Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Как отказаться от навязанной услуги в магазине

Как отказаться от навязанной услуги в магазине

Как отказаться от навязанной услуги в магазине

Навязывание услуг потребителям


//НавязываниеВ повседневной жизни часто встречаются ситуации, когда потребителям навязываются ненужные услуги. С такими предложениями можно столкнуться в сферах страхования или кредитования.

При этом, клиенту не просто предлагается сопутствующая опция, а озвучиваются условия, при которых невозможно получить главную услугу без дополнительной.Внимание!

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.К сведениюТакже злоупотребляют навязыванием ненужных благ сотовые операторы. Абоненты узнают о подключенной опции, как правило, только после обнаружения повышенных счетов за пользование связью.

Нет ни одного человека, кто не сталкивался бы с рекламой по телефону. Но не многие знают, что на все вышеперечисленные методы воздействия на клиента есть законная управа.

Навязывание услуг потребителю является незаконным маркетинговым ходом со стороны организации, их предоставляющей. защищает интересы граждан в данном вопросе.

Основные положения нормативного акта сводятся к следующему:

  1. Организация, предоставляющая услуги, не имеет права предоставлять сопутствующий сервис без согласия потребителя. В противном случае, лицо, в отношении которого была оказана дополнительная услуга, имеет полное право за нее не платить.
  2. Торговая организация не в праве включать в договор с потребителем условия, ущемляющие права последнего.
  3. Продавец не имеет права обуславливать приобретение необходимого товара или услуги покупкой другого товара или приобретением ненужного вида сервиса.

ВниманиеЕсли в результате действия навязанного договора, потребитель вынужден понести материальные затраты, поставщик услуг обязан их возместить в полном объеме.Защищает права клиентов Кодекса РФ об административных правонарушениях.

В пункте №2 нормативного документа сказано, что не допускается прописывать в письменном соглашении условия, которые ущемляют права потребителей.В статье сказано, что коммерческая организация не имеет права отказать клиенту в заключении публичного договора без весомых причин.ВАЖНОЧто касается навязчивой рекламы по телефону, здесь регулирование осуществляется отдельным нормативно-правовым актом. , а именно его предусматривает распространение маркетинговых предложений по телефону только с согласия абонента.Продавцы заинтересованы в том, чтобы реализовать как можно больше своих товаров или услуг. Для этого они пользуются различными ухищрениями.

Не всегда клиенты оказываются достаточно компетентны в вопросах, связанных с приобретением необходимого товара или услуги.

Продавец, руководствуясь психологическими приемами и различными маркетинговыми ходами, старается сбыть залежалый продукт или непопулярную услугу. Он может вынуждать потребителя подписать договор, который идет в разрез с интересами последнего.ВниманиеОтличить навязанный сервис потребителям от акций не сложно. Приходя в магазин, где проводится программа скидок, можно увидеть предложение «2 по цене 1».

Это означает, что в данный момент есть возможность приобрести два товара, но заплатить лишь за один. При этом данные вещи можно купить по отдельности, но по текущей цене без учета дисконта. Когда продавец предлагает купить конкретный товар только в комплекте с другим лотом (хотя он представлен поштучно), это будет считаться навязанной услугой.Потребитель должен знать, что навязывание сервиса или ненужного товара противозаконно, и важно отстаивать свои интересы в деле получения предлагаемых материальных благ.Покупателю предоставлены следующие права:

  1. свобода при выборе товаров или услуг;
  2. не допускается навязывание товаров или сервиса;
  3. покупатель в праве просить возмещение за понесенные расходы.
  4. отсутствие внешнего давления;

Потребитель имеет право получить всю интересующую его информацию о товаре или услуге.

Это прописано в законе «О защите прав потребителей», продавец не имеет право отказать в представлении всех интересующих данных. Во избежание неприятных ситуаций и навязывание услуг потребителю в дальнейшем, стоит внимательно читать договор перед его подписанием.Дополнительная информацияЕсли продавец активно навязывает свои услуги, не смотря на нежелание клиента воспользоваться дополнительной опцией, необходимо сослаться на закон «О защите прав потребителей».

В большинстве случаев этого бывает достаточно. Если продавец стоит на своем и отказывает потребителю в продаже основной услуги, стоит обратиться в вышестоящие инстанции.По законодательству РФ, поставщик услуг несет административную ответственность за навязывание своего сервиса потребителю, в результате которого, последний вынужден нести определенные расходы.Санкции, которые могут быть применены в отношении лиц, нарушающих и п.

:

  1. согласно , продавец должен заплатить штраф в размере половины суммы, которая значится в удовлетворенном иске потребителя.
  2. возмещение в полном объеме убытков потребителя, связанных с действием договора, в котором содержаться условия, идущие в разрез с интересами последнего ();
  3. штраф от 1 тыс. до 2 тыс. рублей – должностные лица;
  4. Штраф от 10 тыс. до 20 тыс. рублей – юридические лица ().
  5. Пострадавшая сторона имеет право требовать моральную компенсацию ().

Необходима доказательная база для подтверждения того, что дополнительный сервис, предлагаемый продавцом, был навязан. Если потребитель может доказать факт злоупотребления, ему следует обратиться в следующие инстанции для дальнейшего разбирательства:

  1. центробанк РФ (если закон нарушают банки);
  2. прокуратура;
  3. роскомнадзор (правонарушения сотовых операторов);
  4. роспотребнадзор;
  5. российский союз автостраховщиков (в случае отказа в договоре ОСАГО);
  6. суд.
  7. федеральная антимонопольная служба;

При возникновении ситуации, в которой продавец откровенно хочет навязать ненужную услугу потребителю, нужно отказаться, сославшись на закон «О защите прав потребителей». Чаще всего, этого бывает достаточно.

Если поставщик услуг все же отказывает в предоставлении необходимого сервиса, обязывая покупателя воспользоваться дополнительной опцией, необходимо приступать к решительным действиям.Потребитель составляет заявление в 2-х экземплярах, в котором подробно описывает суть претензии и требования, которые он предъявляет к продавцу. Данный документ направляется руководителю организации, а второй экземпляр остается у адресата.

Если письменная претензия была проигнорирована вышестоящим руководством, стоит обратиться в вышестоящие инстанции.

Для этого также составляется заявление, но направляется уже в уполномоченные органы.ВниманиеПотребитель имеет право написать иск на торговую организацию. Если сумма, указанная в нем менее 50 тыс.

руб. – им занимаются мировые судьи, остальные исковые заявления направляются в районные суды. В иске необходимо указать данные сторон, участвующих в споре. В документе прописывается суть возникшей проблемы и требование к продавцу.

Также необходимо приложить доказательную базу и описать процесс досудебных разбирательств.Необходимо уточнять у продавцов условия приобретения той или иной услуги.

А в случае с договором, знакомиться с его пунктами еще до подписания и обращать внимание на мелкий шрифт.

Потребитель может заявить о правонарушении спустя год после его совершения.Телефонный спам – явление достаточно распространенное в последнее время. Назойливые звонки или смс раздаются в самый не подходящий момент.

При этом, абонент не давал свое согласие на получения рекламы таким способом. Часто просьбы о прекращении звонков ни к чему не приводят и телефонный спам повторяется снова и снова.Дополнительная информацияЧасто потребитель, сам дает согласие на рассылку рекламных смс. Это случается, например, при заполнении анкеты в магазине.
Это случается, например, при заполнении анкеты в магазине. Чтобы отказаться от навязанной услуги, потребителю нужно связываться с продавцом и попросить прекратить рассылку.Для борьбы с назойливыми звонками и смс, следует ссылаться на .

Суть его сводятся к следующему: запрещается распространять рекламу посредством телефонной связи, если на это не было дано согласие. Если абонент обратился к рекламодателю с целью прекратить звонки, последний обязан выполнить данное требование.Обращаться с жалобой на назойливых рекламодателей, потребителю следует в Федеральную антимонопольную службу.В сфере кредитования не редко можно столкнуться с навязыванием услуг потребителям, когда банк в дополнение к любому виду кредита или рассрочке, обязывает клиента воспользоваться платной страховкой.

Если лицо, решившее воспользоваться займом, отказывается от услуг страхования, банк находит множество причин для отказа в кредите.ВАЖНОУслуга будет являться навязанной потребителю, если договор займа обуславливается приобретением дополнительной страховки. Если кредитная организация рассматривает приобретение пакета защиты от каких-либо обстоятельств, как отдельный вид услуги, эта ситуация будет являться законной.Критерии договора кредитования с невыгодными для клиента условиями:

  1. в договоре не указан пункт, позволяющий клиенту отказаться от дополнительной услуги;
  2. по условиям договора, клиент не может выбирать страховую фирму;
  3. пакет страхования любого вида рассматривается как обязательное дополнение к кредиту;
  4. не прописан способ оплаты дополнительной услуги;
  5. в договоре сказано, что при покупке страховки, кредит предоставляется по более выгодным условиям.
  6. невозможно поменять данные в договоре;
  7. в договоре нет места для подписи, дающей согласие на страхование;

С точки зрения закона, страхование необходимо только при кредите, в котором необходимо заложить имущество.Если кредитный договор с включенной стоимостью страховки, подписан, его можно расторгнуть, вернув при этом стоимость сопутствующей навязанной услуги потребителю.

Решив застраховать свою машину по полису ОСАГО, автовладельцы сталкиваются с навязыванием дополнительной страховки. Это может быть страхование жизни или жилья, в котором у клиента нет надобности.

При отказе от дополнительного пакета защиты, страховщик не берется за оформление ОСАГО, часто объясняя это тем, что закончились бланки, или иными причинами.Автовладельцу в данном случае необходимо знать свои права.

Страхование ОСАГО относится к публичным договорам.

Согласно , организация, предоставляющая услуги, не имеет права отказать в заключении такого вида договора, если нет на это оснований.

предусматривает административную ответственность в виде штрафа на страховую компанию от 100 тыс.

до 300 тысяч рублей, за неправомочный отказ в заключении страхового договора или включение в ОСАГО дополнительных услуг.К сведениюСтрахование жизни, квартиры, любой другой полис и ОСАГО – это разные услуги и предоставляться они должны отдельно друг от друга.

Автомобилист имеет право , при покупке ОСАГО.

И страховщик в этом случае не имеет права отказать в предоставлении последнего (). гражданского кодекса РФ обязывает страховщиков в месячный срок заключить договор с автовладельцем, если у заявителя есть все необходимые документы для оформления полиса. В четырнадцатом пункте правил ОСАГО также прописано, что страховая компания не в праве отказать в заключении договора.Часто абоненты сотовой связи даже не знают, что оператор включает дополнительную опцию в их тариф.

Об этом становится известно, когда сумма телефонных счетов превышает привычную. Самовольное подключение дополнительных опций и навязывание услуг потребителю является противозаконным.В сказано, что оператор мобильной связи не имеет право навязывать дополнительные платные опции.Дополнительная информацияСсылаясь на данный нормативно-правовой акт и закон «О защите прав потребителей», абонент может написать заявление по факту правонарушения в головной офис оператора. Если данное действие не возымеет силу, жаловаться следует в Роскомнадзор и другие вышестоящие органы.В случае факта навязывания услуг, закон стоит на стороне потребителя.

Но, готовясь подать иск в суд, следует позаботиться о доказательной базе. Доказать факт правонарушения помогут аудио-видеоматериалы, голосовая запись с диктофона.Чтобы добиться успеха в деле наказания торговой организации, злоупотребляющей нормами права, следует заручиться поддержкой хорошего юриста.

Вам «соломку подстелить»?

Навязывание услуги: закон о защите прав потребителей

Поделиться:

С точки зрения продавца навязчивый сервис считается обычным явлением. Чем больше предлагается сопутствующих товаров и услуг, тем довольней должен быть клиент.

Но в большинстве случаев, это всего лишь один из хитрых маркетинговых трюков для увеличения прибыли компании.

Продавец вынуждает покупателя к дополнительным расходам. Все покупки совершаются на эмоциях, в том числе и навязанные услуги. Знание психологии покупателя помогает продавцу увеличивать продажи. Клиента интересует решение личных проблем. Что если ему не подходит вежливо навязанная услуга? Встает вопрос, как от нее избавиться и можно ли от нее отказаться вообще?

Встает вопрос, как от нее избавиться и можно ли от нее отказаться вообще? Ответ найдется в . Содержание Чем отличается одно от другого? Потребитель должен ясно представлять, какая услуга или покупка считается навязанной продавцом.

Например, в магазине автохимии проводится подарочная акция.

В комплект с катализатором для экономии топлива и защиты двигателя входит добавка в масло и средство для очистки топливной системы. Воспользовавшись акцией, покупатель получает скидку на все три продукта. При этом он сам решает для себя, воспользоваться акцией и получить скидку или приобрести только катализатор по розничной цене без скидки.

В данном случае факт принудительной покупки отсутствует. Но если катализатор, добавка в масло и средство для очистки топливной системы отдельно не продается, то речь идет о навязывании товара продавцом.

В сфере услуг такой подход практикуется в банковской системе и в автостраховании.

Иногда банки самым категоричным образом настаивают на . Это повод задуматься, как лучше поступить: отказаться от навязываемой услуги или воспользоваться предложением. То же самое происходит и при оформлении полиса ОСАГО.

Владельцам транспортных средств пытаются навязать полный список страхования всего и всех: от страхования жизни, дома, квартиры до укуса клещей и плохой погоды во время путешествия.

Предупреждение Если по каким-либо причинам вы не хотите воспользоваться предложением, закон будет на вашей стороне Дополнительные товары, работы или услуги навязываются в тексте договора либо в устной форме.

В магазине могут продаваться посторонние товары, которые включаются в комплект и отдельно один от другого не продается. Эти действия являются нарушением ст. 16

«Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя»

Закон РФ «О защите прав потребителей».

  1. В противном случае, договор признается недействительным
  2. Условия договора не должны ущемлять права потребителей
  3. Продавцам (исполнителям) без согласия покупателя (заказчика) запрещено выполнять платные вспомогательные работы и услуги
  4. Нельзя оставлять без внимания требования потребителей в течение гарантийного срока и выставлять дополнительные условия не связанные с браком
  5. Покупка не должна сопровождаться обязательным приобретением дополнительных товаров, услуг или работ

Внимание Возмещение убытков, нанесенных потребителю, ложится на плечи продавца Если в договор внесены положения, которые ущемляют права клиента, виновник привлекается к административной ответственности в соответствии с кодексом об административных правонарушениях ( ч. 1 статьи 14«Нарушение иных прав потребителей») Для должностных лиц предусмотрен штраф в размере 50000 руб.

Попытка принудительного приобретения товаров подразумевает дополнительные расходы клиента. Ситуация может рассматриваться, как ущемление прав потребителя со стороны продавца.

Устные аргументы и знание закона «О защите прав потребителей» могут оказать нужный эффект и вопрос разрешится в пользу покупателя. Если все же продавец настаивает на обязательном приобретении дополнительных товаров, клиент может обратиться с жалобой. Вследствие нарушения права свободного выбора продавец в полном объеме возмещает убытки покупателю.

Информация Покупатели часто забывают о том, что у них есть право выбора. Некоторые клиенты или заказчики даже не знают об этом. В итоге покупатель оказывается в зависимости от продавца Закон защищает финансовые интересы потребителя, дает возможность признать неугодные покупателю сделки недействительными.

Аннулируется не весь договор, а только те положения, которые противоречат интересам покупателя. Они признаются недействительными. Клиент легко может отказаться от дополнительных услуг, если совершенно осознанно будет знать свои права.

  • Неприятие принуждения в прямой или косвенной форме
  • Если услугу удалось навязать, у покупателя остается право возместить денежные расходы
  • Как следствие, исключение навязывания услуги или товара
  • Собственный выбор без всякого давления извне

Как защитить себя от навязанных товаров, услуг или работ:

  1. Непонятные пункты уточняйте у продавца и вносите ясность до момента подписания
  2. Последняя инстанция – обращение в сторонние организации, которые защищают интересы потребителей.
  3. В случае появления разногласий обратитесь к вышестоящему должностному лицу
  4. Читайте внимательно договор, даже если он написан мелким шрифтом
  5. Если не удается решить вопрос в устной форме, пишите заявление в двух экземпляров с указанием своих требований

Для защиты личных интересов претензия подробно излагается в письменном виде, прикладываются доказательства факта нарушения.

В качестве подтверждения навязанной услуги, потребитель предоставляет видео и аудиозаписи, показания свидетелей, договора и прочие документы.

Куда идти жаловаться?

  • Федеральная антимонопольная служба следит за порядком в финансовой системе. Одна из функций службы – разбор жалоб, в частности от заемщиков
  • Если конфликт не разрешен, дело переносится на .
  • Прокуратура – орган, который от имени государства осуществляет надзор за соблюдением законодательства и прав человека. При заключении договоров ОСАГО иногда нарушаются права автовладельцев. Требования прокуратуры помогают их устранить
  • – главный орган, который защищает права потребителя. Навязывание страховки при оформлении кредита или банк самостоятельно меняет часть договора не предупредив клиента – примеры явного произвола со стороны банка

Перед обращением в суд объективно постарайтесь оценить ситуацию. Судебные разбирательства отнимают много времени и сил.

Информация Не рассчитывайте только на себя. В помощь рекомендуется найти опытного юриста, который может найти оптимальный выход для решения вашего вопроса

(Пока оценок нет)

Loading.

  1. Об авторе

Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.

Специализация — защита прав потребителей.

Как отказаться от навязанной услуги

ПодписатьсяНе сейчас

Краткое содержание:

  1. Как отказаться от услуги помощь на дороге навязанную автосалоном в кредит?

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетСоветы юристов:г. Тюмень • Вопросов: 420.10.2020, 21:07Оформили сегодня автокредит, навязали карту помощь на дороге за 25000 рублей в счёт кредита, как могу отказаться от этой услуги.вопрос №17898246 прочитан 16 раз Юрист отзывов: 15 945•ответов: 39 360•г.

Темрюк 20.10.2020, 21:10 Для возврата этой суммы необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, кроме этого, при автокредите одной навязанной услугой не обходится скорее всего есть еще и страховка? УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 12 874•ответов: 25 156•г. Санкт-Петербург 20.10.2020, 21:34 Здравствуйте.

Можете обратиться в салон с претензией о навязывании дополнительных услуг на основании ст.16 Закона о защите прав потребителей.

УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Кострома • Вопросов: 106.10.2020, 08:47Я хочу отказаться от услуги «поручительство» ООО Брокер навязанной быстро банком и вернуть деньги. Как составить заявление или претензию?вопрос №17853304 прочитан 7 раз Юрист отзывов: 15 945•ответов: 39 360•г.

Темрюк 06.10.2020, 08:48 Чтобы составить претензию на возврат денег нужно ознакомиться с документами.

УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Омск • Вопросов: 105.10.2020, 14:11При покупке авто а автокредит навязали доп.

услуги — это: 1. Программа Оптимум, типа помощь на дорогах; 2. Финансовая защита автомобилиста; 3. Страхование жизни естественно и 4 — самое важное-Коврики в авто новые и набор автомобилиста, стоимостью в совокупности 100 т.р.

Могу ли я отказаться от этого всего на законных основаниях?

Ковры в упаковке, я их не распаковывал.вопрос №17851065 прочитан 20 раз Юрист отзывов: 579•ответов: 1 475•г. Москва 05.10.2020, 14:13 Можете — законом о защите прав потребителей запрещено обуславливать приобретение товара доп услугами.

Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 8 806•ответов: 16 585•г.

Тула 05.10.2020, 14:46 Вы можете отказаться от доп услуг в течении 2 х недель, но тогда скорее всего вырастит ставка по кредиту, читайте внимательно договор.

УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 102.10.2020, 15:42Ситуация: имею в собственности в Мос области домик, возраст которого более 100 лет.

С 2021 г. получаю извещения о растущей задолженности по. Обращению с ТКО. Но я не плачу, т.к.

ввиду преклонного возраста, слабого здоровья и редкого посещения (суммарно не больше 1 месяца в году), а также пояснения на каждой квитанции, что оплата по извещению является СОГЛАСИЕМ на услугу регионального оператора обращения с ТКО. Как бы мне грамотно отказаться от такой НАВЯЗАННОЙ УСЛУГИ.вопрос №17843436 прочитан 2 разa Юрист отзывов: 1 259•ответов: 5 026•г. Москва 02.10.2020, 16:25 Вы обязаны оплачивать услуги по утилизации ТБО.

Поэтому никак. УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Казань • Вопросов: 130.09.2020, 09:3610 дней назад взяли автокредит в сетелем банке в Казане.

Нам навязали карту помощи на дорогах. 71600 рублей. Хотим отказаться от этой услуги. Куда кому обращаться.вопрос №17834767 прочитан 7 раз Юрист отзывов: 3 521•ответов: 6 573•г.

Москва 30.09.2020, 09:38 Здравствуйте! Вам необходимо направить в банк претензию о расторжении договора и возврате денежных средств.

Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист на сайтеотзывов: 17 516•ответов: 54 704•г. Казань 30.09.2020, 10:08 Сначала претензию в банк и той организации с которой заключен договор, если не ответят, тогда с исковым заявлением в суд, это навязанная услуга, в нарушение ст.16 Закона » О защите прав.». УточнитьВам помог ответ: ДаНетг.

УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Сыктывкар • Вопросов: 229.09.2020, 17:58Можно ли отказаться от услуг, которые навязали продавцы при покупке телефона в рассрочку?вопрос №17833038 прочитан 9 раз Юрист отзывов: 56•ответов: 102•г. Вышний Волочек 29.09.2020, 18:01 Уважаемая Анастасия, а что за навязанные услуги?

УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Краснодар • Вопросов: 129.09.2020, 10:37Навязали доп.

услуги и страховки по автокредиту. Хочу отказаться от них. Письма о расторжении в банк писать или в сами компании, предоставляющие эти услуги?вопрос №17831216 прочитан 5 раз Юрист отзывов: 53 134•ответов: 110 366•г.

Барнаул 29.09.2020, 10:37 В компании, оказывающие услуги. Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 579•ответов: 1 475•г.

Москва 29.09.2020, 10:38 Там где вам их навязали — туда и пишите. Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 15 945•ответов: 39 360•г. Темрюк 29.09.2020, 10:39 Нужно смотреть документы, услуги могут быть разные в том числе и страховки, писать претензии на основе норм ГК о возврате денег скорее всего нужно в два адреса и банк здесь может быть не при чем.

Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 12 114•ответов: 24 518•г. Москва 29.09.2020, 10:40 Добрый день.

Претензию направляю в ту организацию, с которой договор о данных услугах заключили.

Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 12 874•ответов: 25 156•г. Санкт-Петербург 29.09.2020, 10:48 Здравствуйте.

От страховки можно отказаться в течение 14 дней. В этом случае необходимо обращаться с заявлением в страховую компанию. В иных случаях по навязанным услугам обращаться к продавцу на основании ст.16 Закона о защите прав потребителей. УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Казань • Вопросов: 128.09.2020, 14:2327.09.2021 г оформили автокредит в ВТБ.

Казань • Вопросов: 128.09.2020, 14:2327.09.2021 г оформили автокредит в ВТБ. Навязали услугу помощь на дорогах Кар ассистанс.

Хотим отказаться от него. Что как и куда писать?

Спасибо.вопрос №17828449 прочитан 34 разa Юрист отзывов: 911•ответов: 1 678•г. Челябинск 28.09.2020, 14:24 Нужно прочитать договор, что это за услуга и как ее классифицировать, если просто договор возмездного оказания услуг можно от него в любой момент отказаться.

Как правильно написать и кому именно зависит от условий договора, без него можно только гадать. УточнитьВам помог ответ: ДаНетг.

Нижний Новгород • Вопросов: 415.09.2020, 11:18При покупке авто в кредит, мне навязали карту Евро Ассистанс. Могу ли я отказаться от навязанной услуги и вернуть деньги, причем немалые для меня.вопрос №17786087 прочитан 7 раз Юрист на сайтеотзывов: 5 645•ответов: 8 407•г. Таганрог 15.09.2020, 11:20 Добрый день, да, можете, для этого вам необходимо направить в их адрес заявление о расторжении договора в порядке ст 32 закона о защите прав потребителей.

УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 12 874•ответов: 25 156•г. Санкт-Петербург 15.09.2020, 11:54 Здравствуйте. Да, можете отказаться от навязанной услуги на основании ст.16 Закона о защите прав потребителей.

УточнитьВам помог ответ: ДаНет Фирма отзывов: 320•ответов: 1 016•г. Нижний Новгород 15.09.2020, 12:03 Здравствуйте.

Безусловно имеете полное право на это согласно ст.32 Закона О защите прав потребителей. Для начала необходимо отправить уведомление о расторжении договора и возврата денежных средств. Далее претензия и исковое заявление в суд.

Через суд можно также взыскать убытки, моральный вред, штраф, судебные расходы. Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Москва • Вопросов: 111.08.2020, 08:09Купил автомобиль навязали услугу авто уверенность и помощь на дороге как отказаться от услуги.вопрос №17674632 прочитан 2 разa Юрист отзывов: 15 945•ответов: 39 360•г. Темрюк 11.08.2020, 08:12 Для возврата стоимости навязанных услуг необходимо предъявить письменные претензии на основе норм ГК, если не пропущен срок, когда оформили документы? УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 12 851•ответов: 25 902•г.

Иркутск 11.08.2020, 08:34 Можете отказаться от услуги в любой момент, согласно Закону о защите прав потребителей Статья 32.

Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) [quote]Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.[/quote] Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 466•ответов: 1 320•г.

Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) [quote]Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.[/quote] Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 466•ответов: 1 320•г. Москва 11.08.2020, 08:44 Здравствуйте. Необходимо готовить мотивированное заявление о расторжении договора.

УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Томск • Вопросов: 130.07.2020, 03:44Нам навязали две платные услуги по кредитному договору на 300000 рублей как отказаться от этих услуг.вопрос №17634871 прочитан 1 раз Юрист на сайтеотзывов: 5 645•ответов: 8 407•г.

Таганрог 30.07.2020, 03:47 Внимательно изучить все документы с учетом навязанных услуг, направить претензию в банк и организацию, в которой вам «оформили» услугу, согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей. Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Барнаул • Вопросов: 127.07.2020, 05:22В Совкомбанке мне навязали услугу «Кредитный доктор», выдали две пластиковые карты, на которых ничего нет, они пустые. Я должна теперь платить ни за что по 2 000 руб. Как отказаться от этого якобы кредитного договора и ничего не платить?вопрос №17623497 прочитан 232 разa Юрист Михайлов А.А.

отзывов: 2 954•ответов: 7 556•г. Иркутск 27.07.2020, 05:24 Пишите грамотно составленную претензию и в банк.

УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 27 562•ответов: 60 796•г. Ханты-Мансийск 27.07.2020, 05:28 Олеся, нужно читать условия данной данной программы. Ну а если а целом, то обращайтесь в банк с заявлением о расторжении договора.

А если последует отказ, то в суд с иском о защите прав потребителей. УточнитьВам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 3 680•ответов: 11 104•г.

Барнаул 27.07.2020, 05:30 В рамках чего вам выдали (навязали) такую услугу?

Если по кредитному договору, как форма страхования. То у вас есть пять дней для отказа от такой страховки после заключения договора кредитования в досудебном порядке. Если время прошло больше, то вы вправе обратится с мотивированной претензией и требовать расторжения договора в части такой услуги, либо отказываться от данной услуги в принципе.

Если вам поступит отрицательный ответ, вы получите право требовать решения вопроса и защиты ваших прав в судебном порядке, а так же взыскание компенсаций. Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Санкт-Петербург • Вопросов: 117.07.2020, 14:40Возможно вернуть деньги по сертификату теледоктор 24 и отказаться от услуг, навязанных при получении кредита.вопрос №17596702 прочитан 111 раз Юрист отзывов: 15 945•ответов: 39 360•г.

Темрюк 17.07.2020, 14:41 Можно отказаться и вернуть, не упустить срок главное, для возврата необходимо предъявить письменные претензии на основе норм ГК. Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Новосибирск • Вопросов: 115.07.2020, 10:50Купили технику в эльдорадо с навязанной услугой Экспресс-сервис на два года.

Товар был приобретен 14.07.2021 в кредит. Могу ли я отказаться от данной услуги и в какое время?вопрос №17589366 прочитан 14 раз Юрист на сайтеотзывов: 1 136•ответов: 2 454•г. Москва 15.07.2020, 10:52 Добрый день!

Да,но если услуга была навязана, то нужно писать претензию Закон «О защите прав потребителей» Статья 32[quote]. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

[/quote] Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 12 874•ответов: 25 156•г. Санкт-Петербург 15.07.2020, 11:12 Здравствуйте. От навязанной услуги можете отказаться на основании ст.16 Закона о защите прав потребителей.

Подавайте продавцу письменную претензию о возврате денег. УточнитьВам помог ответ: ДаНетг.

Ростов-на-Дону • Вопросов: 329.06.2020, 22:43Как отказаться от услуги помощь на дороге навязанную автосалоном в кредит?вопрос №17540300 прочитан 4 разa Юрист отзывов: 20 823•ответов: 66 489•г.

Севастополь 29.06.2020, 22:45 Здравствуйте! В заявительном порядке, не проблема. УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 8 806•ответов: 16 585•г.

Тула 29.06.2020, 22:59 Напишите отказ от данной услуге в простой форме.

УточнитьВам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетЮристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+