при его составлении.

Если речь идет о серьезных повреждениях, для оценки ущерба лучше воспользоваться услугами профессионалов.

Процесс в любом случае должен осуществляться в соответствии с Федеральным Законом №135 «Об оценочной деятельности в Российской Федерации».

Сам процесс оценки делится на следующие этапы:

  1. специалист осматривает все поврежденные объекты, снимает замеры, фотографирует, после чего составляет отдельный документ с описью всех повреждений. В процессе могут учитываться замечания пострадавшей и виновной стороны. В зависимости от того, насколько серьезным было затопление, данный этап может длиться от пары часов до целого рабочего дня;
  2. по окончании всех работ специалисты составляют официальный отчет, куда вносится вся основная информация, и к которому прикрепляются сделанные на месте инцидента фотографии.
  3. на основании вышеназванного документа, а также с учетом информации о рыночных ценах на товары, услуги, мебель и так далее специалисты производят расчет стоимости восстановления жилых помещений после затопления;

Отметим, что вызывать специалиста-оценщика сразу после затопления не всегда рационально. Некоторые последствия залива могут проявиться в течение нескольких часов или одного-двух дней. Поэтому не следует пытаться что-то починить или исправить, а также отремонтировать сантехническое оборудование до приезда эксперта.

Многие пострадавшие отказываются от услуг в связи с заблуждением о том, что для этого понадобится много документов.

На деле нужна лишь одна бумага – акт осмотра квартиры, который может быть выдан любым представителем ЖЭУ, или иного эксплуатирующего ведомства. Кроме того, могут потребоваться следующие документы, однако, их наличие не является обязательным:

  1. бумаги, выдаваемые БТИ (например, план здания или описание помещений);
  2. бумаги, дающие права на недвижимое имущество (например, );
  3. бумаги, которые точно определяют стоимость поврежденного или безвозвратно утраченного имущества.

В случае наличия вышеперечисленных документов результаты экспертизы будут более точными. Все без исключения специалисты советуют для начала попытаться решить вопрос, обратившись в управляющую компанию напрямую.

Это намного выгоднее, чем – пострадавшему лицу не придется платить государственную пошлину, а также тратить деньги на адвокатов. Общение с управляющей компанией начинается с подачи претензии. Составляя текст , необходимо руководствоваться базовыми правилами официально-делового стиля.

Для бумаги этого типа не предусмотрено каких-либо конкретных норм, однако, в самом документе обязательно должно значиться следующее:

  1. вся информация об авторе заявления, включая его контактные данные;
  2. вся основная информация об инциденте;
  3. список прилагающихся документов;
  4. просьба о выяснении причин затопления;
  5. кто конкретно первым установил факт затопления;
  6. дата и подпись.
  7. полный список всего имущества, которое было повреждено или безвозвратно испорчено в результате затопления;
  8. наименование управляющей организации, в которую подается документ (если нужно – имя конкретного уполномоченного специалиста из этой организации);
  9. клиента;
  10. дата инцидента;
  11. адрес помещения, которое было затоплено;

При составлении документа необходимо руководствоваться следующим готовым .

Подавая в управляющую компанию претензию в связи с затоплением жилых помещений, к этому документу необходимо приложить:

  1. все письменные показания свидетелей инцидента;
  2. все фото- и видеоматериалы, которые содержат информацию о результатах инцидента;
  3. все прочие бумаги, которые помогут точно установить размеры нанесенного урона (например, , в которых отображена стоимость испорченной ).
  4. заключения экспертов в области оценивания ущерба;
  5. документ, удостоверяющий права автора претензии на владение упомянутой недвижимостью;

Чем более подробными будут прилагающиеся к претензии бумаги, тем выше вероятность того, что дело будет разрешено в пользу пострадавшей стороны. Специалисты советуют передать документы управляющей компании лично или по почте. В первом случае нужно иметь при себе претензию в двух экземплярах.

Один останется в компании, а на другом ее экземпляре уполномоченный представитель проставит заверительные реквизиты, свидетельствующие о том, что бумаги были приняты для . Во втором случае лучше использовать заказное письмо с – только так пострадавший сможет удостовериться в том, что бумаги действительно были получены.

Если после подачи претензии в управляющую компанию был получен отрицательный ответ или же жалоба была проигнорирована, единственное место, где пострадавший может защитить свои интересы – это суд.

Подавать следует в то отделение, которое официально закреплено за адресом проблемной недвижимости.

В самом заявлении также нужно указать, какие конкретно законодательные нормы были нарушены. Кроме того, обязательным является приложение копии обращения в управляющую компанию.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии . Это бесплатно. Юрист. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителейПодпишитесь на нас в

Автор: ZakonGuru Поделиться 0 0

Претензия о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры (физические лица)

Шаг 1.

Купите документ

Шаг 2. Заполните документ, следуя подсказкам системы

Шаг 3.

Проверьте документ с помощью предварительного просмотра

Шаг 4. Сохраните документ и экспортируйте в MS Word _________________________ _________________________ ПРЕТЕНЗИЯ Вы являетесь собственником квартиры № _________________________, расположенной по адресу _________________________.

В результате Ваших виновных действий, моему имуществу был причинен ущерб.

_________________________ была залита принадлежащая мне квартира № _________________________, расположенная по адресу _________________________.

Залив квартиры произошел в связи с тем, что _________________________, о чем имеется соответствующие документы _________________________. В результате затопления моей квартиры были причинены следующие повреждения: _________________________. В связи с чем необходим ее восстановительный ремонт, а именно _________________________.

Согласно _________________________ стоимость восстановительного ремонта составляет _________________________ руб. Кроме того, были причинены следующие повреждения принадлежащему мне имуществу: _________________________. Согласно _________________________ общая сумма ущерба, причиненного имуществу в результате затопления составляет _________________________ руб.

Для оценки ущерба, причиненного заливом квартиры, я вынужден обратиться к _________________________ . Стоимость оказанных ими услуг составила _________________________ руб. Согласно п.1 ст.1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Как следует из ст.210 ГК РФ, ч.3 ст.30 ЖК РФ собственник жилого помещения несет бремя содержания принадлежащего ему имущества.

В соответствии со ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). В силу ст.309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

В связи с изложенным, на основании ст.15, 309, 310, 1064 ГК РФ прошу в срок до _________________________ возместить мне ущерб, причиненный моему имуществу в связи с заливом квартиры, в сумме _________________________ руб., стоимость восстановительного ремонта принадлежащего мне жилого помещения в сумме _________________________ руб.

В связи с изложенным, на основании ст.15, 309, 310, 1064 ГК РФ прошу в срок до _________________________ возместить мне ущерб, причиненный моему имуществу в связи с заливом квартиры, в сумме _________________________ руб., стоимость восстановительного ремонта принадлежащего мне жилого помещения в сумме _________________________ руб. и стоимость оказанных услуг эксперта _________________________ в сумме _________________________ руб., а всего выплатить _________________________ руб.

Обращаю Ваше внимание на то, что в случае отказа удовлетворить вышеуказанные требования в добровольном порядке, я, _________________________, буду вынужден обратиться с исковым заявлением в _________________________ суд для защиты своих прав и законных интересов.

Кроме того, на основании ст.88, 94, 97 ГПК РФ мною будет заявлено требование о взыскании с Вас судебных расходов по оплате государственной пошлины за подачу искового заявления, а также иных судебных издержек, связанных с рассмотрением указанного спора в суде. Приложение: 1. Документы, подтверждающие факт залива квартиры. 2. Документы, подтверждающие причинение вреда имуществу.

3. Расчет суммы ущерба, причиненного в результате залива квартиры. Заявитель _________________________ _________________________ _________________________ Возник вопрос? Напишите нам на , будем рады вам помочь!

© ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС», 2021. Система ГАРАНТ выпускается с 1990 года.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+