Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Обязаны ли управляющие компании контролировать уборку в подъезде

Обязаны ли управляющие компании контролировать уборку в подъезде

Кто должен убирать подъезд во время проведения ремонтных работ


24 августаЧасто, когда в подъезде многоквартирного дома идёт ремонт, рабочие не убирают за собой вовремя, и жители жалуются в управляющую компанию. Кто же должен наводить чистоту: сотрудники УО или подрядная организация, если она проводит работы?В большинстве случаев управляющая организация включает расходы по уборке подъездов от мусора во время ремонта в смету.

Если заключён договор с подрядчиком, то убирать грязь должна подрядная организация.Если договора нет, то претензии к чистоте подъезда принимает управляющая компания.

В любом случае жители всегда в первую очередь обращаются к УО, а она уже направляет жалобу подрядчику или отрабатывает её сама.Содержание общего имущества подразумевает в том числе уборку и санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования (пп. «г» п. 11 Правил № 491). Согласно п.

23 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв.

постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, управляющая организация в рамках работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме:

  1. проводит дератизацию и дезинсекцию;
  2. дезинфицирует септики, дворовые туалеты, находящихся на земельном участке, где расположен дом.
  3. моет окна;
  4. протирает влажной тряпкой подоконники, оконные решётки, перила, шкафы для электросчётчиков слаботочных устройств, почтовые ящики, дверные коробки, полотна, доводчики и ручки дверей;
  5. очищает системы защиты от грязи;
  6. делает сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок, лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;

Кроме того, необходимо регулярно обметать окна, подоконники и батареи на лестничных клетках.

Это делается не реже одного раза в пять дней. Нужно следить, чтобы регулярно убирались стены, как минимум два раза в месяц.

Не реже одного раза в месяц следует мыть лестничные клетки. Эти нормы прописаны вп. 4.8.14 Правил № 170.Плата за санитарное содержание должна включаться в квитанциях в размер платы за содержание и ремонт общего имущества МКД. При этом управляющая организация .Первое следствие некачественной уборки – недовольство жителей МКД.
При этом управляющая организация .Первое следствие некачественной уборки – недовольство жителей МКД. Они будут писать в управляющую компанию претензии, и если та никак не отреагирует, обратятся в ГЖИ, Роспотребнадзор, прокуратуру, городскую или районную администрацию.Контролирующий орган может провести внеплановую проверку.

Если будут выявлены недочёты, о которых заявили жители МКД, то управляющей компании .

В том числе могут обязать сделать перерасчёт по тем видам услуг, которые оказаны некачественно.Кроме этого УО может быть привлечена к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП РФ – за управление многоквартирными домами с нарушением лицензионных требований. Ведь одно из них – следование ч.

2.3 ст. 161 ЖК РФ.Помимо ст. 14.1.3 КоАП РФ управляющие организации часто привлекаются к ответственности за допущенные нарушения по ст. 7.22 КоАП РФ: нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений или по ст. 7.23.3 КоАП РФ за нарушение правил осуществления предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами.На это ещё не самое страшное.

Иногда оставшийся после ремонта мусор может стать причиной привлечения к ответственности по ч.

3 ст. 14.1.3 КоАП РФ за грубое нарушение лицензионных требований. Ведь первое грубое нарушение ‒ несоблюдение требований, установленных частью 2.3 ст.

161 ЖК РФ (нарушение минимального перечня работ и услуг), повлекшее причинение вреда жизни или тяжкого вреда здоровью граждан. Напомним, что несоблюдение таких требований .Управляя многоквартирным домом, УО отвечает перед собственниками за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые необходимы для содержания общедомового имущества в надлежащем состоянии (ч.

2.3 ст. 161 ЖК РФ).На правоотношения между собственниками помещений в МКД и управляющей организацией распространяется действие Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Согласно абз. 2 п. 3 ст. 29 этого закона потребитель вправе требовать устранить недостатки выполненных работ или оказанных услуг, если они обнаружены в период действия гарантийного срока.Если гарантийного срока нет, то требования можно заявить в разумный промежуток времени.

Главное, чтобы это не было позже двух лет со дня принятия выполненной работы или оказанной услуги или пяти лет, если речь идёт об устранении недочётов в строении и ином недвижимом имуществе.Согласно ст.

756 ГК РФ, предельный срок обнаружения недостатков по договорам строительного подряда – пять лет (ст.

756 ГК РФ). То есть, жаловаться на недостатки, связанные с проведением ремонтных работ в подъездах МКД можно в течение пяти лет.Если у управляющей организации заключён договор с подрядной компанией, то убирать грязь должен подрядчик.

Если договора нет, то претензии к чистоте подъезда принимает управляющая организация.Предельный срок обнаружения недостатков по договорам строительного подряда – пять лет.

Обязанности управляющей компании

Журнал Этажи Полезные статьи February 7, 2021 11:16

Часто управляющие компании оказываются недобросовестными, например, берут деньги за мифические услуги или не проводят обязательные работы. Поэтому жильцы многоквартирных домов стремятся узнать, что должны делать УК и какие работы входят в спектр их обязанностей.

В статье расскажем, что представляют собой УК, какие права и обязанности управляющей компании многоквартирных домов существуют, как контролировать ее деятельность. Что такое управляющая компания в сфере ЖКХ Управляющая компания — это юридическое лицо, которое занимается управлением многоквартирными домами, содержанием общедомового имущества, поддержанием надлежащего технического и санитарного состояния, поставками коммунальных ресурсов собственникам квартир.

Компанию, которая занимается управлением МКД (многоквартирным домом) выбирают владельцы недвижимости — они вправе расторгнуть договор с одной УК и заключить его с другой.

В отличие от ТСЖ, управляющая компания является сторонней организацией. Товарищество собственников жилья формируется из владельцев квартир — по крайней мере, все жильцы имеют большее влияние на ТСЖ по сравнению с УК.
Все УК разделяются на три типа: � Управляющие.

Они самостоятельно занимаются только содержанием общедомового имущества и управлением, например, организуют сбор средств за коммунальные услуги. Для оказания коммунальных услуг, технического и санитарного содержания такие компании привлекают подрядчиков, которые работают по договорам. � Гибридные. Обычно это крупные организации, которые выполняют все предписанные законодательством услуги: содержат общедомовое имущество, управляют домом, отвечают за техническое и санитарное состояние.
� Гибридные. Обычно это крупные организации, которые выполняют все предписанные законодательством услуги: содержат общедомовое имущество, управляют домом, отвечают за техническое и санитарное состояние.

Кроме того, оказывают коммунальные и другие услуги собственникам квартир. � Эксплуатационные. Это менее распространенная форма компании.

В этом случае УК заключает договор с ТСЖ в лице правления, председателя или напрямую с собственниками квартир.

Компания занимается только эксплуатацией, техническим и санитарным состоянием общедомовой недвижимости. Полномочия и функции управляющей компании, ее права и обязанности прописаны во множестве нормативных актов. Деятельность строго регламентирована различными документами.

Основные из них:

  1. Постановление Правительства РФ №354.
  2. Жилищный кодекс Российской Федерации;
  3. Постановление Госстроя №170 от 2003 года;

по содержанию многоквартирного дома

Чтo тaкoe TCЖ

Все обязанности управляющих компаний прописаны в законодательстве.

Условно их можно разделить на две большие группы: работы по эксплуатации МКД и осуществлению ремонтных работ и услуги управленческого, организационного характера.

В работы по эксплуатацию МКД, осуществлению ремонтных работ входят: � регулярный осмотр общедомового имущества, выявление повреждений — представители УК обязаны минимум два раза в год осматривать все здание от фундамента до чердачных помещений, фиксировать выявленные нарушения;

� обеспечение общей и пожарной безопасности, например, контроль за незаконной установкой тамбурных дверей, поддержание проходов в надлежащем состоянии; � проведение подготовительных мероприятий перед началом зимнего периода — например, проверка работоспособности системы отопление, поставка топлива в собственную котельную; � текущий ремонт общедомового имущества — вкручивание лампочек в подъездах, замена разбитых стекол в окнах в подъездах, замена старой плитки на новую и так далее; � благоустройство и озеленение прилегающей к дому территории, если она относится к общедомовому имуществу — замена лавочек на новые, обслуживание детской площадки; � устранение аварий и их последствий в МКД, например, откачивание воды из подвальных помещений после прорыва труб отопления; � поддержание чистоты в подъездах, их уборка — найм уборщицы для подметания, мытья полов на лестничных клетках; � поддержание рабочего состояния коммуникаций, сетей внутри дома — УК может ремонтировать их своими силами или обращаться к поставщикам услуг; � транспортировка мусора, жидких бытовых отходов — компания тоже может вывозить мусор и организовывать сток ЖБИ самостоятельно или прибегать к помощи подрядчиков; � установка и эксплуатация общедомовых приборов учета оплаты за общедомовые нужды; � работы по более эффективному расходованию электроэнергии, например, установка энергосберегающих лампочек вместо ламп накаливания.

Услуги управленческого и организационного характера тоже включают в себя множество типов работ. В них входят: ▪ учет всех жильцов дома — собственников, с временной регистрацией, проживающих по договорам социального и обычного найма; ▪ выявление злостных неплательщиков и тех, кто потребляет ресурсы в обход счетчиков при помощи незаконного подключения; ▪ учет оплаты — кто и в каком объеме платит, кто нет; ▪ хранение, обеспечение целостности всей документации на МКД, в том числе паспортов; ▪ информирование собственников о тарифных планах, например, распечатка и расклейка соответствующих объявлений; ▪ взаимодействие с предприятиями, которые обеспечивают поставку коммунальных услуг, контроль качества оказываемых услуг; ▪ проведение собраний жильцов, предоставление отчета о проделанной работе и плана на год не реже одного раза в год.

Есть обязанности УК по Жилищному кодексу: организации не могут отказываться от них.

В ряде случаев управляющие компании могут менять некоторые обязанности и права, в зависимости от действующих региональных поправок. Точный список обязанностей и прав компании указан в договоре с ней.

Изучите его, чтобы понять, чем занимается УК, за что она ответственна, а что находится вне зоне ее деятельности.

Права управляющей компании Обязанности ЖКХ и управляющих компаний существуют нераздельно от их прав.

Права УК тоже прописаны в законодательстве, а также продублированы в договорах и могут отличаться в ряде случаев. Чаще всего управляющая компания имеет право: � требовать от собственников квартир и арендаторов оплачивать услуги в полном объеме; � начислять пеню, если собственник или жилец МКД не оплачивает вовремя услуги; � проверять правильность, достоверность сведений приборов учета, которые жильцы передают в УК — не реже раза в полгода; � ограничивать жильцов в коммунальных услугах, например, если собственник не платит за услуги; � требовать, чтобы жильцы предоставили доступ в квартиры сотрудникам аварийных и других служб для устранения аварий, осмотра, ремонта коммуникаций. Если говорить просто, то управляющая компания имеет право делать все, чтобы выполнять свои обязанности.

Например, УК ответственна перед поставщиками коммунальных услуг за полную и своевременную их оплату, поэтому имеет право ограничивать доступ к ресурсам тем, кто за них не платит. Ответственность управляющей компании Ответственность управляющей компании прописана в многочисленных законодательных актах.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ №354, УК несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей.

Она ответственна перед жильцами, подрядчиками и инспектирующими организациями практически за все. Перед жильцами — за качество оказываемых услуг, перед подрядчиками — за своевременную оплату услуг и доступ к коммуникациям для обслуживания, перед инспектирующими организациями — за надлежащее состояние общедомового имущества, коммуникаций и так далее. Вы можете посмотреть, за что отвечает управляющая компания, в договоре с ней.

Вне зависимости от того, что написано в нем, УК также может понести административную ответственность по КоАП.

Например, ее могут оштрафовать за: � нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений, питьевой воде — если вода из крана не будет соответствовать нормативам, УК получит штраф; � нарушение требований по содержанию, текущему ремонту дома, например, если ремонтные работы не выполнены в полном объеме; � невыполнение в срок постановления органов или должностных лиц, которые осуществляют контроль; � нарушение правил предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами, например, если жильцы получают двойные квитанции.

Например, ее могут оштрафовать за: � нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений, питьевой воде — если вода из крана не будет соответствовать нормативам, УК получит штраф; � нарушение требований по содержанию, текущему ремонту дома, например, если ремонтные работы не выполнены в полном объеме; � невыполнение в срок постановления органов или должностных лиц, которые осуществляют контроль; � нарушение правил предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами, например, если жильцы получают двойные квитанции.

Если у управляющей компании будет много серьезных нарушений, ее могут отстранить от управления многоквартирным домом.

В этом случае придется заключать договор с другой УК либо организовывать товарищество собственников жилья и управлять МКД самостоятельно.

Как контролировать управляющую компанию Согласно действующему законодательству, управляющие компании обязаны собирать жильцов и отчитываться перед ними о проведенных работах как минимум раз в год. Даже если подобная обязанность не прописана в договоре с УК, она все равно обязана это делать по ЖК РФ.

УК также имеет право проводить общие собрания жильцов чаще, например, подготавливать документы за каждый сезон. Законодательство также предъявляет требования к содержанию отчета. Согласно ЖК РФ, он должен быть полным и всесторонним.

В документе должны содержаться сведения о: � проведенных работах, их характеристиках: представители УК должны объяснить, что и когда они ремонтировали, какие работы проводили; потраченной сумме на текущий ремонт, обслуживание общедомового имущества; ⏱ запланированных на следующий отчетный период работах, их характеристиках, нужной сумме на обслуживание.

Собственники квартир в МКД должны утвердить отчет и запланированные на следующий период работы. Если они не утвердят документ, управляющая компания обязана изменить его до состояния, в котором жильцы одобрят планы. Таким образом, контролировать деятельность управляющей компании можно по ежегодным отчетам от нее.

Например, если что-то в состоянии общедомового имущества вас не устраивает, можно выдвинуть вопрос о ремонте на собрании. Управляющая компания, скорее всего, включит ремонт в план и проведет необходимые работы.

Отчет не только показывает, чем занимается управляющая компания, но и помогает выявить нарушения. Например, если в документе говорится о каких-то работах, которых на самом деле не было, вы вправе потребовать объяснений у представителей УК и не согласовывать отчет, а написать претензию и вернуть часть средств за неоказанные услуги. Жильцы многоквартирных домов также имеют право контролировать деятельность УК другими доступными способами.

Например, можно обратиться к представителям управляющей компании и попросить обосновать расценки на коммунальные услуги либо рассказать о текущем финансовом состоянии.

Это стало возможно с принятием №273-ФЗ.

А еще запланированные и проведенные работы можно смотреть на специальных государственных порталах.

К примеру, на сайте «Реформа ЖКХ» можно получить сведения о капитальном ремонте, контактные данные и другую информацию о самой управляющей компании, просмотреть историю управления, домовую книгу и другие сведения о МКД.

Что делать, если управляющая компания не выполняет обязательства Бывает, что управляющая компания не выполняет свои обязательства, а только наживается на собственниках недвижимости.
Владельцы квартир могут в корне изменить ситуацию. Например, можно организовать общее собрание жильцов и принять решение о расторжении договора с УК, затем предоставить его компании и организовать товарищество собственников жилья либо передать дом в управление другой организации. Если проблема несущественная, например, не оказана всего одна услуга из большого перечня, попробуйте решить ситуацию мирно.

Если проблема несущественная, например, не оказана всего одна услуга из большого перечня, попробуйте решить ситуацию мирно. Свяжитесь с руководством УК и выясните, в чем причина: возможно, дело просто в человеческом факторе, и после вашего обращения ситуация нормализуется.

Если нарушения критичны, УК отказывается расторгать с вами договор, обманывает, что это невозможно или препятствует смене компании другим образом, нужно действовать решительно. Первый шаг — составление письменной претензии на имя руководителя управляющей компании. Напишите претензию и укажите в ней: � имя должностного лица, которому составляете претензию — обычно это руководитель управляющей компании; � свои данные — фамилию, имя, отчество, адрес фактической регистрации; � суть претензии — попросите обосновать, почему какие-то услуги не были оказаны, куда израсходовали деньги или почему компания не выполнила запланированные работы; � дату, подпись и ее расшифровку.

Обязательно составьте претензию в двух экземплярах. Один вы отдадите представителю УК, а второй оставите у себя.

На вашем экземпляре должны поставить отметку о принятии с подписью должностного лица, например, секретаря, и печатью организации.

При подаче претензии вам сообщат срок, в течение которого направят письменный ответ. Его может устанавливать сама УК, но обычно он не превышает 30 рабочих дней.

Если управляющая компания не ответила ничего или прислала банальную отписку, можете жаловаться в вышестоящие надзорные органы.

Например, написать заявление в прокуратуру, составить обращение в Роспотребнадзор или Жилищную инспекцию. Государственные органы будут обязаны провести проверку и при выявлении серьезных нарушений принять меры. Например, привлечь УК к административной ответственности или подать в суд.

Написать исковое заявление в суд вы можете и самостоятельно, но для этого нужно обратиться к опытному юристу. Лучше работают коллективные заявления: чем больше людей выскажут свое недовольство, тем выше шанс выиграть суд. Управляющая компания — юридическое лицо, которое управляет многоквартирным домом.

У него есть много обязанностей: следить за качеством оказания коммунальных услуг, выполнять текущий ремонт общедомового имущества, осматривать дом и выявлять неисправности, подготавливать МКД к отопительному сезону, отчитываться перед собственниками о проведенных и запланированных работах. Жильцы имеют право контролировать работу УК, писать жалобы.

В свою очередь компания имеет право делать все, чтобы выполнять свои прямые обязанности.

Как должна проводиться уборка подъездов в многоквартирном доме — правила и нормативы на 2021 год

» » » Время на чтение: 13 минутДата публикации: 10.10.2019Последнее обновление: 29.12.2019Всем хочется жить в доме, который создаёт ощущение уюта и комфорта. Хорошо входить в чистый, светлый подъезд, без мусора и пыли. Уборка подъезда иногда становится целым камнем преткновения между жильцами и управляющей компанией.

Кто и как должен следить за чистотой парадной указано во многих нормативных актах.Нет такого регламента или нормативного акта, который обязывает за каждой парадной закрепить отдельную уборщицу.

Один сотрудник может отвечать за чистоту на нескольких объектах. Если управляющая компания не предоставляет специалиста для уборки, то она нарушает действующее законодательство.Правила влажной и иной уборки подъездов и лестничных клеток, с перечнем обязательных работ и их периодичностью, отражены в следующих нормативных актах:

  • — это государственный стандарт, в котором подробно прописаны жилищно-коммунальные услуги и правила их предоставления населению;
  • .
  • . Согласно этому документу управляющая компания несет ответственность за состояние подъезда;
  • , в нем описаны правила содержания и оплаты общего имущества МКД, к которому также относится подъезд и лестничные площадки в нем (больше о содержании общедомового имущества МКД читайте );
  • ;

В этих документах четко прописано, что входит в уборку подъезда, кто обязан за ней следить.Уборка подъезда входит в квитанцию по оплате коммунальных услуг в строку «содержание и ремонт жилья», п.23 .При этом тариф должен быть установлен собственниками на общем собрании.

Зачастую тариф рассчитывается управляющей компанией на основе данных, которые получены путем расчета стоимости проводимых работ. Тарифы не могут превышать предельные нормы, установленные законодательством РФ.Все правила и рекомендации указаны в нормативных актах и в должностных инструкциях работников ЖКХ. Уборке подлежат:

  1. тамбуры и коридоры;
  2. подоконники, перила и лестничные конструкции;
  3. дверные полотна и ручки;
  4. оконные рамы и стекла;
  5. почтовые ящики;
  6. кабины и площадки лифтов (больше о правилах текущего и капитального ремонта, а также содержания лифтов в многоквартирных жилых домах читайте );
  7. коробки, где расположены электрические счетчики.
  8. лестницы, пандусы и полы;

На этих компонентах необходимо проводить не только сухую, но и влажную уборку с определенной периодичностью.

По существующим нормам, в подъездах регулярно проводят три вида уборки: влажную, сухую и санитарную.Для каждого из типов уборки есть свои правила и регулярность.Проводится с более частой периодичностью. Заключается в протирании пыли на всех поверхностях, а также подметании лестничных клеток, коридоров, подсобных помещений.

Также сухим веником сметается мусор с потолков с паутиной.Проводится реже и заключается в мытье полов на лестнице, в лифте, подсобных помещениях.

Должно быть включено:

  • решеток;
  • влажная уборка подоконников;
  • мытье окон;
  • батарей;
  • перил.

Сюда же входит:

  1. мытье полов и дверей лифта.
  2. протирка щитков, ящиков, стен;
  3. мытье плафонов;

Регулируется . Она состоит из подметания и мытья полов в общественных местах МКД с целью дезинфекции помещений для предотвращения развития болезнетворных бактерий. Ответственность за уборку подъезда лежит на управляющей компании или ТСЖ, все зависит от выбранного домоуправления.Если собственники квартир оплачивают эти услуги в квитанции, то они должны получать их в полном объеме.

По законодательству УК имеет право нанять частное лицо или клининговую компанию для организации уборки подъезда в жилом доме. Все услуги предоставляются на основе договора.

В нем прописаны права и обязанности сторон.Также уборку в подъезде могут наводить представители самой УК. Главное, чтобы собственники квартир были удовлетворены качеством предоставляемых услуг. В противном случае могут возникать конфликтные ситуации.

В качестве крайней меры жильцы могут отказаться от услуг УК или подать на нее жалобу в надзорные органы.В соответствии с все виды уборки в подъезде регламентированы и убирающие организации должны ориентировать своих сотрудников именно по этим законодательным актам.В приказе подробно описано, какие виды работ необходимо проводить ежедневно или раз в неделю, а какие – раз в месяц или раз в год.

На основании данных нормативов нужно составить график, который будет висеть в свободном доступе для всех жильцов подъезда.

Так они смогут контролировать качество произведенных работ и спрашивать с управляющей компании, если уборка производится не по графику.График работ, которые проводятся в подъезде жилого дома (мытье полов, окон и т.д.) должен включать в себя все обязательные проводимые работы с указанием их периодичности, то есть того, как часто должна убирать управляющая компания. Выглядит это примерно следующим образом.

Вид деятельности Периодичность Влажное подметание лестницы, коридоров, пандусов с 1 по 3-й этаж Ежедневно(кроме выходных и праздничных дней) Влажное подметание лестницы, коридоров выше третьего этажа 1 раз в неделю Влажная уборка полов кабины лифта Ежедневно (за исключением праздников и выходных) Влажная уборка потолка лифта, стен, дверей и плафонов в кабине 2 раза в месяц Мытье лестницы и коридора с 1 по 3 этаж 2 раза в месяц Мытье лестницы и коридоров выше 3 этажа Раз в месяц Обметание пыли с потолков Раз в месяц Влажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничной площадке 1 раз в год Мытье окон 2 раза в год Протирка подоконников и отопительных приборов 2 раза в год Уборка площадки перед входом в подъезд 1 раз в неделю Услуги вывоза крупногабаритных отходов и бытового мусора Вывоз твердых бытовых отходов Каждый день Вывоз крупногабаритного мусора 2 раза в месяцВнизу графика должно быть указано название Управляющей компании.Составляет график ответственное лицо. Чаще всего это представитель управляющей компании. Если за порядком в подъезде следят сами жители, и они нанимали убирающую организацию, то ответственность за составление графика лежит на плечах главного по подъезду.

График он должен согласовать с организацией, которая проводит уборку, чтобы не возникало конфликтных ситуаций. Мы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы.

Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам:МоскваСанкт-ПетербургПосле ремонта возникает много вопросов, один из них, кто именно должен убирать сложившийся беспорядок. Все зависит от того, кто оставил мусор и как составлен договор с организацией проводящей ремонтные работы и с управляющей компанией.В данном случае все зависит от договора подряда.

Изначально в нем должен был быть пункт «Уборка после ремонта».

Если такой пункт имеется, то убирать должны сами ремонтники.

Если такого пункта нет, то ответственность на уборке лежит за теми, кто всегда отвечает за чистоту подъезда.Если жильцы самостоятельно производили ремонт в своем подъезде, то уборку после ремонта им необходимо было оговорить заранее.На общем собрании такой вопрос решается либо в пользу найма клининговой компании, либо убирают самостоятельно жильцы. Даже если уборку будут производить жильцы подъезда, необходимо это уточнить в протоколе собрания и отразить там процесс голосования.Плохое качество уборки в подъездах, к сожалению, становится нормой.

Все чаще жители многоквартирных домов сталкиваются с халатностью управляющей компании, которая исправно собирает деньги, а вопросом уборки не занимается.

Просто ругаться на самом деле бесполезно.Лучше действовать, чтобы отстаивать свои права.

Это не значит, что сразу нужно идти с иском в суд. Есть несколько организаций, начиная с самой управляющей компании, куда можно обратиться еще до суда для мирного разрешения вопроса.Для начала необходимо пожаловаться непосредственно в компанию, которая собирает деньги за уборку. Если это Управляющая компания, то они обязаны отреагировать и проконсультировать жителей дома по поводу ненадлежащего качества уборки.

Если УК не реагирует на жалобы, то следующие инстанции для досудебного разбирательства:

  1. Районная или городская администрация.
  2. Государственная жилищная инспекция.
  3. Прокуратура.
  4. Роспотребнадзор.

Обычно Управляющая компания старается «не выносить сор из избы» и реагируют на первые жалобы жителей по поводу грязи в подъездах.

Но бывают и сложные ситуации.Нужно составить акт о ненадлежащей уборке подъезда МКД, в котором будут отражены все недочеты, допущенные УК. Желательно пригласить представителей компании для фиксации нарушений, если они не явились в назначенное время, то можно взять 2-3 человека из жильцов многоквартирного дома в качестве свидетелей. Можно также сделать фото или видео отчет, подтверждающий некачественную работу.

Мы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам:МоскваСанкт-ПетербургВ первую очередь в управляющую компанию необходимо направить жалобу в виде заявления.

Оно составляется в свободной форме, но должно состоять из трех частей:

  • В основной части следует максимально подробно изложить все претензии жильцов с возможными подробностями.
  • Заключение с подписью и датой. В конце документа должны быть подписи всех заявителей, если их несколько.
  • Шапка. В ней указывается кому именно направлена жалоба, название организации, адрес и телефон, а также контактные данные заявителя. Если заявителей несколько, то необходимо перечислить всех, с указанием контактных данных.

Мы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам:МоскваСанкт-ПетербургДля подачи заявления в УК есть ряд правил:

  • Разрешено прибегнуть к коллективному заявлению, если порядок в подъезде не устраивает сразу нескольких жильцов. Это будет иметь больший вес для управляющей компании.
  • Оба экземпляра необходимо зарегистрировать в офисе компании. Если в офисе отказываются регистрировать заявление, тогда его необходимо отправить почтой заказным письмом с уведомлением.
  • Заявление необходимо составить в двух экземплярах. Тогда можно будет доказать, что некоторые требования жильцов не выполнены.

Домоуправление должно направить специальную комиссию, которая проверит жалобы жильцов МКД. После этого нарушения должны быть устранены в кратчайшие сроки.

Если УК не реагирует на претензию, можно идти жаловаться в вышестоящие инстанции.Жалобы в госорганизациях, должны рассматриваться в течение месяца, , в организации, управляющей многоквартирным домом, обязаны отреагировать на обращение в течении 5 дней, п.

40 .Если за этот период ответа не поступило, то жильцы имеют полное право обращаться в судебные инстанции с исковым заявлением. Обычно реакция Управляющей компании наступает быстрее, тем более, что в интересах ответственных лиц не допустить обращения в вышестоящие инстанции.Если никакие доводы не действует, остается обращение в суд. Иск может быть как единоличным, так и коллективным.

Последний будет иметь больший вес.

К исковому заявлению стоит приложить претензии и заявления, поданные организации до судебного разбирательства.Оптимальный вариант при решении идти в суд – обратиться к грамотному юристу, который поможет разобраться в нюансах и правильно составит заявление.Отказать в иске могут в случае, если Управляющая компания сможет доказать, что убирающая организация действует согласно заключенному договору и по нормам законодательства. Если жильцов это не устраивает, то собственники квартир всегда имеют право собрать общее собрание владельцев и переизбрать метод управления домом.После того, как жильцы пожалуются на УК в надзорные органы, последние обязаны провести проверку.

На основании проверки на УК могут наложить санкции. К ним относятся:

  • Если в результате не исполнения своих обязательств был нанесен какой-то вред, УК могут обязать возместить как материальный, так и моральный ущерб.
  • Административная ответственность наступит по , для юридических лиц она грозит штрафом от 40 000 до 50 000 руб.
  • Перерасчет коммунальных платежей с обязательством вернуть деньги, за период, когда услуги по уборке помещения не оказывались, .

Но в любом случае на это должно быть решение вышестоящих инстанций или надзорных органов.В входит не только уборка, но и подъездов, , , и придомовой территории, но и .

Что такое твёрдые бытовые отходы, кто несет ответственность за очистку мусоропровода, а также , каковы размеры и порядок уплаты — читайте в наших материалах.Но жильцы также должны нести ответственность за намеренно разрисованные стены в подъезде, нечистоты от животных на лестничных площадках и прочие акты намеренного загрязнения территории общего пользования.Жильцы с жалобами на нерадивых соседей должны обратиться в Управляющую компанию. На первом этапе с ними проведут разъяснительные беседы.Если они не помогают, нарушителей ждет штраф.

Но для того, чтобы найти виновных, необходимо собрать видео и фотодоказательства. Ответственность может наступить по , наказывая физлицо штрафом от 100 до 500 руб, если это будет строительный мусор или вещи, нарушающие противопожарную безопасность, то штраф последует по для физических лиц от 2 000 до 3 000 руб.Чистота в подъезде, приятный запах, цветы на подоконниках – не так много таких домов образцового содержания. Но при правильной организации домоуправительного процесса, грамотности жильцов и ответственности Управляющей компании можно достичь высоких показателей комфорта.Тем более, что жильцы ежемесячно оплачивают уборку подъезда в своих квитанциях.

Конечно, индивидуальную уборщицу к каждой парадной не прикрепят, но следить за соблюдением чистоты согласно нормам законодательства вполне возможно.

Автор статьиВедущий юрист сайта.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+