Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Другое - Написать администраторам одноклассников

Написать администраторам одноклассников

Написать администраторам одноклассников

Как обратиться в службу поддержки в Одноклассниках?


Вы всегда можете обратиться в службу поддержки Одноклассники, если у вас возникли проблемы с сервисом — у вас нет доступа к сайту, какие-то функции ресурса перестали работать и другие причины. Для того, чтобы обратиться в техподдержку к сотрудникам социальной сети воспользуйтесь прямой сслыкой: Либо воспользуйтесь нашей инструкцией, с которой вы можете ознакомиться ниже. Чаще всего у специалистов просят помощи в таких случаях:

  1. аккаунт взломали злоумышленники, которые похитили конфиденциальную информацию;
  2. пользователь забыл логин или сменил контакты (номер телефона);
  3. посетитель нарушил официальные правила Одноклассников, и его страница была заблокирована.

Ежедневно тысячи пользователей не могут посетить – служба поддержки поможет в кратчайшие сроки вернуть доступ к профилю или с любой другой проблемой.

Давайте разберем две ситуации: если у вас есть доступ к профилю и когда его нет. В обоих случаях для того, чтобы обратиться в службу поддержки пользователей, нужно зайти в раздел «Помощь».

  1. Если вы не можете попасть на свою страницу, обратите внимание на ссылку «Помощь» в правом верхнем углу экрана.
  2. В новом окне заполните все поля и отправьте сообщение в техническую поддержу интернет-ресурса. Подробно опишите вашу проблему в «Тексте обращения». Выберете цель и тему, а также не забудьте указать e-mail. Ответ придет на почту, которую вы укажите в обращении.
  3. Если доступ к странице у вас есть, а к специалистам вы обращаетесь по другому вопросу, то вход в раздел «Помощь» для вас будет выглядеть следующим образом
  4. Наконец внизу страницы находим ссылку «Обратиться в службу поддержки»
  5. Далее вы попадете на страницу часто задаваемых вопросов про социальную сеть ОК, которые поделены на разделы по соответствующим тематикам. Здесь вы можете поискать ответ на свой вопрос. Если ответа так и не нашлось, тыкаете по любому вопросу

Многие пользователи предпочитают телефонные звонки электронным письмам.

Но, к сожалению, на данный момент у технической поддержки ОК нет номера телефона, нет горячей линии и связаться с ними таким образом не получится.

Служба поддержки

Как обратиться в техподдержку в однокласниках?

+2Iraida Tomilova18 августа · 2,8 KИнтересно395ПодписатьсяВажно! По интернету все еще ходит версия о том, что техподдержка Ok имеет собственный номер телефона и ей можно позвонить. Горячая линия и бесплатный телефон администратора – миф.

То же самое касается электронной почты. Связь осуществляется только посредством заполнения специальной формы на сервисе.Способ №1зайти на главную страницу сайта;в строке поиска написать — «Одноклассники» и найти официальную группу;присоединиться к сообществу;рассказать о своей проблеме (указать тему и дать подробное описание).Способ №2на главной странице выбрать пункт «Помощь»;определиться, к какому разделу относится вопрос;в самом низу списка выбрать «Обратиться в службу поддержки», если готовые ответы оказались бесполезны;описать свою проблему и ждать отклика.3 · Хороший ответ · 3,5 KПишешь полную ахинею для новичков и малознающих.Это равносильно что писать самому себе.Операторам это и пишешь.Ответить42Показать ещё 1 комментарийКомментировать ответ…Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниямиЧитайте также4,9 KЯ бы на вашем месте обратился в полицию. Помните, что мошенники могут обманывать людей от вашего лица.

Поймите, что здесь нужно делать все быстро, а не ждать ответа на обращение в службу поддержки социальной сети Одноклассники.3 · Хороший ответ · 9,0 K5,7 KИнтересуюсь всем понемногу.

По большей части люблю компьютерную деятельность.Здравствуйте, нажмите на иконку человечка, чтобы перейти в профиль, далее нажмите три точки и там будет пункт Сообщить о проблеме, указываете причину и пишете своё сообщение в тех поддержку.

33 · Хороший ответ59 · 56,5 K361Интернет-магазин «Лизантан» в Москве ☎8 (800) 511-09-43.

Техподдержка по вопросам. · Отвечает

  • Выберите ответ, который соответствует проблеме. Нажмите на него, там будет написано, что делать. Если ответ предусматривает обращение в службу поддержки, то внизу будет синяя кнопка, чтобы туда обратиться.
  • Можно отправить запрос в поддержку, и на него ответит живой сотрудник, но ответа придется подождать. Срок ожидания подскажут — например, 38 часов. Это ориентировочно! Нажмите «Задать вопрос», опишите проблему кратко, но четко, и нажмите «Отправить».
  • После этого ждите ответа, но не раньше, чем было указано.
  • По мере того, как это будет вводиться, чуть ниже будут появляться уже существующие ответы на похожие вопросы — их можно сразу посмотреть.
  • Если не получается найти, как задать вопрос в поддержку, попробуйте набрать слова напишите нам — появится фраза «Если найти нужную статью не получилось, напишите нам» — нажмите на «напишите нам» и затем «Задать вопрос».
  • Чтобы обратиться в техническую поддержку (центр помощи) сайта ВКонтакте и получить помощь, открой эту страницу —
  • После открытия ссылки вам откроется строка ввода, внутри которой есть подсказка: «Введите ваш вопрос». Там необходимо выбрать свой вопрос или описание проблемы.

Еще раз обратите внимание: ждать ответа придется достаточно долго, а в 95% случаев решение уже есть в помощи Вконтакте.2 · Хороший ответ · 4,6 K664Ваш помощник в мире мессенджеров, сотовых операторов и технологий! Автор.Вам просто нужно выполнить , указать другое имя и фамилию и всё.Только обязательно нужно ввести реальный номер телефона, чтобы подтвердить регистрацию кодом из СМС. 24 · Хороший ответ4 · 45,0 K7Проблема в Яндекс.диск.Раньше я входил в Яндекс.диск через Яндекс.паспорт.Сейчас я поменял физический диск и виндовс.

Когда я начал входить на Яндекс.диск, не смог вспомнить пароль — раньше его помнил Яндекс.браузер. Нажал на «забыл пароль». Мне робот отправил письмо с кодом. Я ввёл код куда надо. Робот спросил Имя, Фамилию.

Я подумал, что он проверяет меня, и ввёл, что он запрашивает. А теперь у меня страница «Регистрация». Там есть текст

» Вы сможете входить в свой аккаунт используя как новый логин, так и ваш текущий»

.

и » Сейчас вы авторизованы как .» А в правой половине страницы — «Логин в Яндексе». Внизу «Зарегистрироваться». Избаситься от этой страницы не могу.

Каждый раз, когда я пытаюсь зайти на Яндекс.диск, мне высвечивается эта страница. Попытался зарегистрироваться прежним логином — ругается.

А я НЕ ХОЧУ регистрироваться ещё раз — ведь я уже зарегистрирован.Как мне избавиться от этой страницы регистрации и войти на Яндекс.диск через Яндекс.паспорт?

7 · Хороший ответ · 4,5 K

Как связаться со службой поддержки Одноклассников

» Автор Лика Торопова Опубликовано 20.04.2021 Обновлена 14.09.2020Пользователям Одноклассников нередко требуется обратиться в службу поддержки. Ее сотрудники помогают в решении таких проблем, как , занесение в людей, нарушающих правила социальной сети или просто отвечают на возникающие вопросы.

Чтобы получить квалифицированную помощь, нужно знать, куда написать письмо или какой номер у службы поддержки.Обратиться в техническую поддержку Одноклассников можно двумя способами, с телефона и компьютера.Инструкция для ПК:

  • Откроется страница, на которой сначала нужно написать свой вопрос полностью или только главное слово, чтобы найти информацию в базе ответов на популярные вопросы. Также можно поискать информацию ниже, в тематических разделах.
  • Если есть возможность, сделать скриншот возникшей проблемы и прикрепить его к сообщению.
  • Заполнить форму, указав цель обращения, текст и действующий адрес электронной почты для обратной связи.
  • Если нужные сведения не получены, кликнуть «Написать в Службу Поддержки», а затем по появившейся ссылке.
  • Нажать «Отправить сообщение».
  • В верхней части экрана справа кликнуть «Помощь».
  • Открыть веб-обозреватель, загрузить ОК, авторизоваться.

Специалисты пришлют ответ в ближайшее время.Если у пользователя нет доступа к своей странице (взломана, забыт пароль и т.д.), связаться со службой поддержки Одноклассников он может, не посещая сайт.Руководство:

  • Заполнить форму – указать тему, категорию вопроса, информацию об учетной записи, действующий e-mail.
  • Кликнуть «Отправить сообщение».
  • Открыть страницу авторизации в социальной сети.
  • Нажать «Не получается войти».
  • Выбрать «Обратиться в службу поддержки».

Еще один способ написать в поддержку Одноклассников – воспользоваться официальной группой социальной сети.Мнение экспертаЛика ТороповаМного времени провожу в социальных сетях, любимчик — Instagram Привет, я автор сайта storins.ru, если вы не нашли своего ответа, или у вас есть вопросы, то , я постараюсь ответить вам максимально быстро и решить вашу проблему. Список самых интересных моих статей:

  1. .
  2. .
  3. .

Руководство:

  • В поисковой строке ввести «Одноклассники». Выбрать и перейти в сообщество «Одноклассники.

    Все ОК!».

  • Заполнить поля появившейся формы.
  • Открыть раздел «Группы».
  • Кликнуть «Написать в службу поддержки».

После этих действий нужно дождаться ответа специалиста.Написать сообщение в службу поддержки можно в приложении с мобильного телефона.Порядок действий:

  • Поискать ответ на свой вопрос среди предложенных разделов или воспользоваться строкой поиска.
  • Если проблема не решена, нажать «Написать нам».
  • Кликнуть по ярлыку на рабочем столе, запустить ОК.
  • Выбрать цель обращения и тему, указать адрес действующей электронной почты, подробно рассказать о своем вопросе в поле «Текст обращения».
  • Нажать «Отправить».
  • Сделать свайп вправо, вызвать «Меню», пролистать вниз и нажать «Помощь».

Далее необходимо дождаться ответа сотрудника.В мобильном браузере тоже можно обратиться за помощью к специалистам техподдержки Одноклассников. Действия такие же, как и в приложении: нужно открыть меню, выбрать «Помощь» и в разделе «Написать нам» оставить свое обращение.Пользователи часто спрашивают, есть ли у техподдержки круглосуточный телефон 8800… для быстрой связи или электронная почта, чтобы написать свой вопрос.

Таких способов связи со специалистами не существует. Оставить обращение можно только на сайте или в мобильном приложении.Если пользователю нужно связаться со службой технической поддержки Одноклассников, он может это сделать в мобильном приложении или на сайте. Позвонить специалистам на горячую линию или написать на электронную почту невозможно.
Позвонить специалистам на горячую линию или написать на электронную почту невозможно.

Таких способов связи в ОК не предусмотрено.

Автор статьиДолгое время занимаюсь оформлением профилей соц — сетей и настройкой аккаунтов.

Написала более 200 инструкций по работе с Инстаграмом.Написано статей372

Как и куда пожаловаться администрации сайта Одноклассники в 2021 году

» Дата:25.01.2019Рейтинг автора4.8

Автор статьиЮристНаписано статей255 О вреде и пользе социальных сетей сегодня можно рассуждать часами, но факт остается фактом – они пользуются популярностью, а количество авторизированных пользователей стабильно растет. Ажиотаж вокруг соцсети «Одноклассники.ru» в России не утихает на протяжении нескольких лет.

Огромный спрос со стороны населения РФ привел к тому, что интернет стал удобным фундаментом для развития мошенничества.

Довольно часто граждане, имеющие свою страничку в «Одноклассниках» сталкиваются с рекламным спамом, страницами-клонами и получением рассылки с неприличными изображениями или видеофайлами. Возникает логичный вопрос – как с этим всем бороться?

Единственным эффективным решением при возникновении проблемы в социальной сети является жалоба администратору сайта. Обратиться за помощью может каждый желающий.

Важно грамотно, аргументировано и обоснованно подавать претензию.

Составить документ, обращенный к администрации портала, поможет опытный юрист. Консультация эксперта при возникновении проблем в интернете – это гарантия безопасности гражданских прав и свобод. Специалист расскажет, как составить жалобу, чтобы она была рассмотрена, а по вопросу приняли меры, ведь нередко обращения пользователей остаются без ответа.Юридическая поддержка онлайн также сегодня является современным и комфортным решением, ведь получить консультацию профессионала по любым гражданским вопросам можно, не выходя из дома.Юридический эксперт в сети интернет доступен жителям всех регионов страны в любое время.
Специалист расскажет, как составить жалобу, чтобы она была рассмотрена, а по вопросу приняли меры, ведь нередко обращения пользователей остаются без ответа.Юридическая поддержка онлайн также сегодня является современным и комфортным решением, ведь получить консультацию профессионала по любым гражданским вопросам можно, не выходя из дома.Юридический эксперт в сети интернет доступен жителям всех регионов страны в любое время. Дистанционные рекомендации позволяют быстро и надежно решить все поставленные задачи, опираясь на индивидуальные обстоятельства дела.Пожаловаться на пользователя в «Одноклассниках» довольно просто.

Важно соблюдать алгоритм действий и сохранять спокойствие.

Изначально необходимо зайти на страницу человека, нарушающего ваши права или причиняющего неудобства.

Под основным фото есть меню услуг, в котором следует выбрать графу «еще», а в ней отметить пункт «пожаловаться». В открывшемся окне будет четыре причины, позволяющие пользователям подавать жалобу, это:

  1. регистрация злоумышленника под чужим именем;
  2. оскорбления в адрес других пользователей социальной сети.
  3. рассылка запрещенных материалов непристойного содержания;
  4. распространение рекламы или спама;

Нужно выбрать подходящий вариант и отметить его кликом мыши.

Заявку обработают в течение 3-7 дней.

По прошествии данного срока от администрации должно прийти сообщение с указанием предпринятых мер.Чтобы добиться удаления или блокировки пользователя, необходимо заручиться поддержкой друзей или родственников.

Следует попросить их подать аналогичные жалобы на указанное лицо.

Коллективные обращения, обычно, имеют более высокую эффективность.

Если руководство сайта посчитает причин и заявок на пользователя недостаточными, то его страница продолжит функционировать.В такой ситуации нужно искать более радикальные меры воздействия. Лучше всего спросить совета у юриста. Эксперт разъяснит, что делать, если права граждан ущемляют в сети интернет.Администрация сайта всегда старается оперативно реагировать на заявки пользователей, но не исключены случаи, когда жалоба остается без удовлетворения или попросту игнорируется модераторами.

В такой ситуации нужно связаться со службой поддержки сайта.

Специалисты в данной отрасли занимаются исключительно вопросами нарушения правил сайта. Если вы стали свидетелем или жертвой таких действий, нужно село писать эксперту.В меню портала нужно найти вкладку «Обратиться в службу поддержки», затем грамотно, лаконично и содержательно изложить суть проблемы, заполнив форму. В ней следует указать:

  1. доступные доказательства и документы по делу.
  2. требования;
  3. цель и тему обращения;
  4. суть проблемы;
  5. ссылку на страницу заявителя и на аккаунт нарушителя;

Здесь нет необходимости просить о помощи знакомых.

Одного обращения к профессионалам будет достаточно. После отправки заявки специалисты службы поддержки свяжутся с заявителем для уточнения обстоятельств и предпримут меры по устранению аккаунта нарушителя порядка и установленных правил.

Если ваш запрос находится не в компетенции службы поддержки «Одноклассников», вам откажут в решении вопроса.Для тех пользователей, которые столкнулись с неразрешимой проблемой, существует еще один доступный вариант – отправка письменной жалобы в главный офис «Одноклассников» в Москве. Также можно написать руководителям компании на адрес электронной почты – юриста поможет россиянам, если они оказались в роли человека, на которого была подана жалоба в социальной сети. Важно понять, как восстановить свою страницу и доказать несоответствие предъявленных обвинений в свой адрес.

(18 оценок, среднее: 4,61 из 5)

Загрузка.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Жалобу на воспитателя изначально нужно подавать заведующему детским садом. Если на внутреннем уровне проблему Претензия поставщику является эффективным методом урегулирования конфликта в досудебном порядке.

Важно грамотно и аргументировано Претензия о взыскании задолженности является эффективным способом досудебного урегулирования конфликта.

Важно грамотно составить и Купив мебель ненадлежащего качества, гражданин может жаловаться продавцу, а также в Роспотребнадзор и даже Бесплатная юридическая консультация:Москва и область: Санкт-Петербург и область: Федеральный номер: © 2021 В праве.гуру

Как в одноклассниках написать сообщение администратору группы

22 сентября, 2021 в 6:08 пп Рубрика: Просмотры: 12 Автор: Юрий Белоусов · 04.04.2021 Довольно часто пользователям Одноклассников приходится сталкиваться с необходимостью связаться с администрацией сайта. Например, при проблемах с доступом к своей странице, для подачи жалобы на нарушения со стороны других участников социальной сети или по другим причинам. В этой статье рассмотрим, как написать администратору сайта Одноклассники.

Многие люди, при попытке решить свою проблему, ищут номер мобильного телефона, по которому можно позвонить администратору Одноклассников. Однако, к сожалению, данный тип связи недоступен в социальной сети.

Единственный возможный способ связаться с администрацией Одноклассников – через электронную почту, посредством обращения через специальную форму в разделе «Помощь».

Как связаться с администратором Одноклассников:

  • Найти на странице пункт «Написать в службу поддержки» и нажать;
  • После составления заявки следует нажать «Отправить сообщение».
  • Перейти в раздел «Помощь», ссылка на который расположена в верхнем правом углу окна;
  • Необходимо зайти в социальную сеть;
  • В появившемся поле нажать на «эту ссылку»;
  • Откроется форма, где следует выбрать цель обращения, тему обращения и заполнить все требуемые поля. Это очень важно, так как при неправильном оформлении заявки, сроки ее рассмотрения могут быть значительно увеличены;

Администрация Одноклассников рассмотрит заявку и вышлет ответное письмо на электронный почтовый ящик, указанный при составлении обращения. Срок рассмотрения зависит от сложности ситуации и загруженности администраторов.

Не нашли ответ? Тогда воспользуйтесь формой поиска: Источник статьи: Эта пошаговая инструкция о том, как написать письмо админам социальной сети Одноклассники. Если у вас возникли проблемы с сайтом Одноклассники (некорректная работа, обнуление профиля, отсутствие доступа к отдельным опциям), вы можете написать письмо администраторам соцсети ОК. Служба поддержки решает любые вопросы, касающиеся:

  1. проблем с другими пользователями (нанесение морального вреда, мошенничество, противозаконная деятельность)
  2. некорректной работы сайта.
  3. персонального аккаунта в Одноклассниках: взлом, блокировка, любое отсутствие возможности войти в профиль и т.д.

Чтобы решить любую из этих проблем, нужно знать, как написать письмо админам ОК.

Входим на страницу с помощью логина и пароля. В правом верхнем углу находим ссылку “Помощь” и жмем на нее.

Здесь есть 2 пути, как можно обратиться в службу поддержки. Первый способ: вводим в строке поиска запрос “Служба поддержки” и поиск сразу же выдает результаты о том, как заполнить форму обращения в службу поддержки и как обратиться в службу поддержки. Проходим по оранжевой ссылке для заполнения формы.

Проходим по оранжевой ссылке для заполнения формы.

Второй способ: выбираем любую рубрику из списка слева, в ней выбираем один из подпунктов и в правом меню, после всех вопросов, входящих в подпункт, видим строку “Обратиться в службу поддержки”. Жмем на эту ссылку. Открывается стандартная форма обращения в Службу поддержки ОК. В форме заполняем все поля (цель обращения, E-mail, текст сообщения), прикрепляем файлы, если есть (скриншоты, фото, документы).

Жмем “Отправить сообщение”. Также, если у вас есть доступ к профилю, вы можете заполнить форму в Службу поддержки в официальной группе ОК. Она находится по прямой ссылке http://ok.ru/ok .

Здесь жмем кнопку “Пишите” и заполняем форму, как показано выше. Если вы не можете зайти в собственный профиль, пройдите по ссылке http://ok.ru/help . Это раздел помощи ОК. Здесь достаточно ввести в поиск любую букву или цифру и появится окно, в котором предлагается заполнить форму, если вы не нашли необходимого ответа.

Жмем на ссылку “Напишите нам” и заполняем форму, как выше. Напишите письмо в техподдержку напрямую со своего почтового ящика, воспользовавшись одним из представленных ниже имейл-адресов: – службы поддержки для – служба поддержки по конкурсным вопросам в официальной группе – основная служба поддержки После отправки письма администратору ОК, ждите ответа в течение 72 часов с момента запроса.

Как минимум, вам укажут на проблемы или даже решения, что и как нужно сделать.

Источник статьи: Сегодня мы с вами разберемся, как настроить группу в Одноклассниках.

Я детально расскажу о назначении каждой опции и дам некоторые рекомендации, которые в будущем упростят развитие сообщества и привлечение подписчиков.

Вся информация в статье подразумевает, что группа в Одноклассниках уже создана.

Если вы этого еще не сделали, то вот вам детальная инструкция. Создавайте свою первую группу и возвращайтесь, чтобы ее настроить с нуля. Откройте список групп, на которые вы подписаны.

Среди них будет созданное вами сообщество.

Чтобы долго не искать, можно перейти во вкладку “Модерирую”.

Там находятся все площадки, которые вы создали или в которых вы являетесь модератором.

Откройте нужное сообщество. Щелкните на кнопку в виде многоточия, чтобы вызвать меню возможных действий, и выберите пункт “Настройки”. Вот мы и добрались к цели. Вот как выглядит страница настроек группы в Одноклассниках. В левой части окна находится меню навигации по разделам.

А в правой части можно увидеть уже настраиваемые опции из раздела, который вы выберете. Каждый раз, когда вы будете заходить в настройки сообщества, первым делом будете попадать в раздел “Основное”.

С него и начнем наш разбор.

  • Идентификатор или ID – это уникальная последовательность цифр, которая присваивается каждому сообществу и каждой личной странице. Моя коллега уже написала исчерпывающую статью о том, что это “зверь”. Информация полезная и в будущем может пригодиться для работы с группой, так что однозначно рекомендую к ознакомлению.

ID закрепляется раз и навсегда. Вы никак не сможете его изменить. Когда наберется больше 30 подписчиков, появится возможность изменить адрес группы и сделать ссылку такой, какой захотите.

Вы сможете скрыть идентификатор, заменив его запоминающимся названием на латинице. При этом ID останется такой же, просто будет скрыт от пользователей.

Тип. Сообщества могут быть всего 2 типов: Основное отличие между ними в том, что в паблике нельзя сделать закрытый доступ – он всегда открыт для всех желающих. Плюс к этому пользователи не могут публиковать свои темы на публичных страницах. Доступ. Публичную страницу невозможно сделать закрытой. Как минимум потому что это противоречит ее названию.

Как минимум потому что это противоречит ее названию. Так что настроить доступ можно только в группе. Всего существует 3 варианта этого параметра:

  • Открытая. Любой желающий в любое время может зайти, посмотреть публикации и подписаться.
  • Закрытая. Посмотреть, что публикуется в группе, может только ее участник. Чтобы стать одним из участников, нужно подать заявку и дождаться одобрения администрации группы.
  • Секретная. Как следует из названия, сообщество полностью скрыто от посторонних. Его невозможно найти через поиск. Стать участником можно только по приглашению.

Для быстрой раскрутки лучше всего выбирать открытый тип.

Тогда вы будете попадать в рекомендации, что позволит бесплатно привлечь подписчиков. Название. Тут думаю все понятно.

Название – это имя вашей площадки. Если у вас уже есть какой-то бренд или компания, то и название у вас уже есть.

Если же вы создаете свою первую площадку, то нужно будет воспользоваться сервисом Яндекс.Вордстат и своей фантазией. Так вы найдете компромисс между оригинальностью и темами, которые люди чаще всего ищут в интернете. Описание. Это информация, которую будут видеть посетители, когда зайдут к вам “в гости”.

В идеале описание должно дать человеку понимание, о чем ваша группа, и заинтересовать его, чтобы он продолжил знакомство с публикациями и в итоге подписался. Вот так это будет выглядеть в готовом виде: Тематика. Заранее продумайте, о чем вы будете писать и что будете публиковать в группе.

В соответствии с вашими будущими публикациями выберите максимально близкую тематику.

Очень важно выбрать соответствующую тематику, чтобы в будущем попасть в рекомендации нужной целевой аудитории.

Возрастные ограничения. Если вы планируете публиковать контент из разряда 18+, то обязательно нужно указать соответствующую маркировку.

Иначе есть шанс получить некоторые ограничения или даже блокировку.

Ключевые слова. Очень важный параметр. Здесь нужно указать слова или словосочетания, которые характеризуют вашу группу и по которым ее могут найти пользователи. Например, для юмористической группы это могут быть слова: Указывать ключевые слова нужно через запятую.

Их не может быть больше 7. При подборе советую пользоваться сервисом Яндекс.Wordstat или его аналогами. Контактная информация. Под спойлером “Указать контактную информацию” находятся поля: Если вы создаете бизнес-страницу, то эти поля обязательно нужно заполнить. Особенно если ваш бизнес ориентирован на какой-то конкретный город.

От настройки параметров раздела “Управление” зависит дальнейший вектор развития вашего сообщества. Здесь настраиваются разрешения для участников и гостей, а также подключаются и убираются некоторые разделы. Давайте подробно разберем все блоки настроек.

Общее. В этом блоке всего 2 пункта:

  • Подписываться на ленту анонимно. Это пункт для специфической тематики. Если его включить, то пользователи смогут подписываться и при этом оставаться инкогнито, то есть не отображаться в списке участников. Даже администраторы не смогут увидеть анонимных подписчиков.
  • В ленте показывать действия. Можно показывать действия всех участников или только администрации. Если скрыть действия участников, то их публикации не будут попадать в ленту, но их можно будет посмотреть в разделе “Темы”.

Участники. Вы можете скрыть подписчиков вашего сообщества. Для этого установите режим “Скрывать” в пункте “Список участников”.

В таком случае только администраторы смогут просматривать участников группы.

Обычные пользователи смогут узнать только общее количество подписчиков и видеть своих друзей, которые подписались на сообщество. Комментарии. В этом блоке вы можете указать, кто может оставлять комментарии, разрешить или запретить оставлять ссылки в обсуждениях, скрыть нецензурную лексику и разрешить оставлять комментарии от имени других групп. Дам пару рекомендаций. Во-первых, запретите гостям оставлять комментарии.

Такой шаг будет стимулировать рост подписчиков, ведь чтобы прокомментировать интересный пост, необходимо будет подписаться.

Во-вторых, запретите размещать ссылки и писать от имени других сообществ – так вы убережете себя от лишнего спама.

Нецензурная лексика – на ваше усмотрение. Темы. Здесь целых 5 пунктов, но из них для нас представляют интерес только 2:

  • В пункте “Только администрация может делиться темами в группе” выберите “Да”. Тогда подписчики не смогут предлагать к публикации репосты из других сообществ. Такой шаг избавит вас от лишней работы в качестве модератора.
  • В опции “Создавать темы могут” лучше всего указать “Участники после модерации”. В таком случае подписчики смогут предлагать вам интересные материалы, которые будут публиковаться с вашего одобрения. Неинтересные темы можно будет удалить до того, как они попадут в ленту. Если разрешить публиковать посты без предварительной модерации, то сообщество очень быстро окажется захламлено. А если совсем не разрешать предлагать темы, то это уменьшит вовлеченность и лишит интересного контента, который присылают подписчики.

Остальные пункты позволяют решить, от имени группы или от имени вашей личной страницы будут публиковаться новые темы. По умолчанию все публикуется от имени сообщества.

Лучше так и оставить. Фото, Видео и Товары. Имеют 3 идентичные опции:

  • Показать/скрыть раздел.
  • Показывать или нет новые фото/видео/товары в ленте.
  • Разрешить/запретить участникам добавлять фото/видео/товары в соответствующий раздел.

Все подключенные разделы отображаются в меню сообщества. Если хотите из сообщества создать полноценный магазин и продавать через Одноклассники, то блок “Товары” обязательно оставьте включенным.

Чтобы добавить товар, зайдите в этот раздел и нажмите на кнопку “Разместить товар”. В этой вкладке не так много параметров, как хотелось бы, – всего 2 блока и 3 опции.

Главные кнопки на странице группы. Есть возможность разместить 1 или 2 кнопки в вашем сообществе. На каждую из них можно назначить одно из четырех возможных действий:

  • Написать сообщение. Любой пользователь может написать вам сообщение.
  • Переход по ссылке. При нажатии на кнопку человек перейдет на сайт, ссылку на который вы укажете.
  • Позвонить по телефону. После нажатия появится окно с номером, который вы укажете.
  • Видеозвонок в ОК. Любой пользователь может позвонить вам по видеосвязи в Одноклассниках.

Блок над лентой.

Здесь можно выбрать 1 из 7 блоков, который будет располагаться выше ленты. На этой вкладке находится все, что связано с пользователями, которые управляют сообществом. Здесь можно спрятать администрацию от пользователей.

Тогда никто из руководства не будет отображаться в списке участников группы. Также на этой вкладке можно назначать это самое руководство. Администратором может быть только один человек.

Изначально это пользователь, который создал сообщество.

Администратор может назначать себе помощников.

Для этого нужно нажать кнопку “Добавить модераторов” и выбрать нужного человека из списка подписчиков. Помощникам можно назначать одну роль из четырех возможных. Эти роли и их права вы можете увидеть на скриншоте ниже.

Имеется возможность передать модератору права администратора. Но учитывайте, что при этом вы сами перестанете быть администратором и получите роль модератора.

После чего вас и вовсе могут исключить из руководства.

На этой вкладке вы можете найти разработки, которые помогут в управлении и развитии сообщества. Здесь можно найти сервис для сокращения ссылок, инструменты для создания тестов и организации рассылок и много чего еще.

Обязательно посетите этот раздел и ознакомьтесь с приложениями. Некоторые из них серьезно облегчат вам жизнь.

Если вы не нашли подходящего инструмента, то можете самостоятельно заняться его разработкой. Ссылка на всю необходимую техническую документацию для разработчиков находится в конце страницы с приложениями.

Следующие два раздела: “Сообщения” и “Звонки”. Они предназначены для настройки и налаживания связи с подписчиками.

Для бизнес-страниц обязательно нужно разрешить участникам отправлять сообщения и звонить администраторам группы. Настроить сообщения очень просто. Для начала выберите, кто может писать сообщения: После этого создайте приветствие. Это обращение, которое будет показано человеку, когда тот нажмет кнопку “Написать сообщение”.

Это обращение, которое будет показано человеку, когда тот нажмет кнопку “Написать сообщение”.

В тексте можно использовать команду %%username%%. В обращении она будет изменена на имя человека, который вам пишет.

Этот раздел предназначен для администраторов, которые хотят монетизировать свои площадки и уже собрали более 100 000 подписчиков. По теме заработка в Одноклассниках на iklife.ru уже есть подробная статья с пошаговой инструкцией.

Переходите, читайте, зарабатывайте. Оставшиеся настройки будут малополезны на первых этапах ведения сообщества. А если откровенно, то и в будущем вы вряд ли будете что-то из этого использовать (за исключением рекламного кабинета).

Так что пройдемся по ним очень поверхностно.

Рекламный кабинет. Это инструмент для создания рекламной кампании для привлечения аудитории на вашу площадку. Его я уже подробно разобрал в статье про рекламу в Одноклассниках. Обязательно прочитайте после того, как закончите с настройками.

Штрафные баллы. Если в сообществе будут замечены нарушения правил размещения группового контента, то к нему будут применены санкции в виде блокировки попадания публикаций в ленты пользователей. Чем больше штрафных баллов, тем длительнее будут ограничения.

Конструктор Canvas. Это интерактивный вид промопоста, предназначенный для мобильной ленты Одноклассников. Конструктор Lead Ads. Это еще один вид рекламного объявления.

После нажатия на него человек попадает на форму сбора заявок, которую вы предварительно создадите в конструкторе. Ссылки на группы. В этом разделе можно ссылаться на другие ваши проекты в Одноклассниках, на площадки ваших партнеров или просто на интересные сообщества, которыми вы хотите поделиться с подписчиками.

С настройками мы закончили. Теперь можно заняться оформлением. Обложка. Пример того, как она выглядит, вы можете увидеть на скриншоте ниже. Нажмите кнопку “Редактировать обложку” для вызова меню.

Выберите “Загрузить новую”, чтобы добавить картинку с вашего компьютера. Чтобы использовать фотографию, которую вы ранее уже загрузили в альбом, нажмите “Выбрать из фото”. В качестве обложки можно использовать до 10 изображений в форматах JPG и PNG.

Наиболее подходящий размер – 1 944 x 600. Для мобильных пользователей можно загрузить отдельную обложку.

Для нее лучше использовать изображения 1 024 x 768. Главное фото. Это точно та же аватарка, которую вы уже не раз добавляли в личный аккаунт в Одноклассниках.

Загружается она аналогично – наведите курсор на место, предназначенное для аватарки, и кликните на кнопку “Выбрать главное фото”.

После этого выберите изображение на вашем компьютере. Вот мы и закончили с настройками группы в Одноклассниках.

Но это только один шаг на вашем пути администратора.

Теперь нужно заняться раскруткой и привлечением подписчиков. Держите очень крутую статью по этой теме. Желаю удачи в развитии ваших проектов!

Источник статьи: Популярные записи22 сентября, 202122 сентября, 202123 сентября, 202122 сентября, 202123 сентября, 202122 сентября, 2021

Как написать письмо администратору «Одноклассников»

12 мая 2014 Автор КакПросто! Написать письмо администратору «Одноклассников» можно посредством заполнения специальной формы, которая размещена на официальном сайте социальной сети. Иных способов связи с администратором этого ресурса не предусмотрено.

Статьи по теме:

Вопрос «как можно удалить мои последние визиты в интернет» — 3 ответа Обращение к администратору «Одноклассников» без авторизации на сайте возможно только по вопросам регистрации или с проблемами доступа к странице.Написать письмо администратору «Одноклассников» может любой пользователь этой социальной сети. При этом подобная возможность сохраняется даже при возникновении проблем с доступом к личной странице в этой социальной сети. Для отправки письма потребуется заполнить простую форму, в которой указывается информация из профиля участника «Одноклассников», контактные данные.

Ссылка на форму связи с администрацией размещена в разделе «Помощь». Достаточно выбрать любой интересующий вопрос в данном разделе, прокрутить ответ на него до нижней части страницы, после чего нажать на ссылку «Обратиться в службу поддержки».

Как заполнять форму обращения в администрацию «Одноклассников»?Важно правильно указать собственный адрес электронной почты, поскольку связь с администратором будет поддерживаться именно через него.При заполнении формы обращения к администратору этой социальной сети зарегистрированный пользователь должен указать собственный логин, имя и фамилию, возраст, город проживания, электронную почту для связи, тематику и цель обращения.

При этом анкетные данные при обращении без авторизации должны соответствовать той информации, которая указана в профиле лица.

Если возникают проблемы с регистрацией, то правило о соответствии указанных в форме данных сведениям с личной страницы не действует, поскольку самой страницы еще не существует.

Альтернативные варианты получения помощи в «Одноклассниках»При возникновении каких-либо проблем у пользователей этой социальной сети сразу обращаться в администрацию не обязательно. Типовые ситуации подробно описаны в разделе «Помощь», который хорошо структурирован и позволяет найти ответы на большинство вопросов в течение нескольких секунд. В такой ситуации обращение к администратору «Одноклассников» лишь увеличит срок разрешения проблемы, поскольку в ответе пользователю будет дана ссылка на раздел «Помощь».

Описанная форма создана исключительно для взаимодействия с участниками социальной сети по нестандартным проблемам, которые не могут быть решены самостоятельно.

При отсутствии проблем с входом на сайт зарегистрированный пользователь может отправить свой вопрос администратору только после авторизации. Источники:

  1. Помощь пользователям (официальный сайт социальной сети «Одноклассники»)

Совет полезен?

Да Нет Статьи по теме:

Похожие советы

Показать еще

Горячая линия «Одноклассники», как написать в службу поддержки

» Содержание В этой статье узнаем функционирует ли горячая линия «Одноклассники», как могут связаться пользователи с техподдержкой? Можно ли отправлять электронные обращения, по каким номерам принимает обращения служба, можно ли оставлять жалобы и пожелания?

«Одноклассники» — вторая социальная сеть в РФ и странах СНГ. Занимает важную ступень в общении, предоставляя массу вторичных сервисов для развлечения и досуга. При сложностях с работой приложения, доступом к профилю обращайтесь за консультацией в службу поддержки.

Столкнувшись с проблемами при доступе к службе, не спешите обращаться в тех.

отдел, на большинство вопросов можно найти решение самим.

Кликайте по разделу «» на главной странице «Одноклассников», где открываются инструкции с ответами на часто задаваемые вопросы. Ознакомьтесь с приводимыми сведениями, возможно удастся найти ответ без сторонней помощи. Обратиться в службу поддержки лично можно двумя способами:

  • Отправив обращение через мобильное приложение.
  • Написав сообщение через форму — .

В обоих случаях форма для связи идентичная и являет собой такие «поля»:

  1. Тема.
  2. Фото, сканы.
  3. ФИО.
  4. Детали.
  5. Контакты.

Официальный сайт соц.

сети поможет ознакомиться с подробными ответами самим, перейдя в раздел «Помощь». Здесь же находится и форма для обратной связи, по которой служба поддержки отвечает на большинство запросов от пользователей. Несмотря на столь широкую популярность ресурса в массах, горячей линии для обработки запросов не предусмотрено.

Связанно это с тем, что на запросы ответы можно найти самим и консультация специалистов требуется редко. Поэтому поддерживать телефон горячей линии сложно.

Не стоит рассчитывать на бесплатный номер 8800 или любой другой городской. При сложностях, воспользуйтесь предложенными формами для связи и адресуйте свой запрос сотрудникам техподдержки онлайн. Среди часто задаваемых вопросов выделяется такая группа:

  1. Блокировка профиля.
  2. Сложности с регистрацией аккаунта.
  3. Жалобы на спам в «Одноклассниках».
  4. Сообщения с претензиями о нарушении условий, правил ресурса (оскорбление, раскрытие личных сведений и т.д.).
  5. Восстановление страницы.

Не беспокойтесь, поддержка ответит на ваше обращение всегда.

Аналогично поступят и при решении отказать в помощи, даже если пользователь был замечен за нарушением правил ресурса. Помощь техподдержки обеспечивается по любым вопросам, но отказ может последовать, если человек сознательно нарушал правила и использовал личные данные других пользователей.

Техподдержка «Одноклассников» доступна и через мобильное приложение, о чем говорилось выше. Необходимо аналогично заполнить форму обратной связи, указав данные о себе, учетной записи, выбрать тему и причину, не забыв подробно раскрыть суть обращения.

Мобильным приложением может пользоваться кто угодно, обладающий смартфоном на «базе» Android или iOS. Устанавливайте ПО, получайте доступ к своей странице и наслаждайтесь всеми преимуществами площадки.

Если нужно сообщить о противоправных действиях других пользователей, нарушений правил и т.д., можно оставить жалобу официальным способом — через приложение или официальный сайт.

Жалоба должна включать личные сведения, тему, детали, подтверждающие файлы или ссылки. Режим работы службы круглосуточный, отправлять обращения можно в любое время. Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Содержание1 О социальной сети2 Как написать в службу поддержки Facebook?3 Как сообщить о проблеме Содержание1 О социальной сети2 Как написать в службу поддержки ВКонтакте?3 Какой телефон горячей линии Содержание1 О социальной сети2 Как написать в службу поддержки Инстаграмм?3 Какой телефон горячей линии Содержание1 Об организации2 Как написать в общество защиты прав потребителей?3 Какой телефон горячей линии Содержание1 О банке2 Как написать в службу поддержки Левобережного банка?3 Какой телефон горячей линии Содержание1 Как написать обращение губернатору Ивановской области?2 Какой телефон горячей линии губернатора Ивановской области?3 Поиск:

Письмо в службу поддержки Одноклассников

Содержание В процессе использования социальных сетей могут возникнуть вопросы и проблемы, которые сам пользователь ресурсов решить не в силах.

Например, восстановление пароля к своему профилю, жалоба на другого участника, обжалование блокировки страницы, трудности в регистрации и многое другое. Для таких случаев существует служба поддержки пользователей, чьей задачей является оказание практической помощи и консультация по разным вопросам.

В такой популярной социальной сети как Одноклассники собственная служба поддержки, естественно, функционирует.

Обратите внимание, что официального номера телефона у данной структуры нет и поэтому обращаться за помощью в решении своих проблем нужно на полной версии сайта или в мобильных приложениях для Android и iOS, на крайний случай через e-mail.

На сайте Одноклассников обратиться в службу поддержки можно как из своего профиля, так и не набирая логин и пароль. Правда, во втором случае будет несколько ограничена функциональность сообщения.

  • Теперь остается дождаться ответа от специалистов. Запаситесь терпением и ждите от одного часа до нескольких суток.
  • Заходим на сайт odnoklassniki.ru, вводим логин и пароль, на своей странице в правом верхнем углу наблюдаем маленькое фото, так называемую аватарку. Нажимаем на неё.
  • Если вы всё-таки решили обратиться письменно в службу поддержки, то ищем раздел «Полезная информация» внизу страницы.
  • Если доступа к аккаунту нет, то в нижней части страницы нажимаем кнопку «Помощь».
  • В появившемся меню выбираем пункт «Помощь».
  • Здесь нас интересует пункт «Обращение в Службу поддержки».
  • Открывается форма для заполнения письма в Службу поддержки. Выбираем цель обращения, вводим адрес свой электронной почты для ответа, описываем свою проблему, если нужно, прикрепляем файл (обычно это скриншот, показывающий проблему более наглядно), и нажимаем «Отправить сообщение».
  • В правой колонке изучаем необходимую справочную информацию и нажимаем на строку «Обратиться в Службу поддержки».
  • В разделе «Помощь» вы можете сами найти ответ на интересующий вас вопрос, используя поиск по базе данных справочной информации.

Можно обратиться в службу поддержки Одноклассников через их официальную группу на сайте.

Но этот метод будет возможен только при наличии доступа к своему аккаунту.

  • Под названием сообщества видим надпись: «Есть вопросы или предложения? Пишите!» Нажимаем на неё.
  • На странице сообществ в строке поиска набираем: «Одноклассники». Переходим в официальную группу «Одноклассники. Всё ОК!». Вступать в неё не обязательно.
  • Попадаем в окно «Обращение в Службу поддержки» и по аналогии со Способом 1 формулируем и отправляем модераторам свою жалобу.
  • Входим на сайт, авторизуемся, в левом столбце нажимаем «Группы».

Можно написать письмо в службу поддержки Одноклассников и из мобильных приложений для Android и iOS. И здесь вы трудностей не испытаете.

  • Запускаем приложение, входим в свой профиль, нажимаем кнопку с тремя полосками в верхнем левом углу экрана.
  • Листая меню вниз, находим пункт «Написать разработчикам», что нам и нужно.
  • Появляется окно Службы поддержки. Сначала выбираем цель обращения из выпадающего списка.
  • Затем избираем тему и категорию обращения, указываем e-mail для обратной связи, свой логин, описываем проблему и нажимаем «Отправить».

Наконец, самый последний метод направить свою жалобу или вопрос модераторам Одноклассников, это написать им письмо на ящик электронной почты. Адрес Службы поддержки ОК: Специалисты ответят вам в течение трёх рабочих дней. Как мы убедились, в случае возникновения какой-либо проблемы у пользователя соцсети Одноклассники, существует несколько способов попросить помощи у специалистов Службы поддержки этого ресурса.

Но прежде чем забрасывать модераторов гневными посланиями, внимательно прочитайте справочный отдел сайта, может быть там уже описано решение, подходящее для вашей ситуации.

Читайте также:

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы. Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки и мы еще пригодимся вам. Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Опишите, что у вас не получилось.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+