Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Можно ли в игаисе делать возрат алкаголя

Можно ли в игаисе делать возрат алкаголя

Можно ли в игаисе делать возрат алкаголя

Возврат алкоголя в ЕГАИС своими руками


» Возможен ли возврат алкогольной продукции обратно в магазин? Бывают ситуации, когда приобретенный продукт требуется вернуть по месту покупки. Так можно ли вернуть алкоголь, допускает ли это российское законодательство?

Попробуем разобраться. Алкогольная продукция входит в состав группы продовольственных товаров. Согласно требованиям Федерального Закона «О защите прав потребителей» подобные товары не могут быть возвращены или обменяны, если их качество соответствует нормам.

Именно с этим связаны основные трудности, возникающие при попытке возвратить или обменять спиртные напитки.

Но и в данном случае имеются способы решения проблемы. По закону покупатель вправе претендовать на замену или возврат лишь установленных категорий продукции, как хорошего, так и плохого качества.

Но некоторые из них подлежат возврату исключительно при обнаружении брака, допущенного изготовителем или продавцом.

Изделия продовольственного назначения являются невозвратными. Возвратить или заменить их возможно только при наличии брака изготовителя или явного изъяна, такого как истечение срока пригодности, поврежденная упаковка и т. п. Поскольку алкогольная продукция подпадает под эту категорию, ее нельзя вернуть, если качество не вызывает сомнений.

Если выяснится, что качество напитка не соответствует предъявляемым требованиям, продавец обязан компенсировать потребителю стоимость непригодного товара.

Законом предусмотрено, что качественная продукция может быть возвращена в двухнедельный срок от даты покупки. Для бракованного или некачественного товара, при наличии у потребителя чека, удостоверяющего покупку, допускается его возврат и по истечении этого срока. Важно, чтобы изделие сохранило продаваемый вид, и отсутствовали следы его использования.

Подлежит ли возврату спиртное, если покупатель не сохранил чек? При этом факт покупки может быть подтвержден двумя свидетелями, которые в письменном виде подтвердят его правоту. Допускается предъявление другого документа, свидетельствующего о дате приобретения: магазинного ярлыка, квитанции и пр.

Предусматриваются ситуации, при которых возможен возврат алкоголя, даже при отсутствии претензий к его качеству. Например, если магазином нарушены правила продажи товара: несоответствующие санитарно-гигиенические условия, нарушены правила хранения алкоголя и т.
д. Помимо перечисленного, клиент может не согласиться приобрести алкогольную продукцию, когда торговый работник не сообщил необходимые и верные сведения о товаре, как то:

  1. правила готовки (для полуфабрикатов);
  2. масса и объем товара;
  3. условия хранения спиртного (должно быть указано на упаковке).
  4. противопоказанность к употреблению, с учетом всех возможных рисков для здоровья;
  5. что включает напиток, с указанием всех составляющих;
  6. калорийность с приведением уровня всех ее компонентов, энергетическая ценность напитка;
  7. если продукция имеет ограниченное применение (диетическое, содержит некоторые стимуляторы и пр.) – кто может ее употреблять;
  8. уровень алкоголя в напитке;
  9. акцизы;
  10. данные о государственной регистрации фирмы-продавца;

Клиент имеет полное право, если не истек срок годности, отказаться от покупки и получить обратно всю стоимость продукции.

Также он может требовать компенсации, если понес ущерб от отсутствия необходимых сведений.

Чтобы возвратить спиртной напиток, необходимо выполнить следующие требования:

  1. предоставить товарный чек или квитанцию на приобретенный напиток; при утере данной документации информация может быть взята из учетной книги в магазине – потребуется назвать датировку и примерную стоимость покупки;
  2. продукция не должна быть повреждена, все ярлыки – на месте, упаковка – не разрушена и запечатана, присутствуют пломбы;

Если эти условия выполнены, можно ли вернуть алкоголь назад в магазин по чеку?

Потребитель обращается в торговую точку по месту приобретения. Потребуется заполнить претензию на бланке установленной формы. В ней указывается причина (какие недостатки выявлены) и сообщаются свои условия возврата. Внимание! Для оформления процедуры сдачи потребуется оформить претензию, заполнив бланк установленной формы.

Внимание! Для оформления процедуры сдачи потребуется оформить претензию, заполнив бланк установленной формы.

Этот документ составляется сразу в двух экземплярах либо выполняется копия.

Оригинал остается в торговой точке, копию получает сдающий продукт. По результатам рассмотрения претензии потребителю возвращается сумма за приобретенное спиртное либо производится замена по требованию клиента. Законодательство обязывает покупателя для этого оформить претензию в письменном виде, а продающего – рассмотреть ее.

В случае, когда последний возражает, он должен оплатить экспертизу возвращаемой продукции. Покупатель вправе присутствовать при проверке. Если в ходе нее будет доказано, что покупатель сам допустил порчу товара, то он должен будет компенсировать продавцу затраты на экспертизу.

Клиент имеет право привлечь сторонних экспертов, если он не согласен с результатами проведенной проверки.

В крайнем случае конфликт разрешается в суде.

При отказе продавцом выполнить условия обратившегося, он обязан представить ему письменное обоснование своих действий. Этот документ, в числе прочего, приобщается к материалам судебного рассмотрения. Неприятности с покупкой алкоголя могут обнаружить себя весьма неожиданно. При этом покупатель продовольственной продукции связан по рукам и ногам из-за пункта 2 статьи 9 Федерального закона от 28.12.2009 N 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации».
При этом покупатель продовольственной продукции связан по рукам и ногам из-за пункта 2 статьи 9 Федерального закона от 28.12.2009 N 381-ФЗ

«Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации»

.

Известно, что вернуть продовольственные товары, к числу которых относится алкогольная продукция, и вообще любая продукция, которую мы можем употребить в пищу, невозможно.

Ну, или почти. В каких случаях все же можно обратиться с заявлением в магазин и потребовать свои деньги обратно?

По закону «О защите прав потребителей» Вы вправе оформить возврат алкоголя только, если приобретенный продукт оказался некачественным или испорченным. Просто так «передумать» нельзя, однако здесь тоже есть исключения. Поскольку продукты, употребляемые в пищу, регулируются особым пунктом закона «О защите прав потребителей», там и следует искать ответ на этот вопрос.

Во время покупок, нужно точно знать, можно ли вернуть алкоголь в магазин по чеку, чтобы исключить недоразумения. Нюансы процедуры отличаются, если товар ненадлежащего качества и когда человек просто передумал оформлять спиртное. Существуют правила возврата алкогольной продукции.

При покупке водки, пива, мартини и т.п. , требуется обратно отдавать товар в надлежащем виде и с предоставлением квитанции об оплате. Уважаемые посетители! Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов.

Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна. Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн-консультанту во всплывающем окне справа внизу экрана или звоните по номерам указанным на сайте (круглосуточно и без выходных). Это быстро и бесплатно! Все зависит от того, по какой бухгалтерской отчетности работает торговая точка.

Если предприятие зарегистрировано в ИФНС по стандартной системе, то продавец действует следующим образом:

  • Выясняет обстоятельства возврата.
  • Входит в базу и производит необходимые манипуляции.
  • Проверяет чек и паспорт покупателя.

В этом случае данные сразу заносятся в учет. Сложнее обстоит дело, если предприятие работает по упрощенной системе.

Когда товар уже пробит через кассу, то оформление возврата может быть осуществлено только в том случае, если найдено несоответствие – ненадлежащий вид, помятая упаковка или сорванная этикетка.

Однако покупателю придется доказать, что это вина магазина, а не его. Мелкие организации действуют по упрощенной системе.

Когда водитель привозит груз, приемка осуществляется по накладной. При наличии нарушений или несоответствия, кладовщик указывают это в документе по форме ТОРГ-12 на продукцию, ставят печать и вручную просчитывает итоговую сумму всей поставки.

Бывают случаи, когда брак обнаружен после принятия. Чтобы провести сдачу спиртного ненадлежащего вида или качества через систему ЕГАИС, нужно придерживаться следующих правил:

  • Составляется акт, в котором прописываются причины и условия возврата. Торговая точка может провести замену на аналог или потребовать аннуляции договора купли-продажи.
  • Формируется накладная ТОРГ-12, где указываются реквизиты обеих сторон, код продукции, количество и стоимость.
  • Составляется претензия и направляется к поставщику.
  • Вернуть можно только бракованный продукт.
  • Если товар поступал на реализацию, но необходимо составить счет-фактуру.

Перечень документов передается поставщику.

Фирма меняет некачественный продукт или возвращает средства. Покупатели должны знать, что они не могут передумать и вернуть качественный продукт.

Осуществить сдачу возможно только в том случае, если у товара выявлено несоответствие. Прежде чем покупать выпивку, нужно понимать этот момент и действовать в рамках закона.

Для оформления отмены покупки клиенту необходимо:

  • Написать претензию. В жалобном письме указывается причина отмены, данные организации и личная информация о покупателе. Заявление не должно содержать ошибок, исправлений и ложных сведений.
  • Предъявить чек. Квитанция об оплате подтверждает факт того, что товар был куплен именно в этом магазине. Если чек отсутствует, то сотрудник вправе отказать клиенту. Однако дополнительно доказать факт приобретения в конкретном супермаркете спиртного можно основываясь на показания свидетелей (не менее двух) и записей с камер наблюдения.
  • Получить деньги. Когда оформление осуществлялось за наличные, то кассир обязан выдать средства единовременно, если по карте, то они поступят в течение 7 дней.
  • Принести товар и доказать, что он некачественный, просроченный, бракованный или не соответствует описанию на этикетке. Сделать это возможно только при обращении в экспертную комиссию.
  • Предъявить паспорт. Без документа, удостоверяющего личность, ни одна торговая тока не будет проводить процедуру отмены покупки.

Сразу скажем, что запрет возврата алкогольной продукции действующим законодательством не установлен. Несмотря на то, что факт его продажи уже отражён в специализированной государственной информационной системе ЕГАИС. Именно по этой причине многие сомневаются, подлежит ли возврату алкогольная продукция.

II, II.I Приложения к Приказу Минфина России от 15.06.

2016 № 84н

«Об утверждении форм и сроков представления в электронном виде заявок о фиксации в единой государственной автоматизированной информационной системе учета объема производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции информации об организации, осуществляющей розничную продажу алкогольной продукции, и индивидуальном предпринимателе, осуществляющем закупку пива и пивных напитков, сидра, пуаре, медовухи в целях их последующей розничной продажи, об алкогольной продукции, объеме розничной продажи алкогольной продукции, а также о документах, разрешающих и сопровождающих розничную продажу алкогольной продукции, а также форм и сроков представления подтверждения фиксации информации и уведомлений об отказе в фиксации информации в указанной информационной системе»

. Что это значит: алкоголь оказался просроченным, испорченным, от него дурно пахло (с душком), цвет отличается от нормального, либо в продукте обнаружен посторонний предмет (мусор, волос, осколок стекла, камень, грязь и т.п.). Срок возварата алкоголь Возврат алкоголь возможен в течение срока годности товара, т.е.

Рекомендуем прочесть:  Обналичивание мат капитала ижевск

периода, по истечении которого алкоголь считается непригодным для питания.

Срок годности должен быть указан на упаковке.

Срок годности алкоголь На алкоголь изготовитель обязан устанавливать срок годности — период, по истечении которого алкоголь считается непригодным для использования для питания.

При этом продажа товара по истечении установленного срока годности, а также товара, на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается. Прочитав эту статью Вы всего за пару минут узнаете, можно ли вернуть алкоголь обратно в магазин и получить уплаченные за него деньги.

В данной статье рассматривается типовая ситуация. Обратитесь за бесплатной консультацией по этой ссылке либо через форму в правой нижней части сайта, либо позвоните по телефонам, указанным справа.

В первую очередь требуется заметить, что алкоголь это продовольственный товар.

Вы ведь готовы выполнить такое действие для всех бутылок, которые нужно «по упрощенной схеме» списать или оприходывать.А ведь это необходимо сделать либо до 01.10.

16 либо после, но строго «перед фактом продажи»! Становится совершенно понятно, что сделать такую операцию можно только имея на руках специальное программное обеспечение или оборудование, которые смогут расшифровать код и зафиксируют его в ЕГАИС.

Для упрощенной схемы документооборота этого хватит. Онлайн-кассы для 54-фз В упрощенном варианте в документ заносится только код алкогольной продукции и ее количество.

  1. Списать недостачи, оприходывать излишки. Для этого существуют специальные документы ЕГАИС, которые можно заполнять также в сокращенном виде.
  2. Звучит просто и понятно. Однако есть важный нюанс.

Этот код создается по заявке поставщика или импортера алкогольной продукции для каждого наименования.Одна и та же водка, выпускаемая на разных заводах, может иметь одинаковый код EAN (классический штрих-код продукции), одинаковое наименование, бутылку и этикетку, но разные коды алкогольной продукции.

Кассовый аппарат эвотор Онлайн-кассы Вики, Дримкас-Ф и онлайн-ККТ Вики Принт подключаются к интернету, работают со всеми операторами фискальных данных и отправляют электронные чеки на почту и телефон покупателя. Программное обеспечение обновляется по интернету. Онлайн-кассы Viki подходят для ООО и ИП, для организаций, которые работают на ОСНО, УСП, ПСН и ЕНВД.
Онлайн-кассы Viki подходят для ООО и ИП, для организаций, которые работают на ОСНО, УСП, ПСН и ЕНВД. Стоимость онлайн-кассы зависит от конфигурации и комплектующих.

Внимание К онлайн-кассам Вики и Дримкас-Ф подключаются сканер, денежный ящик, прикассовые весы и терминал для оплаты банковскими картами.

Допустим, розничный покупатель приобрел в магазине бутылку виски и расплатился банковской картой.

Может ли он вернуть её и приобрести другой товар? Магазин дал отказ, ссылаясь на ЕГАИС (т.

к. данные уже ушли в эту систему). Ответ на поставленный вопрос зависит от того, возврат какой продукции происходит – надлежащего качества или нет.

Сначала о том, подлежит ли возврату алкогольная продукция надлежащего качества.

Ведь она – продовольственный товар. Поэтому, если он надлежащего качества, продавец обменивать её формально не обязан.

Когда продан некачественный алкоголь, розничный продавец должен по требованию потребителя заменить его с соблюдением всех необходимых процедур (в т. ч. проверить обоснованность претензий потребителя к качеству товара).

В этом случае возврат денег, уплаченных за товар, покупателю не производится. Таким образом, возврат алкоголя от покупателя в магазин ЕГАИС затрагивает только по касательной и больше касается соблюдения гражданского законодательства и прав потребителей. В частности, Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ст.

12, 21 и 25 Закона). Возможен ли возврат алкогольной продукции обратно в магазин?

Бывают ситуации, когда приобретенный продукт требуется вернуть по месту покупки. Так можно ли вернуть алкоголь, допускает ли это российское законодательство?

Попробуем разобраться. Алкогольная продукция входит в состав группы продовольственных товаров. Согласно требованиям Федерального Закона «О защите прав потребителей» подобные товары не могут быть возвращены или обменяны, если их качество соответствует нормам.

Именно с этим связаны основные трудности, возникающие при попытке возвратить или обменять спиртные напитки.

Но и в данном случае имеются способы решения проблемы. А согласно пунктам 23, 24 Правил розничной торговли табачными изделиями, утвержденных приказом Министерства экономики и по вопросам европейской интеграции Украины от 24. Подлежат ли возврату продукты питания?

Получить обратно деньги за продовольственный товар или обменять его на другой можно, но только при соблюдении определенных правил, установленным законом. 2. Продукты надлежащего качества возврату не подлежат. Если конечно вы Подлежит ли возврату алкогольная продукция?

Этот вопрос интересует многих.

В данной статье мы постараемся на него ответить. Покупатель имеет право на получение следующих сведений о приобретаемом продукте: 1. Состав спиртосодержащего продукта, где подробно описаны все компоненты, которые в нем содержатся.

2. Соотношение белков, жиров и углеводов, а также указание энергетической ценности приобретаемой продукции. 3. Вес и объем продукта. Можно ли вернуть алкоголь в магазин? Алкоголь – вид товарной продукции, которая принадлежит к группе продовольствия.

Согласно Федеральному Закону «О защите прав потребителей», продовольственные товары не подлежат обмену или возврату, если они надлежащего качества.

Поэтому вернуть или обменять алкогольную продукцию достаточно сложно, но здесь есть свои возможности и решения. Имеет ли право покупатель законно вернуть купленную алкогольную продукцию? Непродовольственные товары любого качества подлежат обмену или возврату в течение четырнадцати дней после покупки.

Правила продажи алкогольной продукции в 2021 году Порядок и правила продажи алкоголя постоянно изменяются и дополняются. Алкоголь – вид товарной продукции, которая принадлежит к группе продовольствия. Также он может вернуть всю стоимость бракованного товара.

Кроме этого, покупатель может отказаться от совершенной сделки купли-продажи алкогольной продукции, если продавец не предоставил ему нужную и достоверную информацию о покупаемом товаре. Покупатель обязан получить от продавца следующую информацию о продукции: Чтобы вернуть алкогольную продукцию необходимо соблюсти и выполнить несколько важных пунктов. Во-первых, покупатель должен привести товар в надлежащий внешний вид.

Напомним, что полномочия по ведению ЕГАИС принадлежат Росалкогольрегулированию (постановление Правительства РФ от 15.10.2009 № 810). Вот ссылка на официальный сайт этой системы: Допустим, розничный покупатель приобрел в магазине бутылку виски и расплатился банковской картой.

Может ли он вернуть её и приобрести другой товар? Магазин дал отказ, ссылаясь на ЕГАИС (т.

к. данные уже ушли в эту систему).

Ответ на поставленный вопрос зависит от того, возврат какой продукции происходит – надлежащего качества или нет. Сначала о том, подлежит ли возврату алкогольная продукция надлежащего качества.

Вопрос: могу ли я вернуть шампанское и приобрести другой товар. Мне в магазине отказали, ссылаясь на ЕГАИС (заявили, что это невозможно, так как данные уже ушли в систему).

Ответ на ваш вопрос зависит от того, осуществляется ли возврат продукции надлежащего качества, или продукции с недостатками. По закону, обмен продовольственного товара (к которому относится, в том числе, и алкогольная продукция) надлежащего качества продавец осуществлять не обязан. В этом случае возврат денег, уплаченных за товар, покупателю не производится.

Относительно возврата алкоголя поставщику и ЕГАИС действует такое правило: само по себе отражение сведений о розничной продаже маркированной алкогольной продукции в ЕГАИС не исключает возможности фиксации в ней сведений о возврате такой продукции. Направить эту заявку нужно сразу же в момент оформления кассового чека. Поэтому важно, чтобы ККТ работала исправно.

Электронный формат данной заявки регулирует приказ Росалкогольрегулирования от 03 марта 2016 года № 54.

А вот какое разъяснение Росалкогольрегулирование дал по поводу возврата нереализованной алкогольной продукции из мини-бара гостиничного номера. Тут возможен не только возврат её поставщику, но и перемещения между местами ведения лицензируемого вида деятельности лицензиата. Так вот: организация может восстановить её на баланс путем направления заявки о фиксации в ЕГАИС сведений о постановке продукции на баланс по форме согласно пункту VI упомянутого приказа Минфина от 15.06.2016 № 84н.

Также см. «Обзор изменений по акцизам в 2018 году». Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl Enter.

Для решения этой задачи «своими руками» сотрудники группы компаний Авангард рекомендует следующую инструкцию. И так начнём. 1. Делаем обычный возврат: Документы — Закупки — Возврат товаров поставщику. 2. Проводим. 3. Создаём на основании сделанного возврата ТТН.

4. Выделяем возвращаемый товар и переходим в карточку товара, нажимая лупу. 5. Делаем движение товара и находим приходную накладную, по которой мы этот товар получали. 6. Открываем приходную накладную.

Строим дерево подчиненных документов и открываем ТТН, по которой мы получали данный товар.

7. Находим возвращаемый товар, смотрим и запоминаем код-ЕГАИС в карточке товара, нажимая лупу. 8. В возвратной ТТН указываем товар, выбирая по коду, который мы посмотрели в п.

7 (это актуально только для товаров, где имеется множественная связка между номенклатурой Далион и номенклатурой ЕГАИС).

9. Внимание Как мы можем указать штрихкод при списании, если алкоголь поступал без марки?

Нужно просканировать ее на бутылке.

Второй регистр упраздняется полностью или остается для пива с 01.07? Для пива второй регистр остается, и там даже могут быть остатки. Регулятор в своей методологии указывает, что в зависимости от величины этих остатков в дальнейшем примет решение, как поступить со вторым регистром.

Если же товары возвращает покупатель-«упрощенец», то он никакой счет-фактуру поставщику выписывать не должен, ведь он — «упрощенец». ЕГАИС в рознице Ответим на возникающие у многих предпринимателей вопросы, например, нужен ли ЕГАИС для продажи пива.

И кроме того, предложим собственное решение от МоегоСклада.

которое значительно облегчит вам жизнь с ЕГАИС в рознице. Итак, факты. Если у вас розничный магазин на территории России, то имейте в виду, что с 1 января 2018 года вам нужно передавать информацию в ЕГАИС о закупках любого алкоголя, даже если вы торгуете в розницу только пивом. Единая государственная автоматизированная информационная система (ЕГАИС) была разработана ФСРАР (Федеральная служба Росалкогольрегулирования) и предназначена для государственного контроля над объёмом производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции.

Рекомендуем прочесть:  Информационный сервис уфмс россии

By Наталья Аникевич / 7th Март, 2018 / Семейное право / No Comments Заходим в обработку Алкоголь — Обмен с ЕГАИС и создаём Передачу продукции, нажимая кнопку « ». 10. В созданной передаче продукции указываем вид операции «Возврат из торгового зала».

11. Открываем карточку номенклатуры ЕГАИС (см. п. 7) и копируем код возвращаемого товара, нажимая Ctrl C.

12. В созданной Передаче продукции добавляем новую строку, нажимая « », и вставляем скопированный код с помощью комбинации клавиш Ctrl V. 13. Возвращаемся в приходную ТТН и копируем, нажимая Ctrl C, «Справку 2 Приход» — самая последняя. 14. Указываем количество и скопированную в п.13 справку 2, нажимая Ctrl V.

Если в возврате есть ещё товары, то возвращаемся к п. 4 и добавляем их. Если все возвращаемые товары введены, то нажимаем кнопку «Отправить».

Вопрос о возврате алкогольной продукции всегда актуален и для обычных потребителей-физических лиц, и для продавцов, приобретающих у поставщиков партии таких товаров. Как возврат алкоголя согласуется с тем, что информация о его продаже уже ушла в ЕГАИС? Рассматриваем этот вопрос в нашей статье.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Несколько способов обретения уверенности Центр Владимира Цыганкова представляет книгу Г.С. Любимовой «Легкий способ избавиться от Какие документы необходимы для принудительного лечения алкоголизма?

4-х местная палата Стандартный объем препаратов Установка Можно ли резко бросить пить: к чему нужно быть готовым Длительный запой, когда человек Симптомы Отсутствие пива в ежедневном рационе приводит к вспышкам гнева, раздражительности и желании пойти Сколько допустимая норма промилле для водителя в белоруссии 2021 году Употребление алкогольных напитков в Сколько времени восстанавливается организм после запоя? Алкоголизм, кроме морального уничтожения личности, наносит огромный вред

Возврат алкогольной продукции обратно в магазин

Многих потребителей интересует момент, подлежит ли возврату алкогольная продукция.

Всё дело в том, что правила возврата алкогольной продукции в розничной торговли аналогичны тем, что существуют для продовольственных товаров, а потому тут есть ряд нюансов.

Рассмотрим их более детально. Содержание

  1. бесплатно

ФЗ «О защите прав потребителей» устанавливает, что такой вид продукции не подлежит возврату и обмену.

Спиртное по закону относят именно к продовольственные группе товаров. Однако, разбирая можно ли вернуть алкоголь в магазин, нужно принять во внимание, что такой запрет существует только на товары надлежащего качества без каких-либо недостатков.

Если же говорить о бракованной алкогольной продукции, то его отнести назад в магазин можно и даже нужно. Так, оформить возврат можно даже на продовольственный продукт, если последний оказался с дефектом. Например, напиток имеет нехарактерный для него осадок, цвет, пену и др.

Требовать забрать товар обратно можно и в случае окончания срока годности алкоголя. При покупке некачественного товара клиент может поступить одним из следующих образов:

  1. отказаться от покупки и требовать возвратить заплаченное.
  2. обменять изделие на такое же, но соответствующего качества;
  3. обменять продукт на аналогичный, иной марки, но той же ценовой политики (или за другую стоимость с компенсацией разницы);

Как уже было отмечено, вернуть алкогольную продукцию, качество которой не вызывает сомнений, нельзя. Неважно, что конкретно указано в вашем чеке – водка, коньяк или разливное пиво, если вы вдруг передумали брать товар, никто не обязан делать возврат.

Однако из этого правила есть несколько исключений. Так, после покупки алкоголь можно всё-таки сдать обратно в магазин в следующих случаях:

  1. продавец не предоставил важную информацию о продукции либо каким-либо образом её исказил.
  2. кассир ещё не успел выбить чек;
  3. магазин не соблюдает правила продажи данного вида изделий (не имеет лицензий, не проведены требуемые экспертизы и т.д.);

Продавец обязан предоставить следующие сведения (если их нет на упаковке):

  1. дату изготовления и когда товар был запакован;
  2. условия и методы приготовления;
  3. особенности хранения продукции;
  4. его вес, объём, пищевую ценность;
  5. противопоказания к приёму;
  6. сведения о госрегистрации;
  7. все ингредиенты, которые входят в состав продукта;
  8. срок годности.

Перед тем как вернуть изделие нужно привести его в солидный вид. Если у покупки была тара (к примеру, коробка), нужно проследить, чтобы она сохранила свою целостность.

После этого нужно найти чек или квитанцию в качестве документа, свидетельствующего о том, что требование о возврате предъявляется по назначению.

Далее следует обратиться в сам магазин, где была сделана покупка, и объяснить суть дела его работникам. Клиенту необходимо будет изложить свои доводы в претензии.

В ней подробно описывают выявленные дефекты, излагаются требования. Написать бумагу нужно в двух экземплярах или же сделать его копию, которая остаётся у покупателя.

Порядок рассмотрения претензии предусматривает право продавца согласиться и произвести возврат и обмен товара, как того требует покупатель. Если же он несогласен с доводами второй стороны, то реализатор может провести за свой счёт экспертизу, которая покажет по чьей вине товар был повреждён или испорчен.

В случае когда реализатор отказывается возместить потраченные средства, его представители пишут клиенту письменный отказ.

Отказ должен содержать причины, по которым магазин не принимает товар обратно. Если у покупателя отсутствует чек – это не может считаться основанием для отказа клиенту.

Если продавец требование о возврате не удовлетворяет – есть возможность также обратиться в орган по защите прав потребителей или в суд. Подобного рода бумага оформляется в письменном виде. В претензии, содержащей требование о возврате, также необходимо указать следующие данные:

  1. суть проблемы;
  2. дату и подпись.
  3. наименование магазина;
  4. обстоятельства совершения покупки;
  5. чётко сформулированные требования;
  6. перечень прилагаемых документов;
  7. контактную информацию заявителя;

На одном экземпляре следует потребовать от продавца расписаться в получении бумаги.

Подать документ можно на протяжении действия гарантийного срока. Дела по возврату алкоголя надлежащего качества имеют самые различные решения.

Судебная практика свидетельствует, что при наличии доказательственной базы правоту истца доказать несложно. Кроме того, продавцы стараются не доводить дело до судебного разбирательства, так как помимо возмещения стоимости изделия покупателя, магазин может ещё попасть на штраф.

Такое возможно при нарушении каких-либо требований законодательства, например, продажи продукции без разрешений или лицензий.

Несмотря на то что продовольственная продукция по общему правилу возврату не подлежит, сдать алкоголь обратно в магазин в некоторых случаях всё же можно. Речь идёт о случаях, когда приобретенный продукт оказался с дефектом. При таких раскладах нужно будет оформить письменную претензию, в которой следует изложить все свои требования и обстоятельства по делу.

Если сотрудники магазина откажутся делать возврат, у клиента есть право инициировать судебное разбирательство. Поделиться:

(1 оценок, среднее: 3,00 из 5)

Загрузка.

Возврат алкоголя через Егаис в 1С Розница 2.2

Практически в каждой организации, которая занимается розничной продажей разной алкогольной продукции, случаются такие ситуации, когда нужно оформить возврат в системе Егаис для маркированного алкоголя поставщику, по тем или иным причинам.

Например, после невнимательной проверки товара, при его поступлении, через время, обнаруживается бракованная упаковка, к примеру, вина в тетрапаке, а поставщик нам говорит, что нужно, мол, оформить его возврат через Егаис. Чтобы у вас не возникало лишних вопросов, сейчас мы пошагово рассмотрим, как оформить возврат алкоголя поставщику через Егаис в 1С Розница 2.2 за считанные минуты.

Аналитика хоз. операции. Для начала, необходимо создать отдельную хоз.

аналитику для возврата товара поставщику, которую мы будем использовать чуть дальше. Итак, заходим в раздел Закупки и открываем Аналитики хозяйственных операций.

Нажимаем Создать. Выбираем из выпадающего ниже списка операций Возврат поставщику, вводим для нее название, к примеру, Брак и нажимаем Записать и закрыть. Затем, проверяем добавление новой аналитики. Оформляем возврат алкоголя. После создания аналитики для возврата, нужно найти документ поступления товара от поставщика с возвратной номенклатурой, Для этого, либо сразу откроем документ, либо заходим в раздел НСИ и откроем Номенклатура в том случае, если вы точно не помните, кто и когда вам его привез.

Сканируем штрих c бутылки для более быстрого поиска возвратной номенклатуры, а затем, нажмем пиктограмму с изображением отчетов и выбираем Анализ Движений. В документе с анализом движений, указываем примерный период, выберем магазин, нажмём Сформировать, а затем, открываем документ поступления нужного товара. Теперь, приступаем к непосредственному оформлению возврата товара.

Нажмем на пиктограмму с зеленой стрелкой и выбираем Возврат товаров поставщику. Удаляем лишние товарные позиции и оставляем только те, которые нужно вернуть.

К примеру, нужно вернуть одну позицию в количестве трех штук. А в качестве причины возврата, автоматически подставится созданная нами в начале статьи аналитика хоз. операции. Итак, внимательно все проверяем и проводим документ.

Далее мы в нижней части документа, нажимаем Создать ТТН ЕГАИС (исходящую). В документе создания исходящей ТТН ЕГАИС мы нажимаем Записать, откроем раздел Товары и нажимаем Подобрать и проверить алкогольную продукцию. Далее зайдём в раздел Маркируемая, сканируем каждую акцизную марку возвратной номенклатуры и нажимаем Завершить подбор.

Затем, проводим исходящий ТТН, а в статусе Черновик, нажимаем Передайте данные.

Теперь, осталось дождаться непосредственного подтверждения от поставщика, а для отслеживания статуса нашей ТТН, заходим в Закупки и открываем Исходящие ТТН. И, собственно, находим здесь исходящую ТТН в статусе Обрабатывается клиентом и дальнейшим действием Ожидайте Получения подтверждения. А когда приедет водитель или торговый представитель от поставщика, чтобы забрать возврат, нужно будет распечатать ему дополнительно еще Раздел «Б» справки к ТТН, выделив исходящую ТТН с возвратной накладной и выбрав соответствующий пункт.

Где нужна будет роспись продавца и получателя (поставщика). На этом пожалуй всё. Увидимся на следующих страницах блога. А пока… пока. 3 610 просмотров Понравилась статья?

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+