Оглавление:
Кто должен убирать подъезд во время проведения ремонтных работ
24 августаЧасто, когда в подъезде многоквартирного дома идёт ремонт, рабочие не убирают за собой вовремя, и жители жалуются в управляющую компанию. Кто же должен наводить чистоту: сотрудники УО или подрядная организация, если она проводит работы?В большинстве случаев управляющая организация включает расходы по уборке подъездов от мусора во время ремонта в смету.
Если заключён договор с подрядчиком, то убирать грязь должна подрядная организация.Если договора нет, то претензии к чистоте подъезда принимает управляющая компания.
В любом случае жители всегда в первую очередь обращаются к УО, а она уже направляет жалобу подрядчику или отрабатывает её сама.Содержание общего имущества подразумевает в том числе уборку и санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования (пп. «г» п. 11 Правил № 491). Согласно п.
23 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв.
постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, управляющая организация в рамках работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме:
- проводит дератизацию и дезинсекцию;
- дезинфицирует септики, дворовые туалеты, находящихся на земельном участке, где расположен дом.
- моет окна;
- протирает влажной тряпкой подоконники, оконные решётки, перила, шкафы для электросчётчиков слаботочных устройств, почтовые ящики, дверные коробки, полотна, доводчики и ручки дверей;
- очищает системы защиты от грязи;
- делает сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок, лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;
Кроме того, необходимо регулярно обметать окна, подоконники и батареи на лестничных клетках.
Это делается не реже одного раза в пять дней. Нужно следить, чтобы регулярно убирались стены, как минимум два раза в месяц.
Если будут выявлены недочёты, о которых заявили жители МКД, то управляющей компании .
В том числе могут обязать сделать перерасчёт по тем видам услуг, которые оказаны некачественно.Кроме этого УО может быть привлечена к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП РФ – за управление многоквартирными домами с нарушением лицензионных требований. Ведь одно из них – следование ч.
2.3 ст. 161 ЖК РФ.Помимо ст. 14.1.3 КоАП РФ управляющие организации часто привлекаются к ответственности за допущенные нарушения по ст. 7.22 КоАП РФ: нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений или по ст. 7.23.3 КоАП РФ за нарушение правил осуществления предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами.На это ещё не самое страшное.
Иногда оставшийся после ремонта мусор может стать причиной привлечения к ответственности по ч.
3 ст. 14.1.3 КоАП РФ за грубое нарушение лицензионных требований. Ведь первое грубое нарушение ‒ несоблюдение требований, установленных частью 2.3 ст.
161 ЖК РФ (нарушение минимального перечня работ и услуг), повлекшее причинение вреда жизни или тяжкого вреда здоровью граждан. Напомним, что несоблюдение таких требований .Управляя многоквартирным домом, УО отвечает перед собственниками за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые необходимы для содержания общедомового имущества в надлежащем состоянии (ч.
2.3 ст. 161 ЖК РФ).На правоотношения между собственниками помещений в МКД и управляющей организацией распространяется действие Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Согласно абз. 2 п. 3 ст. 29 этого закона потребитель вправе требовать устранить недостатки выполненных работ или оказанных услуг, если они обнаружены в период действия гарантийного срока.Если гарантийного срока нет, то требования можно заявить в разумный промежуток времени.
Главное, чтобы это не было позже двух лет со дня принятия выполненной работы или оказанной услуги или пяти лет, если речь идёт об устранении недочётов в строении и ином недвижимом имуществе.Согласно ст.
756 ГК РФ, предельный срок обнаружения недостатков по договорам строительного подряда – пять лет (ст.
756 ГК РФ). То есть, жаловаться на недостатки, связанные с проведением ремонтных работ в подъездах МКД можно в течение пяти лет.Если у управляющей организации заключён договор с подрядной компанией, то убирать грязь должен подрядчик.
Если договора нет, то претензии к чистоте подъезда принимает управляющая организация.Предельный срок обнаружения недостатков по договорам строительного подряда – пять лет.
Обязанности управляющей компании
Журнал Этажи Полезные статьи February 7, 2021 11:16
Как должна проводиться уборка подъездов в многоквартирном доме — правила и нормативы на 2021 год
» » » Время на чтение: 13 минутДата публикации: 10.10.2019Последнее обновление: 29.12.2019Всем хочется жить в доме, который создаёт ощущение уюта и комфорта. Хорошо входить в чистый, светлый подъезд, без мусора и пыли. Уборка подъезда иногда становится целым камнем преткновения между жильцами и управляющей компанией.
Кто и как должен следить за чистотой парадной указано во многих нормативных актах.Нет такого регламента или нормативного акта, который обязывает за каждой парадной закрепить отдельную уборщицу.
Один сотрудник может отвечать за чистоту на нескольких объектах. Если управляющая компания не предоставляет специалиста для уборки, то она нарушает действующее законодательство.Правила влажной и иной уборки подъездов и лестничных клеток, с перечнем обязательных работ и их периодичностью, отражены в следующих нормативных актах:
- — это государственный стандарт, в котором подробно прописаны жилищно-коммунальные услуги и правила их предоставления населению;
- .
- . Согласно этому документу управляющая компания несет ответственность за состояние подъезда;
- , в нем описаны правила содержания и оплаты общего имущества МКД, к которому также относится подъезд и лестничные площадки в нем (больше о содержании общедомового имущества МКД читайте );
- ;
В этих документах четко прописано, что входит в уборку подъезда, кто обязан за ней следить.Уборка подъезда входит в квитанцию по оплате коммунальных услуг в строку «содержание и ремонт жилья», п.23 .При этом тариф должен быть установлен собственниками на общем собрании.
Зачастую тариф рассчитывается управляющей компанией на основе данных, которые получены путем расчета стоимости проводимых работ. Тарифы не могут превышать предельные нормы, установленные законодательством РФ.Все правила и рекомендации указаны в нормативных актах и в должностных инструкциях работников ЖКХ. Уборке подлежат:
- тамбуры и коридоры;
- подоконники, перила и лестничные конструкции;
- дверные полотна и ручки;
- оконные рамы и стекла;
- почтовые ящики;
- кабины и площадки лифтов (больше о правилах текущего и капитального ремонта, а также содержания лифтов в многоквартирных жилых домах читайте );
- коробки, где расположены электрические счетчики.
- лестницы, пандусы и полы;
На этих компонентах необходимо проводить не только сухую, но и влажную уборку с определенной периодичностью.
По существующим нормам, в подъездах регулярно проводят три вида уборки: влажную, сухую и санитарную.Для каждого из типов уборки есть свои правила и регулярность.Проводится с более частой периодичностью. Заключается в протирании пыли на всех поверхностях, а также подметании лестничных клеток, коридоров, подсобных помещений.
Также сухим веником сметается мусор с потолков с паутиной.Проводится реже и заключается в мытье полов на лестнице, в лифте, подсобных помещениях.
Должно быть включено:
- решеток;
- влажная уборка подоконников;
- мытье окон;
- батарей;
- перил.
Сюда же входит:
- мытье полов и дверей лифта.
- протирка щитков, ящиков, стен;
- мытье плафонов;
Регулируется . Она состоит из подметания и мытья полов в общественных местах МКД с целью дезинфекции помещений для предотвращения развития болезнетворных бактерий. Ответственность за уборку подъезда лежит на управляющей компании или ТСЖ, все зависит от выбранного домоуправления.Если собственники квартир оплачивают эти услуги в квитанции, то они должны получать их в полном объеме.
По законодательству УК имеет право нанять частное лицо или клининговую компанию для организации уборки подъезда в жилом доме. Все услуги предоставляются на основе договора.
В нем прописаны права и обязанности сторон.Также уборку в подъезде могут наводить представители самой УК. Главное, чтобы собственники квартир были удовлетворены качеством предоставляемых услуг. В противном случае могут возникать конфликтные ситуации.
В качестве крайней меры жильцы могут отказаться от услуг УК или подать на нее жалобу в надзорные органы.В соответствии с все виды уборки в подъезде регламентированы и убирающие организации должны ориентировать своих сотрудников именно по этим законодательным актам.В приказе подробно описано, какие виды работ необходимо проводить ежедневно или раз в неделю, а какие – раз в месяц или раз в год.
На основании данных нормативов нужно составить график, который будет висеть в свободном доступе для всех жильцов подъезда.
Так они смогут контролировать качество произведенных работ и спрашивать с управляющей компании, если уборка производится не по графику.График работ, которые проводятся в подъезде жилого дома (мытье полов, окон и т.д.) должен включать в себя все обязательные проводимые работы с указанием их периодичности, то есть того, как часто должна убирать управляющая компания. Выглядит это примерно следующим образом.
Вид деятельности Периодичность Влажное подметание лестницы, коридоров, пандусов с 1 по 3-й этаж Ежедневно(кроме выходных и праздничных дней) Влажное подметание лестницы, коридоров выше третьего этажа 1 раз в неделю Влажная уборка полов кабины лифта Ежедневно (за исключением праздников и выходных) Влажная уборка потолка лифта, стен, дверей и плафонов в кабине 2 раза в месяц Мытье лестницы и коридора с 1 по 3 этаж 2 раза в месяц Мытье лестницы и коридоров выше 3 этажа Раз в месяц Обметание пыли с потолков Раз в месяц Влажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничной площадке 1 раз в год Мытье окон 2 раза в год Протирка подоконников и отопительных приборов 2 раза в год Уборка площадки перед входом в подъезд 1 раз в неделю Услуги вывоза крупногабаритных отходов и бытового мусора Вывоз твердых бытовых отходов Каждый день Вывоз крупногабаритного мусора 2 раза в месяцВнизу графика должно быть указано название Управляющей компании.Составляет график ответственное лицо. Чаще всего это представитель управляющей компании. Если за порядком в подъезде следят сами жители, и они нанимали убирающую организацию, то ответственность за составление графика лежит на плечах главного по подъезду.
График он должен согласовать с организацией, которая проводит уборку, чтобы не возникало конфликтных ситуаций. Мы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы.
Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам:МоскваСанкт-ПетербургПосле ремонта возникает много вопросов, один из них, кто именно должен убирать сложившийся беспорядок. Все зависит от того, кто оставил мусор и как составлен договор с организацией проводящей ремонтные работы и с управляющей компанией.В данном случае все зависит от договора подряда.
Изначально в нем должен был быть пункт «Уборка после ремонта».
Если такой пункт имеется, то убирать должны сами ремонтники.
Если такого пункта нет, то ответственность на уборке лежит за теми, кто всегда отвечает за чистоту подъезда.Если жильцы самостоятельно производили ремонт в своем подъезде, то уборку после ремонта им необходимо было оговорить заранее.На общем собрании такой вопрос решается либо в пользу найма клининговой компании, либо убирают самостоятельно жильцы. Даже если уборку будут производить жильцы подъезда, необходимо это уточнить в протоколе собрания и отразить там процесс голосования.Плохое качество уборки в подъездах, к сожалению, становится нормой.
Все чаще жители многоквартирных домов сталкиваются с халатностью управляющей компании, которая исправно собирает деньги, а вопросом уборки не занимается.
Просто ругаться на самом деле бесполезно.Лучше действовать, чтобы отстаивать свои права.
Это не значит, что сразу нужно идти с иском в суд. Есть несколько организаций, начиная с самой управляющей компании, куда можно обратиться еще до суда для мирного разрешения вопроса.Для начала необходимо пожаловаться непосредственно в компанию, которая собирает деньги за уборку. Если это Управляющая компания, то они обязаны отреагировать и проконсультировать жителей дома по поводу ненадлежащего качества уборки.
Если УК не реагирует на жалобы, то следующие инстанции для досудебного разбирательства:
- Районная или городская администрация.
- Государственная жилищная инспекция.
- Прокуратура.
- Роспотребнадзор.
Обычно Управляющая компания старается «не выносить сор из избы» и реагируют на первые жалобы жителей по поводу грязи в подъездах.
Но бывают и сложные ситуации.Нужно составить акт о ненадлежащей уборке подъезда МКД, в котором будут отражены все недочеты, допущенные УК. Желательно пригласить представителей компании для фиксации нарушений, если они не явились в назначенное время, то можно взять 2-3 человека из жильцов многоквартирного дома в качестве свидетелей. Можно также сделать фото или видео отчет, подтверждающий некачественную работу.
Мы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам:МоскваСанкт-ПетербургВ первую очередь в управляющую компанию необходимо направить жалобу в виде заявления.
Оно составляется в свободной форме, но должно состоять из трех частей:
- В основной части следует максимально подробно изложить все претензии жильцов с возможными подробностями.
- Заключение с подписью и датой. В конце документа должны быть подписи всех заявителей, если их несколько.
- Шапка. В ней указывается кому именно направлена жалоба, название организации, адрес и телефон, а также контактные данные заявителя. Если заявителей несколько, то необходимо перечислить всех, с указанием контактных данных.
Мы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам:МоскваСанкт-ПетербургДля подачи заявления в УК есть ряд правил:
- Разрешено прибегнуть к коллективному заявлению, если порядок в подъезде не устраивает сразу нескольких жильцов. Это будет иметь больший вес для управляющей компании.
- Оба экземпляра необходимо зарегистрировать в офисе компании. Если в офисе отказываются регистрировать заявление, тогда его необходимо отправить почтой заказным письмом с уведомлением.
- Заявление необходимо составить в двух экземплярах. Тогда можно будет доказать, что некоторые требования жильцов не выполнены.
Домоуправление должно направить специальную комиссию, которая проверит жалобы жильцов МКД. После этого нарушения должны быть устранены в кратчайшие сроки.
Если УК не реагирует на претензию, можно идти жаловаться в вышестоящие инстанции.Жалобы в госорганизациях, должны рассматриваться в течение месяца, , в организации, управляющей многоквартирным домом, обязаны отреагировать на обращение в течении 5 дней, п.
40 .Если за этот период ответа не поступило, то жильцы имеют полное право обращаться в судебные инстанции с исковым заявлением. Обычно реакция Управляющей компании наступает быстрее, тем более, что в интересах ответственных лиц не допустить обращения в вышестоящие инстанции.Если никакие доводы не действует, остается обращение в суд. Иск может быть как единоличным, так и коллективным.
Последний будет иметь больший вес.
К исковому заявлению стоит приложить претензии и заявления, поданные организации до судебного разбирательства.Оптимальный вариант при решении идти в суд – обратиться к грамотному юристу, который поможет разобраться в нюансах и правильно составит заявление.Отказать в иске могут в случае, если Управляющая компания сможет доказать, что убирающая организация действует согласно заключенному договору и по нормам законодательства. Если жильцов это не устраивает, то собственники квартир всегда имеют право собрать общее собрание владельцев и переизбрать метод управления домом.После того, как жильцы пожалуются на УК в надзорные органы, последние обязаны провести проверку.
На основании проверки на УК могут наложить санкции. К ним относятся:
- Если в результате не исполнения своих обязательств был нанесен какой-то вред, УК могут обязать возместить как материальный, так и моральный ущерб.
- Административная ответственность наступит по , для юридических лиц она грозит штрафом от 40 000 до 50 000 руб.
- Перерасчет коммунальных платежей с обязательством вернуть деньги, за период, когда услуги по уборке помещения не оказывались, .
Но в любом случае на это должно быть решение вышестоящих инстанций или надзорных органов.В входит не только уборка, но и подъездов, , , и придомовой территории, но и .
Что такое твёрдые бытовые отходы, кто несет ответственность за очистку мусоропровода, а также , каковы размеры и порядок уплаты — читайте в наших материалах.Но жильцы также должны нести ответственность за намеренно разрисованные стены в подъезде, нечистоты от животных на лестничных площадках и прочие акты намеренного загрязнения территории общего пользования.Жильцы с жалобами на нерадивых соседей должны обратиться в Управляющую компанию. На первом этапе с ними проведут разъяснительные беседы.Если они не помогают, нарушителей ждет штраф.
Но для того, чтобы найти виновных, необходимо собрать видео и фотодоказательства. Ответственность может наступить по , наказывая физлицо штрафом от 100 до 500 руб, если это будет строительный мусор или вещи, нарушающие противопожарную безопасность, то штраф последует по для физических лиц от 2 000 до 3 000 руб.Чистота в подъезде, приятный запах, цветы на подоконниках – не так много таких домов образцового содержания. Но при правильной организации домоуправительного процесса, грамотности жильцов и ответственности Управляющей компании можно достичь высоких показателей комфорта.Тем более, что жильцы ежемесячно оплачивают уборку подъезда в своих квитанциях.
Конечно, индивидуальную уборщицу к каждой парадной не прикрепят, но следить за соблюдением чистоты согласно нормам законодательства вполне возможно.
Автор статьиВедущий юрист сайта.
Последние новости по теме статьи
- Октябрь 24, 2021 Незаконная добыча песка как посчитать ущерб
- Октябрь 25, 2021 Постановление2 пот29 01 2004
- Октябрь 25, 2021 Коэффициентом безаварийной езды после замены прав
- Октябрь 25, 2021 Благодарность начальнику в прозе
- Октябрь 24, 2021 Где закупают алкоголь для розницы 2021
- Октябрь 26, 2021 Константин эрнст электронная почта