Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Акт сдачи телефона в магазин евросеть

Акт сдачи телефона в магазин евросеть

Акт сдачи телефона в магазин евросеть

Обмен телефона евросеть


ПодписатьсяНе сейчас

Краткое содержание:Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетСоветы юристов:г. Рязань • Вопросов: 1321.06.2019, 11:07Купила в Евросеть телефон. В период гарантийного срока он сломался.

Я написала в магазин претензию на возврат/обмен.

В претензии указано, что от любых ремонтно-восстановительных работ отказываюсь. Телефон был сдан на проверку. Сегодня я позвонила узнать решение и мне сообщили, что телефон был отремонтирован.

Что мне теперь делать, мне не нужен телефон после ремонта?

Заранее спасибо.вопрос №15951027 прочитан 9 раз Юрист на сайтеотзывов: 12 883•ответов: 25 178•г. Санкт-Петербург 21.06.2019, 11:10 Здравствуйте. Оксана, а в какой срок Вы сдали телефон?

Дело в том, что такой товар (технически сложный), можно вернуть при наличии недостатков только в пределах 15 дней, далее только ремонт, что.18 Закона о защите прав потребителей. Уточните, когда Вы обратились с претензией.

Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Самара • Вопросов: 105.05.2019, 15:59У меня такая проблема: у меня Мама оформила рассрочку, ей сделали кредит, туда входит чехол, наушники и сделали VIP-настройку телефона за 10 т.р. Я сразу приехал в салон сотовой связи Евросеть (г.Тольятти, ул.Карла Маркса 65) и попросил аннулировать договор.

После этого они мне ответили, что сложно-технический товар возврату и обмену не подлежит. Телефоны выходили 14 т.р., а договор был оформлен на 36 т.р.

Как нам сейчас поступить и что делать?вопрос №15725477 прочитан 8 раз Юрист отзывов: 15 961•ответов: 39 388•г. Темрюк 05.05.2019, 17:02 НЕ бывает ни каких рассрочек, это лохотрон, всегда оформляют кредит, для возврата стоимости навязанных услуг и товаров сейчас нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 748•ответов: 1 182•г. Самара 05.05.2019, 17:55 Здравствуйте. Скорее всего ваша мама подписала два договора: один — на получение кредита с банком, второй — купли-продажи телефона с магазином, каждый из договоров самостоятельный.

Возвратить технически сложный товар надлежащего качества в течение 14 дней можно, если сумеете доказать, что при его продаже вас ввели в заблуждение или не предоставили полной информации. Кредитный договор придется погашать, поскольку доказать, что услуга была навязанной вряд ли удастся, отношения договорные, подписи на страницах договора подтверждают согласованность всех условий договора.

Если условия по кредиту «грабительские», то лучше перекредитоваться и погасить данный кредит. Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Тюмень • Вопросов: 120.10.2018, 20:18Купила айфон 7 плюс в магазине Евросеть, оказался с браком: микрофон сломан, меня плохо слышат когда разговариваю по телефону, т.к.
Тюмень • Вопросов: 120.10.2018, 20:18Купила айфон 7 плюс в магазине Евросеть, оказался с браком: микрофон сломан, меня плохо слышат когда разговариваю по телефону, т.к. работаю в другом городе сразу телефон не получилось привезти.

На обмен новый телефон не хотят давать, предлагают только ремонт, а ремонт мне не нужен, я хочу новый телефон т.к.

купила его новым.вопрос №14729668 прочитан 4 разa Юрист отзывов: 15 961•ответов: 39 388•г.

Темрюк 20.10.2018, 20:22 Если не прошло 15 дней с момента покупки то можно потребовать возврата его стоимости. Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 3 946•ответов: 7 636•г. Санкт-Петербург 20.10.2018, 20:38 Здравствуйте!

Правила по возврату смартфонов как технически сложного товара определены в п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей. Возвратить можно было в случае неисправности в течение 15 дней с даты продажи.

Далее возврат в случаях указанных в приведенном законе.

[quote]В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.[/quote] (текст отредактирован 20.10.2018, 20:39) УточнитьВам помог ответ: ДаНетг.

Санкт-Петербург • Вопросов: 1314.05.2018, 20:44Действительно ли сейчас нельзя вернуть мобильный телефон в течение двух недель после покупки по причине ошибки в выборе модели? Приобрела телефон 07 мая (неделю назад) для подарка своей дочери.

Телефон оказался не той модели. Ошиблась. Позвонила в Евросеть по вопросу обмена в отдел рекламации и там ответили, что это не возможно. Правомерны ли они?вопрос №14203627 прочитан 3 разa Юрист отзывов: 196•ответов: 334•г. Тюмень 16.05.2018, 16:29 Телефон относиться к технически сложным товарам, возврат и обмен которых не предусмотрен законодательством.

Тюмень 16.05.2018, 16:29 Телефон относиться к технически сложным товарам, возврат и обмен которых не предусмотрен законодательством.

Возврат возможен только в случае выявления брака.

УточнитьВам помог ответ: ДаНетг.

Пермь • Вопросов: 130.04.2018, 13:26Купила телефон в кредит в евросети, через месяц телефон сломался, сдала в ремонт, на 46 день пришла в салон связи, сотрудники сказали, что телефон не пришел и с доплатой могу приобрести новый, отправили запрос и 2 дня тишина, кормят завтраками, в течении скольки дней мне должны произвести обмен телефона?вопрос №14161106 прочитан 4 разa Юрист на сайтеотзывов: 12 883•ответов: 25 178•г.

Санкт-Петербург 30.04.2018, 13:44 Здравствуйте, Юлия. Если Ваше требование было оформлено письменно, то обмен товара производится в течение 7 дней, возврат денег в течение 10 дней, ремонт — до 45 дней. На 46 день у Вас уже есть право требовать выплаты неустойки за нарушение сроков ремонта и возврат денег за некачественный товар.

Сейчас Вы можете обратиться с письменной претензией в магазин, указав все эти требования. Спасибо за Ваше обращение. УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Волгоград • Вопросов: 1420.03.2018, 16:00Купила телефон в Евросети (в кредит), через пару месяцев он начал выключаться, сенсор срабатывать через раз.

Отнесла на проверку качества 24.01, не предоставив на замену ничего. пришло заключение, что телефон исправен.

НО он оказался после проверки с лопнутым корпусом. Отказалась его принимать, отправили обратно 16.02.

До сих пор ответа никакого, ни возврата.

Говорят что это я его сломала.

Как добиться правды и вернуть за него деньги или же обмен на новый произвести?вопрос №14009298 прочитан 3 разa Юрист отзывов: 15 961•ответов: 39 388•г. Темрюк 20.03.2018, 16:02 Можно взыскать его стоимость, для этого необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК, акт о сдаче в ремонт сохранили? Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Томск • Вопросов: 121.12.2017, 08:31Купил в Евросети зарядное устройство к телефону Samsung с разъемными шнуром и вилкой. Продавец при продаже товара упаковку не вскрывал, товар не проверил, мне не показал (была большая очередь). Придя домой и вскрыв упаковку я обнаружил отсутствие вилки.

А тот же день (в день покупки) я обратился в салон Евросети, но в обмене товара на аналогичный или возврате денег получил отказ. Каковы мои дальнейшие действия?вопрос №13639622 прочитан 25 раз Юрист отзывов: 2 906•ответов: 5 371•г.

Зеленоградск 21.12.2017, 08:37 Здравствуйте Сергей! Вам необходимо предъявить продавцу письменную претензию о замене товара ненадлежащего качества или о возврате денежных средств, уплаченных за товар на основании ст.

18 Закона «О защите прав потребителей». При предъявлении претензии необходимо будет представить документ, подтверждающий оплату товара, упаковку.

В случае невыполнения требований претензии продавцом, Вы имеете право предъявить требования в судебном порядке. УточнитьВам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 9 243•ответов: 19 364•г. Пермь 21.12.2017, 08:49 Здравствуйте!

Направляйте продавцу письменную претензию с требованиями, если ваши требования не будут удовлетворены, вы вправе обратиться в суд. Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Салехард • Вопросов: 823.10.2017, 07:55Купила батарейку для сотового телефона больше месяца назад в Евросети, чек по уплате потеряла, но цена и срок гарантийный указан на упаковке, без даты приобретения товара.

Могу ли я вернуть назад деньги или произвести обмен товара?вопрос №13346093 прочитан 15 раз Юрист отзывов: 53 044•ответов: 109 834•г. Екатеринбург 23.10.2017, 07:56 Если товар ненадлежащего качества, пишите претензию продавцу с вашими требованиями. Удачи вам в решении ваших вопросов.

С уважением юрист Кулаковский Ю.

В. УточнитьВам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 31 712•ответов: 70 946•г. Мурманск 23.10.2017, 08:01 Добрый день!

Можете, если гарантийный срок не прошел и батарейка вышла из строя.

Пишите претензию на основании ст.

18 ЗоЗПП РФ. УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Кемерово • Вопросов: 121.09.2017, 07:45Приобрели смартфон в евросети, через три дня после покупки подали претензию на обмен в связи с дефектом, в претензии указали что телефон сами привезем на экспертизу. Ответ на претензию не поступил, прошло 15 дней.

Сейчас хотим вернуть деньги как нам поступить.вопрос №13195331 прочитан 15 раз Юрист отзывов: 1 975•ответов: 4 431•г. Астрахань 21.09.2017, 10:48 Здравствуйте!

В соответствии с законом о защите прав потребителей вы вправе требовать обмен телефона но подобный или другой но равной цене приобретенного либо вернуть деньги, если на претензию не отвечают, пишите иск в суд, госпошлину платить не надо. Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Спасск-Рязанский • Вопросов: 8304.08.2017, 09:19Купила телефон в Евросети, не понравился. Не прошло и двух недель принесла на обмен, не взяли. Сослались на закон.вопрос №12958478 прочитан 13 раз Адвокат отзывов: 5 561•ответов: 11 624•г.

Калининград 04.08.2017, 09:32 Телефон относится к технически сложной вещи. Заменить или вернуть его можно только при наличии недостатков (поломки). По причине «не понравился» оснований для возврата нет.

УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 19•ответов: 49•г.

Санкт-Петербург 04.08.2017, 09:34 Марина, Законом РФ «О защите прав потребителей» не предусмотрен обмен качественного телефона на другой по причине того, что он Вам не понравился. Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 50 147•ответов: 113 709•г. Ярославль 04.08.2017, 09:38 Ищите недостатки.

Поскольку в срок 15 дней можно вернуть технически сложный товар если имеются недостатки вещи, просто обменять или сдать обратно — не сможете — см.

ст.18, 25 Закона о защите прав потребителя. УточнитьВам помог ответ: ДаНетг.

Астрахань • Вопросов: 1311.07.2017, 22:03Купили три дня назад телефон в магазине «Евросеть». Телефон во время звонка или игры сам по себе выключается. Вероятно, с браком. Можем ли мы вернуть телефон в магазин (возврат денег) или обмен? Спасибо.вопрос №12839637 прочитан 18 раз Юрист отзывов: 20 828•ответов: 66 493•г.

Спасибо.вопрос №12839637 прочитан 18 раз Юрист отзывов: 20 828•ответов: 66 493•г. Севастополь 11.07.2017, 22:04 В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 6 887•ответов: 17 275•г.

Москва 11.07.2017, 22:05 Добрый день!

Только на экспертизу. На период экспертизы выдадут подмену. так. С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.

УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Тверь • Вопросов: 1718.05.2017, 22:14Купили сестре телефон в евросети, прошла неделя, накрылся динамик.

В обмене на аналогичный отказывают, ссылаясь на то, что это сложная техника, как быть?вопрос №12549669 прочитан 2 разa Юрист Замятина О. А. отзывов: 8 210•ответов: 18 060•г.

Уфа 18.05.2017, 22:15 Здравствуйте Елена. Вам отказывают вполне правомерно, вам необходимо отдать товар в ремонт по гарантии, если отремонтировать не получится, только в этом случае вам вернут деньги или обменять на другой товар. Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 2 574•ответов: 4 569•г.

Анапа 18.05.2017, 22:21 Добрый вечер. Вам отказали неправомерно, так как в течение 15 дней после покупки Вы имеете право потребовать возврата либо замены технически-сложного товара ненадлежащего качества. Обращайтесь с претензией. Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист на сайтеотзывов: 12 883•ответов: 25 178•г.

Санкт-Петербург 18.05.2017, 22:44 В течение 15 дней при обнаружении недостатков в сложно техническом товаре Вы вправе обратиться к продавцу с письменной претензией и требовать возврат денежных средств или обмен товара. Ваша претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней.

Вам отказывают неправомерно, т.к.

15 дней не прошло. Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Пенза • Вопросов: 624.11.2016, 16:36Пожалуйста как правильно поступить в моей ситуации: в июле 2016 взяла в кредит телефон в евросети, за 4 месяца было уже 2 ремонта по гарантии! После последнего ремонта прошло 4 дня и снова те же самые дефекты (в первой квитанции по ремонту меняли ПО, во второй плату) написано что телефон исправно работает) Могу ли я потребовать обмен телефона после второго ремонта?

Или обратиться в суд если откажутся обменять?вопрос №11760349 прочитан 20 раз Юрист отзывов: 17 397•ответов: 35 671•г. Казань 24.11.2016, 16:39 Да вы имеете право обменять телефон или вернуть обратно деньги, но это было надо делать до ремонта, по тому как выбрав ремонт вы уже выбрали способ восстановления прав.

Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Кемерово • Вопросов: 617.11.2016, 05:4714 ноября приобрела сотовый телефон по кредиту в магазине сотовой связи ЕВРОСЕТЬ.

Когда были вставлены сим-карты, зарядка стала уходить даже в режиме ожидания.

Обратилась в магазин чтобы обменять этот телефон на другой по такой же цене, мне отказали. Объясните пожалуйста мои права на обмен.вопрос №11710146 прочитан 10 раз Юрист отзывов: 21 424•ответов: 37 457•г. Белово 17.11.2016, 05:51 Доброе утро!

Телефон как технически сложный товар можно обменять лишь при наличии существенных недостатков.

Продавец должен принять у вас товар и провести проверку качества товара, если будет установлено что этот недостаток является существенным то обязаны обменять. Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 4 667•ответов: 14 021•г.

Кемерово 18.11.2016, 05:26 Здравствуйте, Татьяна. Вам следует обращаться с претензией в магазин, у вас должны взять и провести проверку.

Если будет нужна помощь в решении вашего вопроса, обращайтесь, буду рад Вам помочь. УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Владивосток • Вопросов: 131.10.2016, 11:43Приобрел мобильный телефон SONY M5 Dual в Евросети, в пользовании 8 месяцев.

В настоящее время держит заряд 6 часов и самопроизвольно выключается. Принес в Евросеть чтобы сделать диагностику и обменять на другой.

На это мне ответили что после диагностики если будут дефекты, то их отремонтируют, обмен не предусмотрен. Но при ремонте неизбежно будет нарушена водозащита, соответственно от ремонта я отказываюсь и телефон у меня не приняли. Правомерны ли действия продавца?вопрос №11603490 прочитан 25 раз Юрист Жигальцев В.В.

Правомерны ли действия продавца?вопрос №11603490 прочитан 25 раз Юрист Жигальцев В.В.

отзывов: 9 891•ответов: 31 009•г. Владивосток 31.10.2016, 11:46 Если телефон на гарантии то продавец принимает телефон и передаёт в сервисный центр где и установят причину поломки. Если случай гарантийный то произведут ремонт или заменят на новый.

Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 13 298•ответов: 29 232•г. Уфа 31.10.2016, 12:09 Здравствуйте!

Вы можете в данном случае: — обменять товар на аналогичный — вернуть товар продавцу и вернуть себе деньги — воспользоваться правом гарантийного ремонта — снизить стоимость покупки данного товара.

В случае отказа вы праве настаивать на экспертизе если самовольно выключается и есть дефект.

Замятие это не ремонт. (В данном случае вам нужно записать на диктофон разговор, если будете обращаться в суд). Если вам все равно отказали, соберите необходимые документы и идите местный отдел по защите прав потребителей.

УточнитьВам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетЮристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц. сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб.

р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:Администратор печатает сообщение

Ремонт по гарантии в евросети

ПодписатьсяНе сейчас

Краткое содержание:Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетСоветы юристов:г. Калининград • Вопросов: 102.10.2019, 15:31Купил телефон в Евросети 1.12.2017 году + Гарантию+.21 июня 2021 г телефон сломался. Сдал его по ДСО сегодня уже 02.10.2019 г.

телефон мне так и не вернули.

Согласно договору ДСО п.6.3 Устранение недостатков осуществляется в течении 60 календарных дней без учета транспортировки телефона в сервисный центр и обратно.

Прошло уже 73 дня. В сервисе мне сказали что, 90 дне будет осуществляться ремонт. Курьер в евросеть приезжает по средам и субботам.

Подскажите что мне делать?вопрос №16380009 прочитан 2 разa Юрист на сайтеотзывов: 53 260•ответов: 110 604•г. Барнаул 02.10.2019, 15:39 Вы вправе отказаться от телефона и потребовать от продавца возврата денег, уплаченных за телефон. Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист на сайтеотзывов: 1 830•ответов: 2 955•г.

Калининград 02.10.2019, 15:58 Вы можете вернуть деньги за телефон.

Пишите претензию и вручайте под роспись о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. Юрист в г. Калининграде. (текст отредактирован 02.10.2019, 16:05) Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Архангельск • Вопросов: 123.09.2019, 14:19Купила планшет с гарантией+ планшет сломался на второй год по гарантии+.

Сдала в салон Евросеть. Пришёл акт проверки качества, где сказано, что ремонт не был произведён из-за отсутствия запасных частей. В салоне предложили получить сумму в размере гарантии+. Я. отказалась. Мои дальнейшие действия.вопрос №16342468 прочитан 15 раз Юрист отзывов: 15 961•ответов: 39 388•г.

Темрюк 23.09.2019, 14:30 Для взыскания стоимости ноута необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Вологда • Вопросов: 112.07.2019, 12:445 года назад смартфон iPhone 7 в Евросети ждал его в ремонт по гарантии+ сроки ремонта вышли на 10 дней а телефона до сих пор нет написал претензию о возврате средств, мне сказали что по гарантии+ деньги возвращать не будут хотелось бы узнать правы ли они в этой ситуации или нет и как мне поступить с ними?вопрос №16056866 прочитан 3 разa Юрист отзывов: 15 961•ответов: 39 388•г.

Темрюк 12.07.2019, 12:51 Нужно смотреть условия доп гарантии, чтобы решить вопрос о возврате денег, она сейчас на руках? Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Краснодар • Вопросов: 421.05.2019, 08:40Сдал ноутбук по гарантии в ремонт, евросеть.

Сегодня 45 день, пока его нет.

Вчера, проходя мимо салона, где сдавал его в ремонт, сотрудник, будучи на улице, сказал мне, что им привезли какой-то ноутбук, и может быть это мой. Приходите, с квитанцией и паспортом, проверяйте. Официального Смс или звонка от Евросеть, я не получал.

Можно, завтра, на 46 день расторгнуть договор купли продажи? Спасибо.вопрос №15798879 прочитан 2 разa Юрист отзывов: 8 316•ответов: 15 896•г. Владимир 21.05.2019, 09:25 Антон, вы имеете право предъявить требование о расторжении договора купли-продажи.

УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Омск • Вопросов: 115.05.2019, 16:5720.03.2018 года я сдал телефон в ремонт по гарантии в евросеть. Телефон не вернули до сих пор.

Что я могу потребовать?вопрос №15771786 прочитан 2 разa Юрист отзывов: 15 961•ответов: 39 388•г.

Темрюк 15.05.2019, 16:59 Сейчас нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости + неустойка согласно расчета.

Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Тверь • Вопросов: 2501.05.2019, 23:18Месяц назад я сдал в евросеть телефон 13.500 стоимостью не по гарантии а по страховки.

И мне дали телефон на время ремонта в приделах 4-5 тысяч стоимостью. Мне сказали если сломается вы заплатите 4-5.

тысяч. Но к сожалению он упал и разбился экран.

Сколько мне нужно платить за ремонт.

Спасибо.вопрос №15713323 прочитан 5 раз Юрист на сайтеотзывов: 56 025•ответов: 153 092•г. Долгопрудный 02.05.2019, 05:56 Законодательством непосредственно — это не устанавливается. Отношения — гражданско-правовые, все вопросы (по документам, по процедуре совершения сделки, условия самой сделки) разрешаются сторонами самостоятельно, по согласованию.

Отношения — гражданско-правовые, все вопросы (по документам, по процедуре совершения сделки, условия самой сделки) разрешаются сторонами самостоятельно, по согласованию. Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Кемерово • Вопросов: 127.04.2019, 07:41Сдала телефон по гарантии в ремонт в Евросети (сегодня 46 день). По телефону горячей линии мне сообщили, что телефон ещё 3 недели назад был доставлен в салон (мне об этом не сообщили).

Могу ли требовать возврата стоимости телефона? Заранее спасибо!вопрос №15693507 прочитан 3 разa Юрист отзывов: 13 828•ответов: 12 418•г.

Москва 27.04.2019, 08:07 Да, по ст.

18 ЗоЗПП вы можете отозвать товар из гарантийного ремонта и потребовать его замены или возврата. УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 4 667•ответов: 14 021•г. Кемерово 29.04.2019, 17:51 Здравствуйте, Ирина.

В вашей ситуации вам следует обращаться с письменной претензий о возврате денежных средств за некачественный товар. Если будет нужна помощь в решении вашего вопроса, обращайтесь, буду рад вам помочь. УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 1 408•ответов: 2 791•г.

Санкт-Петербург 06.03.2020, 16:41 Если вам вернули исправный телефон то нет.

Это технически сложный товар и согласно закона. Деньги можно вернуть если он не исправен после 2 гарантийного ремонта. Но согласно закона ЗоЗПП вы можете требовать возмещение морального вред.

Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 120.04.2019, 00:22Телефон был куплен 4.11.2017, 20.01.2018 сдан в ремонт по Эпл гарантии.

2.02.2019 был повторно сдан в ремонт, но уже по гарантии+. Евросеть все кормит завтраками, что телефон должен скоро приехать, писали претензию на возврат денежный средств.

В ответе на претензию мы получили отказ в связи с тем, что по их словам гарантия + не распространяется на возврат средств, так ли это?

Если и да, то кто должен вернуть деньги за просрочку в днях, прошло уже 80 дней.вопрос №15656072 прочитан 1 раз Адвокат отзывов: 326•ответов: 850•г.

Москва 20.04.2019, 10:09 Добрый день. Уже пора писать заявление в суд. Правильно составить исковое заявление.

Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 4 288•ответов: 10 756•г. Нижний Новгород 20.04.2019, 10:16 Нужно посмотреть документы, а там видно будет.

УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Тверь • Вопросов: 117.04.2019, 16:19Купила 7 айфон в евросети. Сдала на ремонт по гарантии + Сегодня 62 день как я его сдала и в итоге ни тел и ничего Как мне быть?вопрос №15641657 прочитан 5 раз Юрист отзывов: 15 961•ответов: 39 388•г.

Темрюк 17.04.2019, 16:24 Сейчас нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости, в акте о сдаче срок ремонта указан? Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Вологда • Вопросов: 119.03.2019, 12:56Сдала телефон в евросеть по гарантии в ремонт. 45 суток истекли. В евросети говорят, что период транспортировки не входит в эти 45 суток. Могу ли я требовать возврат денег и неустойку за каждый день просрочки товара?вопрос №15475951 Юрист отзывов: 4 288•ответов: 10 756•г.

Нижний Новгород 19.03.2019, 20:21 Да, можно написать претензию, а потом в суд.

Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Иркутск • Вопросов: 1526.02.2019, 16:17В июле 2018 года приобрел смартфон в компании » евросеть» по истечению месяца он стал некорректно работать и с тех пор сдаю в ремонт по гарантии уже четвертый раз.

Деньги возвращать не хотят и ремонт по факту никакой не проводят все неполадки так и остались.

Посоветуйте что делать и как по закону решить эту проблему? Спасибо.вопрос №15355080 прочитан 7 раз Юрист отзывов: 193•ответов: 280•г.

Санкт-Петербург 26.02.2019, 16:26 Важно учитывать общий срок, на который Вы отдаете товар для гарантийного ремонта в течение года гарантийного срока Смартфон является технически сложным товаром Следовательно, согласно ст.

18 Закона о защите прав потребителей, если в течение 30 дней в течение года гарантийного срока Вы не можете использовать телефон в связи с неоднократным устранением недостатков, Вы имеете право требовать его возврата или обмена Требование лучше предъявлять письменно! Если продавец отказывает в удовлетворении такого требования, обращайтесь в суд, и требуйте помимо уплаченных средств штраф 50% и компенсацию морального вреда. Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Тверь • Вопросов: 3026.02.2019, 16:13Возможно вернуть за телефон деньги купленный в евросети? Если он второй раз в ремонте по гарантии и прошло 45 дней?вопрос №15355041 прочитан 3 разa Юрист отзывов: 15 961•ответов: 39 388•г.

Темрюк 26.02.2019, 16:14 Можно вернуть деньги и взыскать еще и неустойку в претензионной-исковом порядке.

УточнитьВам помог ответ: ДаНетг.

Орёл • Вопросов: 124.02.2019, 20:36Купила телефон в Евросети 1,5 года назад. Все работало хорошо. Потом стал зависать, обратилась в магазин мне сказали извлеките карту памяти.

Поменяла карту памяти все работало хорошо. Но недавно опять стал висеть и сам отключаться.

Перезагружу, работает. Вот хочу снова обратиться в магазин по поводу ремонта телефона по гарантии.

Как правильно поступить.вопрос №15343158 прочитан 6 раз Юрист отзывов: 593•ответов: 1 382•г. Нижний Новгород 24.02.2019, 21:21 Добрый вечер! Направьте продавцу письменную претензию с изложением своих требований.

Возможно, телефон необходимо перепрошить. УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Вологда • Вопросов: 118.02.2019, 20:29Купил телефон в евросети, оформили доп.

гарантию, через 1 год и 16 дней телефон сломался и я отдал его в ремонт по доп. гарантии. По доп. гарантии ремонт телефона 60 дней + транспортировка и в случае если не сделают телефон, могут вернуть деньги.

Прошло уже больше 60-ти дней, а телефон до сих пор в ремонте. Вопрос: 60 дней это правомерно?

Могу ли я написать претензию на нарушение сроков ремонта и на возврат денег за телефон? Есть ли шанс в успешном для меня исходе?вопрос №15311193 прочитан 3 разa Юрист отзывов: 15 961•ответов: 39 388•г. Темрюк 18.02.2019, 20:47 Пишите претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости + неустойка.

Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Нижний Новгород • Вопросов: 231.01.2019, 21:55Я сдала телефон в ремонт по дополнительной гарантии.

Пришел ответ из сервисного центра в отказе. Они его не отремонтировали т.к нет запчасти. Евросеть сказала вернут деньги только за дополнительную гарантию.

Что мне делать с неисправным телефоном.

Деньги за телефон возвращать не хотят.вопрос №15214450 прочитан 7 раз Юрист на сайтеотзывов: 2 574•ответов: 4 087•г. Саратов 31.01.2019, 23:55 Обращайтесь с письменной претензией, но до этого нужна экспертиза независимая, если нужна помощь в составлении документов, обращайтесь. Если ответ Вас удовлетворил, то оставьте пожалуйста свой отзыв.

УточнитьВам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетЮристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц. сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб.

р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:Администратор печатает сообщение

Магазин телефонов евросеть

ПодписатьсяНе сейчасКраткое содержание:Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетСоветы юристов:г. Ставрополь • Вопросов: 104.02.2020, 10:54У меня такая проблема сдавала телефон на ремонт по страховке в июне месяце 2021 года в магазин евросеть по сей день аппарат мне не вернули на все запросы что в страховую компанию что в магазин только один ответ ожидайте внятного ответа где мой телефон не кто дать не может я уже не знаю что делать.вопрос №16892778 прочитан 4 разa Юрист отзывов: 1 018•ответов: 1 894•г. Ачинск 04.02.2020, 10:58 Вы претензию писали, экспертиза делалась?

Если все эти мероприятия были проведены, а результата нет идите с жалобой в отдел по защите прав потребителей. Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Звенигово • Вопросов: 112.09.2019, 15:56Сдал телефон на ремонт по дополнительной страховке ВТБ в Евросеть, магазин где покупал, сроки ремонта и доставки давно прошли (неделю назад). На горячей линии сервиса говорят что отправили в магазин, в магазине говорят не поступал. Куда мне обратиться с претензией о возврате телефона?вопрос №16303288 Юрист отзывов: 15 961•ответов: 39 388•г.

Темрюк 12.09.2019, 15:58 Претензию на основе норм ГК нужно предъявлять не на возврат телефона, а на возврат его стоимости + неустойка туда куда сдавали.

Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 1 553•ответов: 3 126•г. Тверь 12.09.2019, 16:02 Обращайтесь не на горячую линию сервиса, а в письменном виде в магазин и офис сервиса. Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Москва • Вопросов: 127.08.2019, 10:32Вчера обратился в сервисный центр Самсунг из-за физической поломки телефона, предъявил гарантийный талон и товарный чек. Однако талон оказался практически пустым, а в товарном чеке не было IMEI телефона.

Телефон приобретала в Евросети, могу ли я прийти в тот же магазин, в котором приобретали телефон, и потребовать правильно заполнить и гарантийный талон и товарный чек,?вопрос №16239255 прочитан 14 раз Юрист отзывов: 37•ответов: 83•г.

Саратов 27.08.2019, 11:43 Добрый день. Можете. Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Рязань • Вопросов: 1321.06.2019, 11:07Купила в Евросеть телефон.

В период гарантийного срока он сломался. Я написала в магазин претензию на возврат/обмен. В претензии указано, что от любых ремонтно-восстановительных работ отказываюсь.

Телефон был сдан на проверку. Сегодня я позвонила узнать решение и мне сообщили, что телефон был отремонтирован. Что мне теперь делать, мне не нужен телефон после ремонта?

Заранее спасибо.вопрос №15951027 прочитан 9 раз Юрист на сайтеотзывов: 12 883•ответов: 25 178•г. Санкт-Петербург 21.06.2019, 11:10 Здравствуйте.

Оксана, а в какой срок Вы сдали телефон? Дело в том, что такой товар (технически сложный), можно вернуть при наличии недостатков только в пределах 15 дней, далее только ремонт, что.18 Закона о защите прав потребителей.

Уточните, когда Вы обратились с претензией.

УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Киров • Вопросов: 119.06.2019, 18:03Купила телефон в Евросети. Перестал включаться. Отдала в магазин по гарантии.

Через 47 дней сказали что телефон снят с гарантии и его не отремонтировали.

До сих пор его нет в магазине. Что мне делать?вопрос №15942145 прочитан 2 разa Адвокат отзывов: 3 634•ответов: 5 503•г.

Ставрополь 19.06.2019, 18:05 Писать претензию на основе закона «О защите прав потребителей». Откажут-обращайтесь в суд. Взыщите еще больше чем отдали за новый телефон. УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 8 108•ответов: 24 312•г.

Зеленоград 19.06.2019, 18:07 Ст 18 п 1 и п.2 ст 23 Закона-требовать деньги ст 22 Закона-10 ней на возврат не выполнят-ст 13 п 6 и 15 и 23 Закона-пусть читают. Задать вопросВам помог ответ: ДаНетГость_7470367г. Ростов-на-Дону • Вопросов: 218.03.2019, 10:25Я отдала свой телефон по страховке, в Евросеть, страховая компания АльфаСтрахование, у них договор с евросетью и все телефоны сдают через них, страховая компания вернула телефон обратно в магазин, телефон пришёл в магазин, я хотела его забрать, но магазин закрылся, на горячей линии не знают где мой телефон, я его сдала 2 августа 2018 года, уже 8 месяцев я не могу вернуть свой телефон, что мне делать, подскажите пожалуйста.вопрос №15467989 прочитан 6 раз Юрист отзывов: 15 961•ответов: 39 388•г.

Темрюк 18.03.2019, 10:30 Нужно взыскивать его стоимость + неустойку в претензионной-исковом порядке, акт о сдаче сохранили? Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 145•ответов: 179•г. Ростов-на-Дону 18.03.2019, 10:30 Здравствуйте!

Во-первых, не нужно волноваться. Ничего страшного не произошло.

Если у вас сохранился документ подтверждающий передачу телефона в Евросеть, то необходимо обратиться в суд. Не надо требовать вернуть телефон.

Надо заявлять требования материального характера. Тем более все сроки у Евросеть и Альфа уже прошли.

УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Оренбург • Вопросов: 112.03.2019, 16:37Сдали телефон на гарантии в ремонт магазина «»Евросеть»».

В ремонте 2 раз. Сегодня поехали забирать. Проверяли-работает. Продавец показал квитанцию, а копию делать не хочет. Написали в жалобную книгу. И хотим звонить в Роспотребнадзор.

Как вы думаете вернут телефон с квитанцией?вопрос №15433500 прочитан 4 разa Юрист отзывов: 15 961•ответов: 39 388•г. Темрюк 12.03.2019, 16:43 Квитанцию продавец обязан выдать либо должна быть отметка о выдаче на акте сдаче в ремонт, сколько дней он был суммарно в ремонте за 2 раза? УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист на сайтеотзывов: 1 299•ответов: 2 125•г.

Пьяченца 13.03.2019, 08:49 Добрый день, продавец обязан выдать квитанцию, либо акт, подтверждающий нахождение в ремонте. Пишите письменное заявление с требованием выдать указанный акт, с отметкой о получении продавцом.

Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Орёл • Вопросов: 124.02.2019, 20:36Купила телефон в Евросети 1,5 года назад. Все работало хорошо. Потом стал зависать, обратилась в магазин мне сказали извлеките карту памяти. Поменяла карту памяти все работало хорошо.

Но недавно опять стал висеть и сам отключаться.

Перезагружу, работает. Вот хочу снова обратиться в магазин по поводу ремонта телефона по гарантии.

Как правильно поступить.вопрос №15343158 прочитан 6 раз Юрист отзывов: 593•ответов: 1 382•г. Нижний Новгород 24.02.2019, 21:21 Добрый вечер! Направьте продавцу письменную претензию с изложением своих требований.

Возможно, телефон необходимо перепрошить. Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Элиста • Вопросов: 112.02.2019, 09:15Приобрела телефон в сети магазинов «Евросеть» в кредит. Заключила договор соглашения о постгарантийном обслуживании.

Хотела бы узнать, ремонт будет бесплатным? И как сказали в магазине, могут ли они вернуть деньги за тел или поменять на новый?

При покупке, сказали, что это возможно.вопрос №15274722 прочитан 6 раз Юрист отзывов: 1 124•ответов: 2 413•г. Красноярск 12.02.2019, 09:55 Если сроки возврата истекли, обращайтесь в гарантийный ремонт в сервисные центры, уполномоченные оказывать такие услуги. Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Самара • Вопросов: 125.01.2019, 15:45Купила в рассрочку в магазине евросеть телефон за 27000 рублей. Сотрудник сказал что вместе со страховкой он выйдет в 43000 но через месяц можно будет написать заявление на отказ от нее и будет перерасчет суммы.

Через месяц пошла оплачивать, а заявление принимать отказываются плюс к этому со всеми переплатами в договоре сумма получается не 43000 а 63000. Возможно ли как то отказаться от страховки спустя больше месяца или это просто развод и уже ничего с этим не сделать?вопрос №15177363 прочитан 6 раз Юрист отзывов: 53 044•ответов: 109 834•г.

Екатеринбург 25.01.2019, 15:47 Вас обманули, от страховки можно отказаться в течении двух недель, если договором не предусмотрено иное. УточнитьВам помог ответ: ДаНетг.

Нижний Новгород • Вопросов: 118.01.2019, 21:04Купили телефон в Евросети пользовалась 2 месяца перестал заряжаться отдала по гарантии в ремонт после 45 дней обратилась в магазин телефона нет написали претензию в магазине отказались ее принимать отправили почтой заказным письмом через 2 дня тел пришел, забрали пользовалась один день причина поломки повторилась вот завтра опять пойду к ним как правильно поступить? Хотелось бы вернуть деньги.вопрос №15137404 прочитан 4 разa Юрист отзывов: 15 961•ответов: 39 388•г.

Темрюк 18.01.2019, 21:10 Нужно правильно сдать снова и одновременно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости. Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Фирма отзывов: 1 954•ответов: 9 753•г. Нижний Новгород 19.01.2019, 12:56 Евросеть такая конторка.

Там просто так деньги не вернут.

Пишите претензию очередной раз.

УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Пенза • Вопросов: 116.01.2019, 19:18Хотела взять телефон в рассрочку в Евросети через банк, оставили заявку в несколько банков, но процент меня не устроил и я отказалась.

Может ли продавец данного магазина без моего ведома оформить на меня кредит?вопрос №15123893 прочитан 5 раз Юрист отзывов: 373•ответов: 496•г.

Мценск 17.01.2019, 10:07 Здравствуйте!

Конечно нет! Без вашего согласия никто не сможет оформить на Вас кредит. В кредитном договоре необходимо оставлять подписи, а кто же за Вас это сделает? Подделка подписи — это уголовная ответственность!

Всего доброго! УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 3205.11.2018, 22:10Если в магазине (обычном, МТС, Евросеть) был приобретен мобильный телефон (сенсорный) и в нём был обнаружен брак (не работает передняя камера выдаёт Ошибку) и претензия предъявлена в течении 15 дней, то магазин обязан вернуть деньги за товар?

А если он надлежащего качества (вплоть до сохранения на нём наклеек), то уже нет?вопрос №14792114 прочитан 5 раз Юрист на сайтеотзывов: 12 883•ответов: 25 178•г.

Санкт-Петербург 05.11.2018, 22:20 Здравствуйте.

Если будете предъявлять претензии по недостаткам и требовать возврат денег в течение 15 дней, то в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей Вам обязаны вернуть деньги.

Если такой товар недостатков не имеет, то возврату и обмену в случае, если он Вам просто не подошел, такой товар не подлежит.

Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 34 046•ответов: 54 846•г. Красногорск 05.11.2018, 22:21 Олег, если это существенный недостаток, а я думаю, что это существенный недостаток, то можно настаивать на замене товара либо возврате денег. Только магазин имеет право провести экспертизу по данному телефону.

УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Анива • Вопросов: 105.11.2018, 01:04Я сдал телефон в ремонт в втб страхование через магазин евросеть, сдал 17.05.2018 вернули 2.11.2018.

Вернули не ремонтированный, он хоть работал до того как сдал, а щас им не по пользуешься. Зачем я тогда платил за страховку на всякий случай.

Я до сих пор ни за что плачу рассрочку.вопрос №14788922 прочитан 5 раз Юрист на сайтеотзывов: 56 025•ответов: 153 092•г.

Долгопрудный 05.11.2018, 05:43 Непосредственно законодательством это не регулируется. Все зависит от условий (и формулировок этих условий) подписанного Вами договора, в настоящем случае страхового. Смотрите эти условия. Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Ставрополь • Вопросов: 101.11.2018, 14:25Сдали телефон по страховке 28.05.2018 г, срок по договору 90 календарных дней.

В сервисный центр поступил 08.07.2018 г., решение о ремонте было принято 14.07.2018 г. Сегодня 1.11.2018 г и я не могу забрать ни телефон не получить информацию.

Каждый раз говорят операторы, что ожидаются запчасти, которые идут из Китая.

Магазин «Евросеть» телефон приобретался и был сдан по страховому случаю там же. Подскажите пожалуйста куда обратиться и как правильно оформить жалобу.вопрос №14776304 прочитан 3 разa Юрист отзывов: 258•ответов: 384•г. Екатеринбург 01.11.2018, 14:35 Здравствуйте.

В данном случае Вам необходимо писать Претензию на имя магазина с требованием вернуть Ваш телефон, для передачи его в другой сервисный центр, либо же требовать от низ письменного ответа о причинах задержки ремонта.

На данную претензию, согласно Закону о защите прав потребителей магазин должен ответить в течении 10 календарных дней. После этого, можете смело писать Иск в суд о нарушении прав потребителя.

Что касается того как оформить грамотно претензию, то этот вопрос мы можете мне задать в личных сообщениях.

Задать вопросВам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц. сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+